某醫(yī)院品管圈成果匯報(bào)(編輯修改稿)
2025-02-10 02:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 5 5 15 柳志靜 10/1~10/3 1 ★患者不配合 做好患者的心理護(hù)理 5 4 4 13 黃玉香 15/2~25/3 2 ★化療自身防護(hù)用物缺乏制作并發(fā)放化療防護(hù)包 5 5 5 15 俞 丹 8/1~20/4 3 ★工人消毒知識(shí)缺乏及工作不負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)工人消毒知識(shí)的教育，提高工人的責(zé)任心5 5 5 15 陳 鴦 28/1~10/3 4 ★化療相關(guān)設(shè)備的缺乏 申請(qǐng)?jiān)黾踊熛嚓P(guān)設(shè)備 4 4 4 12 陳 璐 12/1~14/5 5 ★缺乏完整的宣教資料制作完整的宣教手冊(cè) 4 4 4 12 錢(qián) 文 23/2~20/6 6 ★問(wèn)題 原因 對(duì) 策 評(píng) 價(jià) 總分負(fù)責(zé)人實(shí)施日期對(duì)策編號(hào)可行性經(jīng)濟(jì)性效益性為何患者對(duì)化療健康宣教的滿意度低飲食不配合治療建議食堂增加飯菜種類，改善口味2 2 2 6 護(hù)士知識(shí)缺乏加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的培訓(xùn) 5 5 6 16 注： 可行性 優(yōu) 5分；可 4分；差 2分。 全體圈員決定 11分以上為實(shí)行對(duì)策，共圈出 6個(gè)對(duì)策。八：對(duì)策實(shí)施與檢討（一） P DA C對(duì)策一 對(duì)策名稱 人 增強(qiáng)意識(shí)，加強(qiáng)宣教，取得配合。主要原因 工作人員對(duì)化療宣教意識(shí)不強(qiáng)對(duì)策實(shí)施負(fù)責(zé)人：柳志靜實(shí)施時(shí)間： 1月 10日 3月 10日實(shí)施地點(diǎn)：骨二科對(duì)策處置，增強(qiáng)其責(zé)任心。理護(hù)理及健康教育，把化療的注意事項(xiàng)及宣教做足做到位。 對(duì)策效果確認(rèn)。致。改善前：工作人 員對(duì) 患者宣教不足對(duì) 策內(nèi)容： 強(qiáng) 護(hù) 士的宣教 觀 念。 進(jìn) 行培 訓(xùn) 進(jìn) 行宣教反 饋調(diào)查 及考核 時(shí) 定 崗 做好患者的心理 護(hù) 理及健康教育。八：對(duì)策實(shí)施與檢討 (二 ) P DA C對(duì)策二 對(duì)策名稱 事 — 擬定規(guī)范的宣教流程 主要原因 宣教沒(méi)有針對(duì)性對(duì)策實(shí)施負(fù)責(zé)人：黃玉香實(shí)施時(shí)間： 2月 15日 3月 25日實(shí)施地點(diǎn)：骨二科對(duì)策處置 1. 經(jīng)由效果確認(rèn)為有效對(duì)策2. 規(guī)范列入護(hù)士日常流程，易懂的宣教流程 對(duì)策效果確認(rèn)1. 解決了因宣教沒(méi)有針對(duì)性而引起的滿意率降低的問(wèn)題。2. 宣教流程簡(jiǎn)單易于實(shí)施。3. 宣教工作改進(jìn)，進(jìn)一步提高了患者的滿意度。改善前：沒(méi)有根據(jù)患者的需要及時(shí) 宣教，降低了患者及家屬 對(duì) 化療 宣教的 滿 意率。對(duì) 策內(nèi)容：1. 區(qū)分新老患者，根據(jù)其不同需求予以宣教。2. 按照化 療 流程：化 療 前，化 療中，化 療 后作出 針對(duì) 性知 識(shí) 宣教及心理 護(hù) 理 骨二腫瘤科患者圍化療宣教流程圖：新病人入院 健康教育 評(píng) 估表 發(fā) 放化 療 宣教需求 單 作用： 分 階 段 進(jìn) 行健康教育
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