品管圈成果報告(編輯修改稿)
2025-03-16 12:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 刺成功率低因果關(guān)連分析結(jié)果 處置問題點 治標(biāo)問題點 過度現(xiàn)象 根本原 因 專業(yè)技能缺乏 工作方法欠佳 穿刺不熟練 精神緊張 穿刺缺 陷率高 溝通不到位 思想認(rèn)識不足 對策擬定 問題點 主要因素 對策方案 提案人 實施計劃時間 責(zé)任者 協(xié)助者 專業(yè)技能缺乏 理論操作經(jīng)驗不足，實際操作少、擔(dān)心操作失敗，主動性差 加強操作技能培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，避免生熟的技術(shù)和盲目的穿刺 許藝蓮 9月 10月 劉海斌 全體護士 工作方法欠佳，溝通不到位 責(zé)任心不強，缺乏耐心 做好誘導(dǎo)解釋工作，提高患兒的親近感和家屬的信任感，搞好護患關(guān)系，使之積極配合 蔣文莉 9月 10月 劉海斌 全體護士 精神緊張 心理壓力大，穿刺失敗時擔(dān)心家長過激語言 加強自身修養(yǎng)，保持良好的心理素質(zhì)、沉著穩(wěn)定，不受患兒哭鬧、家屬語言刺激的干擾，充滿自信心 蔣文莉 9月 10月 蔣文莉 全體護士 病房環(huán)境影響穿刺 病房光線暗，無操作臺 設(shè)置小兒靜脈輸液室、移動燈管 許藝蓮 9月 10月 陳秀娟 全體護士 對策實施具體內(nèi)容 PDCA 問題點一：專業(yè)技能缺乏 P 計劃 D 實施 ，為期一個月 ，老護士每季度培訓(xùn)一次，并考核 ，學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短 C 確認(rèn) 全科護士能按計劃培訓(xùn)，專業(yè)理論和操作技能提高，大家主動操作的積極性提高 A 處置 實施評估效果好 實施日期： :許藝蓮 蔣文莉 對策實施具體內(nèi)容 PDCA 問題點二：工作方法欠佳、溝通不到位 Ｐ 計劃 １ .學(xué)習(xí)掌握心理護理、溝通方面的技巧 ２ .學(xué)會換位思考，感受家長的心情 Ｄ 實施 １ .穿刺前可通過逗哄、撫摸、微笑、給予玩具來減少患兒的恐懼感，并貫穿于穿刺的全過程，耐心、虛心的聽取家長的意見 ２ .以慈母般的心情對待患兒，獲取家長的理解、信任 Ｃ 確認(rèn) 通過心理護理，多數(shù)家長理解、信任、合作度提高 Ａ 處置 實施評價好 實施日期： ：許藝蓮 蔣文莉 對策實施具體內(nèi)容 PDCA 問題點三：精神緊張 P 計劃 ，保持良好的心理素質(zhì) ，消除緊張恐懼心理 、減輕心理壓力 D 實施 1. 上班時保持內(nèi)心平靜、心情愉快 ，冷靜對待，穿刺難度大的患兒可放到最后穿刺或請 其他護士 ，不合作的患兒讓家長回避，減少家長的情緒給護士帶來的壓力 C 確認(rèn) 護士心理素質(zhì)明顯提高 A 處置 實施評估效果好 實施日期 : :許藝蓮 對 策 實 施具體 內(nèi) 容 PDCA 問題 點四 ： 病房 環(huán) 境影 響 穿刺 P 計劃
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