醫(yī)院品管圈成果報告(ppt42頁)(編輯修改稿)
2025-02-11 06:22 本頁面
【文章內容簡介】 1+5， 0+1， 1+2， 1+2， 1+2, 1靜脈穿刺成功率低因果關連分析結果處置問題點 治標問題點過度現(xiàn)象根本原 因專業(yè)技能缺乏工作方法欠佳穿刺不熟練 精神緊張穿刺缺陷率高溝通不到位思想認識不足對策擬定問題點 主要因素 對策方案 提案人實施計劃時間責任者協(xié)助者專業(yè)技能缺乏理論操作經(jīng)驗不足，實際操作少、擔心操作失敗，主動性差加強操作技能培訓，總結經(jīng)驗，避免生熟的技術和盲目的穿刺劉粉2月3月何盈全體護士工作方法欠佳，溝通不到位責任心不強，缺乏耐心做好誘導解釋工作，提高患者的親近感和家屬的信任感，搞好護患關系，使之積極配合石丹丹2月3月張雪嬌全體護士精神緊張 心理壓力大，穿刺失敗時擔心家屬過激語言加強自身修養(yǎng)，保持良好的心理素質、沉著穩(wěn)定，不受患者及家屬語言刺激的干擾，充滿自信心王洪亭2月3月周秀麗全體護士病房環(huán)境影響穿刺病房光線暗，無操作臺設置移動燈管 賀小寧2月3月劉粉全體護士對策實施具體內容 PDCA問題點一：專業(yè)技能缺乏P 計劃 D 實施 ，為期一個月，老護士每季度培訓一次，并考核，學習、總結經(jīng)驗，揚長避短C 確認 全科護士能按計劃培訓，專業(yè)理論和操作技能提高，大家主動操作的積極性提高A 處置 實施評估效果好對策實施具體內容 PDCA問題點二：工作方法欠佳、溝通不到位P 計劃 １ .學習掌握心理護理、溝通方面的技巧２ .學會換位思考，感受 患者的心情D 實施 １ .穿刺前可通過 溝通、微笑來減少患者的恐懼感 ，并貫穿于穿刺的全過程，耐心、 虛心的聽取患者的意見２ .耐心 對待患 者，獲取患者及家屬的理解、信任C 確認 通過心理護理，多數(shù)患者理解、信任、合作度提高A 處置 實施評價好對策實施具體內容 PDCA問題點三：精神緊張P 計劃 ，保持良好的心理素質，消
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