三外品管圈成果報(bào)告23(編輯修改稿)
2025-02-10 23:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 成功率低因果關(guān)連分析結(jié)果 處置問題點(diǎn) 治標(biāo)問題點(diǎn) 過度現(xiàn)象 根本原 因 專業(yè)技能缺乏 工作方法欠佳 穿刺不熟練 精神緊張 穿刺缺 陷率高 溝通不到位 思想認(rèn)識不足 對策擬定 問題點(diǎn) 主要因素 對策方案 提案人 實(shí)施計(jì)劃時(shí)間 責(zé)任者 協(xié)助者 專業(yè)技能缺乏 理論操作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際操作少、擔(dān)心操作失敗，主動(dòng)性差 加強(qiáng)操作技能培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免生熟的技術(shù)和盲目的穿刺 許藝蓮 9月 10月 劉海斌 全體護(hù)士 工作方法欠佳，溝通不到位 責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏耐心 做好誘導(dǎo)解釋工作，提高患兒的親近感和家屬的信任感，搞好護(hù)患關(guān)系，使之積極配合 蔣文莉 9月 10月 劉海斌 全體護(hù)士 精神緊張 心理壓力大，穿刺失敗時(shí)擔(dān)心家長過激語言 加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持良好的心理素質(zhì)、沉著穩(wěn)定，不受患兒哭鬧、家屬語言刺激的干擾，充滿自信心 蔣文莉 9月 10月 蔣文莉 全體護(hù)士 病房環(huán)境影響穿刺 病房光線暗，無操作臺 設(shè)置小兒靜脈輸液室、移動(dòng)燈管 許藝蓮 9月 10月 陳秀娟 全體護(hù)士 對策實(shí)施具體內(nèi)容 PDCA 問題點(diǎn)一：專業(yè)技能缺乏 P 計(jì)劃 D 實(shí)施 ，為期一個(gè)月 ，老護(hù)士每季度培訓(xùn)一次，并考核 ，學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短 C 確認(rèn) 全科護(hù)士能按計(jì)劃培訓(xùn)，專業(yè)理論和操作技能提高，大家主動(dòng)操作的積極性提高 A 處置 實(shí)施評估效果好 實(shí)施日期： :許藝蓮 蔣文莉 對策實(shí)施具體內(nèi)容 PDCA 問題點(diǎn)二：工作方法欠佳、溝通不到位 Ｐ 計(jì)劃 １ .學(xué)習(xí)掌握心理護(hù)理、溝通方面的技巧 ２ .學(xué)會(huì)換位思考，感受家長的心情 Ｄ 實(shí)施 １ .穿刺前可通過逗哄、撫摸、微笑、給予玩具來減少患兒的恐懼感，并貫穿于穿刺的全過程，耐心、虛心的聽取家長的意見 ２ .以慈母般的心情對待患兒，獲取家長的理解、信任 Ｃ 確認(rèn) 通過心理護(hù)理，多數(shù)家長理解、信任、合作度提高 Ａ 處置 實(shí)施評價(jià)好 實(shí)施日期： ：許藝蓮 蔣文莉 對策實(shí)施具體內(nèi)容 PDCA 問題點(diǎn)三：精神緊張 P 計(jì)劃 ，保持良好的心理素質(zhì) ，消除緊張恐懼心理 、減輕心理壓力 D 實(shí)施 1. 上班時(shí)保持內(nèi)心平靜、心情愉快 ，冷靜對待，穿刺難度大的患兒可放到最后穿刺或請 其他護(hù)士 ，不合作的患兒讓家長回避，減少家長的情緒給護(hù)士帶來的壓力 C 確認(rèn) 護(hù)士心理素質(zhì)明顯提高 A 處置 實(shí)施評估效果好 實(shí)施日期 : :許藝蓮 對 策 實(shí) 施具體 內(nèi) 容 PDCA 問題 點(diǎn)四 ： 病房 環(huán) 境影 響 穿刺 P 計(jì)劃 D 實(shí)
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