泌尿外科品管圈成果報(bào)告(編輯修改稿)
2025-06-24 01:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 他 為何 患者 早期康復(fù)及功能鍛煉不到位 知識(shí)不全面 責(zé)任心 評(píng)判性思維 能力參差不齊 工作狀態(tài) 不佳 責(zé)任護(hù)士 更換頻繁 “我的病人我負(fù)責(zé)” 的服務(wù)理念不強(qiáng) 不重視患者宣教 護(hù)士培訓(xùn)不到位 檢查力度不夠 家屬更換頻繁 宣教流于形式 執(zhí)行力差 溝通不到位 宣教不到位 對(duì)功能鍛煉重要 性的認(rèn)識(shí)不夠 流程不完善 患者文化 水平不同 工作量大 ：表要因 執(zhí)行力差 溝通不到位 宣教不到位 對(duì)策實(shí)施不討論 對(duì)策一 對(duì)策名稱 加強(qiáng)護(hù)士理論知識(shí)不溝通技巧培訕 主要因 年輕護(hù)士較多 改善前：培訓(xùn)內(nèi)容與臨床結(jié)合不夠 對(duì)策內(nèi)容： 、語(yǔ)速、溝通環(huán) 境、患者的個(gè)性特征，溝通后及時(shí)自我評(píng)價(jià)，以提高 溝通效果。 對(duì)策實(shí)施： 負(fù)責(zé)人：李祥梅 實(shí)施時(shí)間： 實(shí)施地點(diǎn)：泌尿外科 對(duì)策處理： 對(duì)策效果確訃：改善后 92%比改善前 75%提高了 17% 對(duì)策實(shí)施與討論 P D A C 對(duì)策二 對(duì)策名稱 認(rèn)真落實(shí)護(hù)患溝通制度 主要因 護(hù)士未按工作流程有效安排護(hù)理工作 改善前：護(hù)患溝通制度落實(shí)不到位 對(duì)策內(nèi)容： ，提高護(hù)士的評(píng)判性思維能力 ，從而紳化幵規(guī)范自己的工作流程。 對(duì)策實(shí)施： 負(fù)責(zé)人：周菲 實(shí)施時(shí)間： 2022。 實(shí)施地點(diǎn)：泌尿外科 對(duì)策處理： 對(duì)策效果確訃：改善后 72%比改善前 93%提高了 21% 對(duì)策實(shí)施與討論 P D A C 對(duì)策三 對(duì)策名稱 加強(qiáng)相關(guān)質(zhì)量督導(dǎo) 主要因 質(zhì)控組成員對(duì)持續(xù)質(zhì)量改迚癿認(rèn)識(shí)丌夠 改善前：病區(qū)護(hù)理質(zhì)控組未有效履行職責(zé) 對(duì)策內(nèi)容： 量培訓(xùn) ，訃真分析，及時(shí)排查自己病區(qū)有無(wú)相關(guān)隱患，及時(shí)整改。 PDCA模式及時(shí)評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作，做好自我整改。 與當(dāng)事人及質(zhì)控組成員績(jī)效掛鉤 對(duì)策實(shí)施： 負(fù)責(zé)人：陳靜 實(shí)施時(shí)間： 2022。 實(shí)施地點(diǎn)：泌尿外科 對(duì)策處理： 對(duì)策效果確訃： 88%比改善前 60%，提高了 22% 95%比改善前 72%，提高了 23% P D A C 對(duì)策四 對(duì)策名稱 提高患者及家屬癿執(zhí)行力 主要因 思想認(rèn)識(shí)以及文化水平差異 改善前：患者及家屬的執(zhí)行力差 對(duì)策內(nèi)容： 2. 語(yǔ)言通俗化，利亍患者家屬理解 疾病恢復(fù)的重要性 對(duì)策實(shí)施： 負(fù)責(zé)人：段嬌嬌 實(shí)施時(shí)間： 實(shí)施地點(diǎn)：泌尿外科 對(duì)策處理： 對(duì)策效果確訃： 患者功能鍛煉落實(shí)合格率由改善后 95%比改善前 72%，提高了 23% 對(duì)策實(shí)施與討論 P D A C 效果確認(rèn) 效果確認(rèn)之有形成果 增幅 25% 改善前后柏拉圖比較 改善前 改善后 效果確認(rèn)之無(wú)形成果 檢認(rèn)與改善 項(xiàng) 目 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn) 努 力 方 向 主題選定 切合實(shí)際工作，有針對(duì)性 選題浪費(fèi)較多的時(shí)間 繼續(xù)開(kāi)展品管圈活動(dòng)，解決身邊的問(wèn)題 計(jì)劃擬定 分階段，每個(gè)階段都有不同的圈員負(fù)責(zé)，提高了圈員的積極性 計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行不完全符合 應(yīng)擬定更具實(shí)際執(zhí)行力的問(wèn)題，以便亍解決 現(xiàn)狀把握 能做到實(shí)事求是的記錄現(xiàn)狀，幵尋求解決方案 對(duì)工作流程觀察不夠紳微 注重紳節(jié)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 目標(biāo)設(shè)定 根據(jù)圈員的能力設(shè)定，目標(biāo)明確 QC手法運(yùn)用不熟練 加強(qiáng) QC手法學(xué)習(xí)和應(yīng)用 真因驗(yàn)證 圈員能努力和紳致的完成查核 圈員需一邊工作一邊查核 需要人力的支持 對(duì)策改善 對(duì)亍選定的對(duì)策，圈員能訃真的參與 對(duì)策實(shí)施時(shí)間較短 持續(xù)保持各項(xiàng)對(duì)策實(shí)施 效果
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