護(hù)理品管圈qcc成果匯報(bào)ppt68頁)(編輯修改稿)
2025-03-21 13:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 重要 8 % % 護(hù)士護(hù)士未落實(shí)宣教 7 % % 護(hù)士宣教內(nèi)容復(fù)雜 6 % % 患教資料病人看不懂 5 % % 病人誤區(qū)較大 3 % % 患教資料專業(yè)性太強(qiáng) 3 % % 護(hù)士宣教內(nèi)容太專業(yè) 2 % % 病人接受能力差 1 % % 合計(jì) 35 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 飲食知識(shí)未掌握的原因 項(xiàng)目 不良次數(shù) % % 0% 病人誤區(qū)較大 9 % % 護(hù)士宣教內(nèi)容復(fù)雜 5 % % 患教資料專業(yè)性太強(qiáng) 3 % % 護(hù)士宣教內(nèi)容簡(jiǎn)單 3 % % 病人遵醫(yī)行為差 2 % % 護(hù)士宣教內(nèi)容太專業(yè) 2 % % 患教資料病人看不懂 2 % % 護(hù)士宣教頻次不夠 2 % % 護(hù)士語速太快 2 % % 病人自 覺不重要 1 % % 患教資料內(nèi)容復(fù)雜 1 % 100% 合計(jì) 32 0% 28% 44% 53% 62% 69% 75% 81% 87% 94% 97% 100% 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%048121620242832系列 1 系列 2 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 并發(fā)癥知識(shí)未掌握的原因 項(xiàng)目 不 良 次 數(shù) % % 0% 護(hù) 士未落 實(shí) 宣教 6 % % 患教圖片無說服性 3 % % 病人誤區(qū)較大 3 % % 患教資料病人看不懂 2 % % 患教資料專業(yè)性太強(qiáng) 1 % % 病人接受能力差 1 % % 病人遵醫(yī)行為差 1 % % 合計(jì) 17 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 0 編號(hào) 原因 圈員 1 圈員 2 圈員 3 圈員 4 圈員 5 圈員 6 合計(jì)總分 選擇注記 1 護(hù)士知識(shí)缺乏 2 護(hù)士未落實(shí)宣教 3 護(hù)士語速太快 4 護(hù)士宣教內(nèi)容簡(jiǎn)單 5 護(hù)士宣教內(nèi)容太專業(yè) 1 1 6 護(hù)士宣教內(nèi)容復(fù)雜 1 1 1 1 4 7 護(hù)士宣教頻次不夠 1 1 1 3 8 病人知識(shí)缺乏 1 1 1 3 9 病人記憶力差 1 1 2 10 病人接受能力差 1 1 2 11 病人遵醫(yī)行為差 1 1 2 12 病人誤區(qū)較大 13 病人自 覺不重要 1 1 1 1 4 14 患教資料病人看不懂 1 1 1 3 15 患教資料專業(yè)性太強(qiáng) 16 患教資料資料太多 17 患教資料不統(tǒng)一 1 1 2 18 患教資料內(nèi)容復(fù)雜 19 患教圖片不形象 1 1 2 20 患教圖片無說服性 1 1 21 患教圖片實(shí)例不夠 1 1 22 患教實(shí)物無處陳列 23 患教實(shí)物取用不便 24 患教方法頻次不夠 1 1 2 25 患教方法力度不夠 1 1 1 3 26 患教方法時(shí)間不夠 1 1 2 27 患教方法無系統(tǒng)性 1 1 28 患教 時(shí)機(jī)不適宜 29 病房不安 靜 30 病房太 熱 31 病房太 冷 選擇項(xiàng)目之標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)＝圈員數(shù)＊ 5分＊ (利用 8020法則） 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 0 問題分析小結(jié) 通過調(diào)查對(duì) 20位患者未掌握的 48項(xiàng)原因進(jìn)行調(diào)查分析找出 監(jiān)測(cè)知識(shí)未掌握的原因是： 病人自覺不重要、 護(hù)士護(hù)士未落實(shí)宣教、 護(hù)士宣教內(nèi)容復(fù)雜、 患教資料病人看不懂 飲食未掌握的原因主要是： 病人誤區(qū)較大 、護(hù)士宣教內(nèi)容復(fù)雜、 患教資料專業(yè)性太強(qiáng) 、護(hù)士宣教內(nèi)容簡(jiǎn)單 并發(fā)癥知識(shí)未掌握的原因是： 護(hù)士未落實(shí)宣教、 患教圖片無說服性、 病人誤區(qū)較大 、患教資料病人看不懂 對(duì)策擬定 第六步驟 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 對(duì)策評(píng)價(jià)的方法 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 成本 5分：低成本，圈活動(dòng)資金可解決 3分：中成本，請(qǐng)示科室可解決 1分：高成本，需請(qǐng)示醫(yī)院解決 效益 5分：真要因可大部分解決 3分 : 真要因可部分解決 1分：真要因少許可以解決 圈能力 5分：圈成員可解決 3分：圈成員可部分解決 1分：圈成員解決少許或不能解決 圈員共 6人 ， 每一項(xiàng)滿分 90分 ， 以 80/20定律 ， 72分及以上者為采納對(duì)策 。 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 對(duì)策擬定表 問題點(diǎn) 真因 對(duì)策擬定 評(píng)價(jià) 采納 對(duì)策整合 負(fù)責(zé)人 執(zhí)行時(shí)間 編號(hào) 成本 效益 圈能力 總分 飲食知識(shí)未掌握 病人誤區(qū)較大 樓道張貼常見誤區(qū)相關(guān)知識(shí) 24 28 21 73 樓道張貼常見誤區(qū)相關(guān)知識(shí) 鄧瀟 程甜 7 2 向患者健教完后，可提問患者的理解程度 19 22 26 67 護(hù)士宣教內(nèi)容復(fù)雜 科室重新制定統(tǒng)一，簡(jiǎn)明扼要的健教手冊(cè) 22 22 30 74
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