醫(yī)院品管圈基礎(chǔ)知識(shí)(編輯修改稿)
2025-02-12 13:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 PDCA循環(huán)八個(gè)步驟PDCA循環(huán)基本概念 —— 特點(diǎn)l 周而復(fù)始l 大環(huán)帶小環(huán)l 階梯式上升 品管圈活動(dòng)的基本步驟與 PDCA循環(huán)的相關(guān)性 品管圈活動(dòng)的基本步驟，一般都根據(jù) PDCA循環(huán)，即計(jì)劃、實(shí)施、確認(rèn)與處置來(lái)進(jìn)行。品管圈活動(dòng)基本步驟計(jì)劃 (Plan)實(shí)施 (Do)確認(rèn) (Check)處置 (Action)1. 主題選定2. 活動(dòng)計(jì)劃擬定3. 把握現(xiàn)狀4. 目標(biāo)設(shè)定5. 解析6. 對(duì)策擬定7. 對(duì)策實(shí)施檢討8. 效果確認(rèn)9. 標(biāo)準(zhǔn)化10. 檢討及改進(jìn)(沒(méi)有效果時(shí))有效果時(shí)品管圈的建立 —— 圈的組建l 進(jìn)行有效的組圈活動(dòng)首先是尋找適當(dāng)?shù)娜诉x。l 品管圈人數(shù)以 5—12 人為宜，以同一部門或同一工作現(xiàn)場(chǎng)的人員為主。l 按成員的工作范疇可分成項(xiàng)目主管、聯(lián)絡(luò)員、輔導(dǎo)員、圈長(zhǎng)及圈員。l 品管圈的組建應(yīng)本著自愿參加的原則。品管圈的建立 —— 圈會(huì)的召開(kāi)l 完成組圈活動(dòng)后，可立即召開(kāi)第一次圈會(huì)。由圈長(zhǎng)及圈員們運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)的資料素材，并通過(guò)頭腦風(fēng)暴的方式，不斷發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，再利用一些質(zhì)量管理工具加以分析、改善，圈會(huì)是品管圈的主要活動(dòng)形式之一。頭腦風(fēng)暴定義：又叫腦力激蕩，是指一群人（或小組） 圍繞一個(gè)特定的興趣或領(lǐng)域，進(jìn)行創(chuàng)新或改善，產(chǎn)生新點(diǎn)子，提出新辦法。l 一般圈會(huì)每周一次或每?jī)芍芤淮危?30分鐘左右為宜，且應(yīng)有完整的會(huì)議記錄。品管圈的建立 —— 圈名和圈徽l(shuí) 第一次圈會(huì)的召開(kāi)標(biāo)志著品管圈活動(dòng)的正式啟動(dòng)。l 第一次圈會(huì)的內(nèi)容一般是對(duì)圈名和圈徽的征集、討論和確定。啟動(dòng)頭腦風(fēng)暴法，務(wù)必發(fā)揮每一位圈員的聰明才智，充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，通過(guò)協(xié)商和投票，確定圈名和圈徽。品管圈的建立 —— 圈名和圈徽l(shuí)圈名舉例 ： 滴水圈 彩虹圈 砝碼圈 天使圈品管圈的建立 —— 圈名和圈徽l(shuí)圈徽舉例 ：彩 虹 圈大 雁 圈滴 水 圈品管圈活動(dòng)的基本步驟一、主題選定二、活動(dòng)計(jì)劃擬定三、現(xiàn)狀把握四、目標(biāo)設(shè)定
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