醫(yī)院品管圈基礎(chǔ)知識-免費閱讀
【正文】 －查檢表l 確定改善重點 ： 抓主要 矛盾、抓重點、抓關(guān)鍵 －柏拉圖 用數(shù)據(jù)說話品管圈活動的基本步驟四 —— 目標設(shè)定?完成期限＋ ?目標項目＋ ?目標值例： ?在 12月 31日前 ?降低病房病室 之 呼叫鈴使用次數(shù) ?每周 800人次 目標值 =現(xiàn)況值－改善值 =現(xiàn)況值－ (現(xiàn)況值 x 改善重點 x 圈能力 ) =1509（ 1509*94%*50%） =800品管圈活動的基本步驟五 —— 解析1. 依 “現(xiàn)狀 把握 ”找到的改善重點，找出所有 影響問題 的可能原因 ， 做成 “ 特性要因 圖 ” 魚骨圖 、 系統(tǒng)圖2. 從 要因中追求真正原因，即真因。l 第一次圈會的內(nèi)容一般是對圈名和圈徽的征集、討論和確定。l 品管圈人數(shù)以 5—12 人為宜，以同一部門或同一工作現(xiàn)場的人員為主。 6 、優(yōu)良品管圈可獲得獎金、獎狀、獎品等獎勵。８、使單位的品質(zhì)、成本、期限、士氣、安全達到更佳。３、推行質(zhì)量管理的有效模式，提高醫(yī)院品質(zhì)。l 品管圈活動的基本理念 在品管圈活動中，需運用各種改善手法來表現(xiàn)數(shù)據(jù)收集的結(jié)果、原因分析的結(jié)果以及改善的成果，所以各種改善手法（例如柏拉圖、魚骨圖等各種圖表）的學(xué)習(xí)是必要的。因此，被推廣應(yīng)用于各種行業(yè)，也逐漸運用于醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?！。?、創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。５、達到全員參與質(zhì)量持續(xù)改善的目的。３、大家一起改善工作環(huán)境及工作方法，使工作更輕松，工作流程更順暢。PDCA循環(huán)基本概念 —— 含義l P（ Plan） 計劃，根據(jù)任務(wù)的目標和要求，制定科學(xué)的計劃 ??l D（ Do)— 實施，實施計劃l C（ Check)— 確認，檢查計劃實施的結(jié)果與目標是否一致； ??l A（ Action)— 處置，對總結(jié)、檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標準化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個 PDCA循環(huán)里。頭腦風(fēng)暴定義：又叫腦力激蕩，是指一群人（或小組） 圍繞一個特定的興趣或領(lǐng)域，進行創(chuàng)新或改善，產(chǎn)生新點子，提出新辦法。l 此期決定圈員的工作分配，
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