醫(yī)院品管圈基礎(chǔ)知識(shí)(完整版)
【正文】 一般圈會(huì)每周一次或每兩周一次， 30分鐘左右為宜，且應(yīng)有完整的會(huì)議記錄。 PDCA循環(huán)八個(gè)步驟PDCA循環(huán)基本概念 —— 特點(diǎn)l 周而復(fù)始l 大環(huán)帶小環(huán)l 階梯式上升 品管圈活動(dòng)的基本步驟與 PDCA循環(huán)的相關(guān)性 品管圈活動(dòng)的基本步驟，一般都根據(jù) PDCA循環(huán)，即計(jì)劃、實(shí)施、確認(rèn)與處置來進(jìn)行。 ?。?、與大家一起協(xié)力合作，增強(qiáng)人際關(guān)系，提升與同仁相處的愉悅度。６、使圈員們自動(dòng)自發(fā)，做事更主動(dòng)、更積極。品管圈概述l 品管圈活動(dòng)精神１、尊重人性，營造愉快的工作環(huán)境。品管圈概述l 品管圈活動(dòng)的基本概念 品管圈活動(dòng)是指同一工作現(xiàn)場、工作性質(zhì)相類似的 基層人員， 自動(dòng)自發(fā) 地進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)而組成的團(tuán)隊(duì)即為品管圈。作為全面質(zhì)量管理的一環(huán)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)下，活用各種品質(zhì)管理手法，全員參加，對團(tuán)隊(duì)自己的工作現(xiàn)場不斷地進(jìn)行維持與改善。２、開發(fā)無限腦力資源。７、促進(jìn)部門之間相互協(xié)作，加強(qiáng)溝通，消除本位主義?！ 。?、體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，增加成就感。品管圈活動(dòng)基本步驟計(jì)劃 (Plan)實(shí)施 (Do)確認(rèn) (Check)處置 (Action)1. 主題選定2. 活動(dòng)計(jì)劃擬定3. 把握現(xiàn)狀4. 目標(biāo)設(shè)定5. 解析6. 對策擬定7. 對策實(shí)施檢討8. 效果確認(rèn)9. 標(biāo)準(zhǔn)化10. 檢討及改進(jìn)(沒有效果時(shí))有效果時(shí)品管圈的建立 —— 圈的組建l 進(jìn)行有效的組圈活動(dòng)首先是尋找適當(dāng)?shù)娜诉x。品管圈的建立 —— 圈名和圈徽l 第一次圈會(huì)的召開標(biāo)志著品管圈活動(dòng)的正式啟動(dòng)。 流程圖l 查檢 ： 針對主題找出影響因素，收集數(shù)據(jù)。品管圈活動(dòng)的基本步驟六 —— 對策擬定想出 對策 選擇對策制訂實(shí)施進(jìn) 度全 員 工作分配送 請 主管核定、 協(xié) 商必要支援品管圈活動(dòng)的基本步驟七 —— 對策實(shí)施與檢討l 制訂對策實(shí)施計(jì)劃l 對策試行l(wèi) 對策的動(dòng)態(tài)掌握 ：運(yùn)用查檢表進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析l 對策檢討 ：用直方圖進(jìn)行對策實(shí)施前后的比較，看效果是否達(dá)到目標(biāo)要求。啟動(dòng)頭腦風(fēng)暴法，務(wù)必發(fā)揮每一位圈員的聰明才智，充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，通過協(xié)商和投票，確定圈名和圈徽。l 按成員的工作范疇
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