導(dǎo)購服務(wù)規(guī)范(編輯修改稿)
2025-02-11 10:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 費(fèi)送貨 :七個(gè)一工程 免費(fèi)熨燙 免費(fèi)試鋪 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 目的 :增加客戶滿意度和忠誠度，增加顧客重復(fù)購買的頻率。 ? 七個(gè)一工程帶來的好處 : 體現(xiàn)完善而獨(dú)特的售后服務(wù) 方便收集顧客的需求信息 附加銷售 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ? 提供專業(yè)知識(shí) 《品味 家》 羅萊網(wǎng)站、會(huì)員專區(qū) 導(dǎo)購員口碑傳播 其他方式：電話、 Email、短信等 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ? 第一部分：導(dǎo)購行為規(guī)范 第二部分：導(dǎo)購服務(wù)規(guī)范 第三部分：導(dǎo)購紀(jì)律規(guī)范 ? 導(dǎo)購紀(jì)律規(guī)范 嚴(yán)格遵守作息時(shí)間 積極參加 ‘‘ 三會(huì) ” 掌握扎實(shí)行業(yè)知識(shí)和技巧 服從安排 不代銷私人產(chǎn)品和其他品牌產(chǎn)品 顧客第一 不對(duì)顧客妄加評(píng)論 ,不在同事背后談?wù)撝更c(diǎn) 維護(hù)品牌聲譽(yù) ,不說不利于公司的話 ,不泄漏 公司經(jīng)營活動(dòng)機(jī)密 ? 導(dǎo)購紀(jì)律規(guī)范 認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作 不得在店內(nèi)與親友熟人長談 不準(zhǔn)在店內(nèi)看書報(bào)雜志、哼歌曲 不準(zhǔn)坐著接待顧客、與顧客頂嘴吵架 不得挪借公款 不得在工作時(shí)間內(nèi)購物（除吃飯時(shí)間） 認(rèn)真完成店長交給的工作，同事之間同心協(xié)力 ? 課程回顧與思考 第一部分：導(dǎo)購行為規(guī)范 第二部分：導(dǎo)購服務(wù)規(guī)范 第三部分：導(dǎo)購紀(jì)律規(guī)范 課程思考： ，你是否清楚了解門店銷售的一天流程？ ？ ? 掌握理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 ， 只有在日常的工作中不斷摸索和實(shí)踐 ， 箴言：成功 = 每天進(jìn)步百分之一 知識(shí)才會(huì)真正轉(zhuǎn)移到自己 ！ ? ? ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , Februar
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1