【總結(jié)】導(dǎo)購形象及服務(wù)禮儀目錄?儀容作用?工作形象?設(shè)定妝面?動態(tài)禮儀標(biāo)準(zhǔn)禮儀作用一、禮儀定位微笑遞煙二、重視禮儀禮儀作用內(nèi)強(qiáng)導(dǎo)購素質(zhì)外塑企業(yè)形象提高銷售業(yè)績增加品牌內(nèi)涵店鋪直觀員工引導(dǎo)動作員
2025-01-13 23:25
【總結(jié)】促銷服務(wù)技巧培訓(xùn)促銷服務(wù)技巧培訓(xùn)2023/1/211促銷員的個人修養(yǎng)促銷員的個人修養(yǎng)1、、促銷員的儀表促銷員的儀表2、、極具親和力極具親和力——可親可信可親可信3、、善解人意善解人意——揣摩顧客心理揣摩顧客心理4、、頭腦靈活頭腦靈活——機(jī)智應(yīng)變機(jī)智應(yīng)變2023/1/212“三秒鐘”印象60%外表
2025-03-01 13:48
【總結(jié)】目錄三、服務(wù)意識一、禮儀概述四、服務(wù)禮儀培訓(xùn)二、服務(wù)禮儀概述“儀”即儀式也指尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。泛指儀容、儀表、儀態(tài)。?“禮”即尊重?是指人們在社會活動中約定俗成的一種共同崇尚的規(guī)范認(rèn)識什么是禮儀禮儀是人們在社會交往中,彼此用以規(guī)范行
2025-01-14 21:50
【總結(jié)】學(xué)習(xí)要求空杯心態(tài)收獲多少,就看投入多少通過這個課程,我們將會學(xué)到:服務(wù)形象服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程什么是服務(wù)?討論?服務(wù)營銷學(xué)者斯坦通指出:“服務(wù)是一種特殊的無形活動。它向客戶或用戶提供所需的滿足感,它與其他產(chǎn)品銷售和其他服務(wù)并無必然聯(lián)系。”服務(wù)是導(dǎo)購和顧客之間的一種
2025-01-27 04:13
【總結(jié)】服務(wù)技巧歡迎大家和我共同學(xué)習(xí)今天的課程n馬斯洛—n需求層次理論需求層次理論生理安全社交尊重成就成就(自我實(shí)現(xiàn))尊重社交(歸屬)安全生理n成功系統(tǒng)的五個階段:n夢想+目標(biāo)+計(jì)劃+行動+堅(jiān)定的信念n建議成功的方式:n計(jì)劃你的工作,工作你的計(jì)劃夢想n夢想意味著一些妄想,又有一些
2025-01-23 23:29
【總結(jié)】服務(wù)禮儀感到物有所值下次再來?。∧夸?、服務(wù)價值2、鏡子法則3、二八法則4、感動服務(wù)5、抱怨處理6、服務(wù)環(huán)節(jié)7、學(xué)習(xí)微笑操供應(yīng)商(廠商)消費(fèi)者700
2025-03-04 15:13
【總結(jié)】服務(wù)和服務(wù)意識主講人:劉燕?服務(wù)的概念?服務(wù)的重要性?什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?服務(wù)人員必備的素質(zhì)主要內(nèi)容服務(wù)的概念?什么是服務(wù)明白什么叫服務(wù)是做好服務(wù)工作的第一步。只有對服務(wù)工作有正確的理解和認(rèn)識方能建立正確的服務(wù)意識。服務(wù)二字,幾乎人人都不陌生,有人說,服務(wù)就是幫助,也有人說服務(wù)
2025-01-23 23:30
【總結(jié)】服務(wù)與銷售技巧課程目的?使員工了解服務(wù)理念,提升個人服務(wù)水平與銷售技巧。課程目標(biāo)?通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠:?理解公司服務(wù)理念?掌握顧客服務(wù)流程?掌握基礎(chǔ)銷售技巧小故事?有位老工匠蓋了一輩子房子,所蓋的每棟房子都巧奪天工。一天,他對老板說,自己想告老還鄉(xiāng),與老伴安度晚年。老板看他去意已定,就對他說:“
2025-03-09 12:59
【總結(jié)】服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)塵浪超市策劃管理陳素立第一節(jié)禮貌禮儀常識塵浪超市策劃管理陳素立一、禮貌`禮貌是人與人之間在交往接觸中,相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。塵浪超市策劃管理陳素立二、禮儀禮儀是一個行業(yè)內(nèi)(或區(qū)域內(nèi))人們交往時所認(rèn)
2025-01-22 05:25
【總結(jié)】導(dǎo)購人員導(dǎo)購人員完完美美禮禮儀儀服服務(wù)務(wù)導(dǎo)購人員完美服務(wù)體系總則1、服務(wù)口號:完美服務(wù),體驗(yàn)無境。2、服務(wù)宗旨:一步到位,全程無憂。3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):充分滿足用戶的需求,直至用戶滿意。完美服務(wù)體系總則服務(wù)一二三四五模式:一個結(jié)果——讓用戶完全滿意。二個理念——用戶的需求是我們
2025-01-24 03:07
【總結(jié)】導(dǎo)購服務(wù)技巧與步驟出色的導(dǎo)購員一、等待時機(jī)二、與顧客打招呼三、建議銷售四、成交五、收款、包裝六、送客1、出色的導(dǎo)購:熟知的產(chǎn)品及優(yōu)特點(diǎn)知識+充滿自信的銷售技巧=具有素質(zhì)的專業(yè)表現(xiàn)2、你的任務(wù):向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品,調(diào)查消費(fèi)者的評價及反應(yīng),幫
2025-01-25 17:25
【總結(jié)】9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。。,February12,202310、雨中黃葉樹,燈下白頭人。。10:07:4110:07:4110:072/12/202310:07
2025-01-24 10:08
【總結(jié)】終端導(dǎo)購銷售技巧訓(xùn)練終端導(dǎo)購銷售技巧訓(xùn)練-六脈神劍六脈神劍課程內(nèi)容:課程內(nèi)容:第一式:迎賓第二式:尋機(jī)第三式:開場第四式:試穿第五式:開單第六式:送客導(dǎo)購員的價值導(dǎo)購員的價值
【總結(jié)】服務(wù)的重要性?據(jù)調(diào)查對于100%的顧客,過于熱情,流失比例為1%;對于100%的顧客,過于冷漠,流失比例為90%.案例導(dǎo)購服務(wù)基本規(guī)范(一)儀容儀表(二)儀態(tài)(三)服務(wù)語言(四)電話禮儀(五)傳真機(jī)的使用
2025-01-02 15:00
【總結(jié)】能預(yù)知未來的體重器有一天,陳大文到飛機(jī)場去購買機(jī)票,欲飛往上海觀光。購買機(jī)票后,由于時間尚早,他便在機(jī)場里毫無目的地游逛。突然,有件東西吸引了他。那是一個量體重器。那量體重器與眾不同,因店面掛著一張海報寫著「你的體重與你的未來」。陳大文便趕忙靠近那量體重器,左看右看,似乎看不出有什么特別。在滿腹狐疑下,他踏上那量體重器,從口袋中掏出一個五毛錢銀角
2025-01-23 23:44