旅游服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】森林旅游開發(fā)有限公司旅游服務(wù)禮儀培訓(xùn)前言?禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來的。對一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明

2025-02-11 16:51

[精選]線上旅游服務(wù)系統(tǒng)-資料下載頁

【總結(jié)】線上旅遊服務(wù)系統(tǒng)指導(dǎo)老師：歐崇明老師組長：鍾佩廷B92202330組員：賴育禪B92202386陳怡潔B92202362謝依倫B92202342藍(lán)若瑂B92202384吳佳琪B92202304

2025-03-04 21:30

汽車企業(yè)如何打造自己的成功品牌-資料下載頁

【總結(jié)】新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)富之道:品牌營銷1主要議題：21、消費(fèi)者需求動(dòng)機(jī)升級(jí)：生存、改善、享受2、消費(fèi)價(jià)值轉(zhuǎn)移：產(chǎn)品形象物質(zhì)精神

2025-01-07 21:11

如何打造中國企業(yè)品牌之名度-資料下載頁

【總結(jié)】打造中國企業(yè)品牌力米爾頓·科特勒科特勒營銷咨詢集團(tuán)（中國）深圳,中國2023年12月1KotlerMarketingGroup通過設(shè)計(jì)來建設(shè)品牌管理品牌組合建設(shè)品牌價(jià)值中國的品牌挑戰(zhàn)當(dāng)今制勝的品牌策略挑戰(zhàn)者品牌建立2Kotle

2025-01-18 13:41

如何打造品牌形象-資料下載頁

【總結(jié)】如何打造品牌形象積極的品牌形象使企業(yè)轉(zhuǎn)危為安強(qiáng)生公司的泰諾使美國一個(gè)著名的非處方止痛藥品牌，它在被推出后經(jīng)過20多年的品牌建設(shè)，建立了良好品牌形象。但在1982年10月出現(xiàn)了一名患精神病的罪犯在泰諾膠囊里投毒從而導(dǎo)致7位服藥病人死亡的事件，這使得泰諾陷入危機(jī)。強(qiáng)生泰諾擺脫危機(jī)的辦法有二個(gè)：一是整批召回泰諾膠囊，暫停泰諾膠囊

2025-01-20 15:16

旅游服務(wù)禮儀第8章旅游服務(wù)主要崗位服務(wù)禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】第8章旅游服務(wù)主要崗位服務(wù)禮儀【本章概要】禮儀在于運(yùn)用。本章分別介紹了旅游飯店前廳、客房、餐廳、酒吧、康樂部門的禮儀要求以及旅行社的門市接待員、導(dǎo)游員、駕駛員在服務(wù)中的禮儀規(guī)范天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?認(rèn)識(shí)旅游服務(wù)禮儀在旅游服務(wù)各部門

2024-10-19 20:08

旅游服務(wù)禮儀(教學(xué)大綱)-資料下載頁

【總結(jié)】LOGO一、學(xué)習(xí)目的：通過本章的學(xué)習(xí)，了解禮儀的起源與發(fā)展史，熟悉現(xiàn)代禮儀的特點(diǎn)、作用及應(yīng)遵循的原則，文明禮儀修養(yǎng)的養(yǎng)成途徑。二、教學(xué)重點(diǎn)：禮的相關(guān)概念現(xiàn)代禮儀的作用禮儀的起源現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則現(xiàn)代禮儀的特點(diǎn)文明禮儀修養(yǎng)的養(yǎng)成途徑三

2025-02-11 16:51

[精選]旅游服務(wù)管理課件-資料下載頁

【總結(jié)】第一部分服務(wù)業(yè)介紹第二章服務(wù)的界定、特征及分類l學(xué)習(xí)目標(biāo)–什么是服務(wù)？–服務(wù)有哪些特征？–服務(wù)有哪些不同的分類方法？什么是服務(wù)？l1960年，美國市場營銷協(xié)會(huì)（AMA）最早對服務(wù)的定義為：“用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動(dòng)、利益或滿足感”。l在此后較長時(shí)間里，這一定義一直被許多學(xué)者廣泛采用。但這一定義的缺陷也

2025-02-18 04:30

[精選]項(xiàng)目六會(huì)展旅游服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】項(xiàng)目六會(huì)展旅游服務(wù)?什么是旅游？?想一想：你所了解的會(huì)展旅游活動(dòng)有哪些？舉例說明。?【學(xué)習(xí)目標(biāo)】、類型及特點(diǎn)、開發(fā)原則及服務(wù)要點(diǎn)?【學(xué)習(xí)重點(diǎn)】、類型及特點(diǎn)、開發(fā)原則及服務(wù)要點(diǎn)?【學(xué)習(xí)難點(diǎn)】會(huì)

2025-01-21 17:06

旅游服務(wù)與接待禮儀教材-資料下載頁

【總結(jié)】第五章旅游服務(wù)與接待禮儀?第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)禮儀第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?一、前廳服務(wù)禮儀?二、客房服務(wù)禮儀?三、餐廳服務(wù)禮儀一、前廳服務(wù)禮儀?(一)門廳迎送服務(wù)禮儀?(二)行李服務(wù)禮儀?(三)總臺(tái)接待服務(wù)禮儀?(四)電話

2025-02-11 16:55

旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】第一章禮儀與民航服務(wù)禮儀第一節(jié)禮儀概述一、禮儀的起源與發(fā)展情境鏈接：中山裝辛亥革命革命后，革命黨人穿什么服裝？爭論中有的主張仍穿長袍馬褂，遭到大部分人的反對。因?yàn)?，革命已成功，在服飾上如仍沿襲清政府統(tǒng)治時(shí)期流行的瓜皮帽、長袍馬褂是不合時(shí)代潮流的。孫中山認(rèn)為長袍馬褂既不方便生活，又因剪裁費(fèi)料而很不經(jīng)濟(jì)，也不贊成穿這種服裝。

2025-02-11 17:11

旅游服務(wù)與接待禮儀課程-資料下載頁

【總結(jié)】旅游服務(wù)與接待禮儀?第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)禮儀第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?一、前廳服務(wù)禮儀?二、客房服務(wù)禮儀?三、餐廳服務(wù)禮儀一、前廳服務(wù)禮儀?(一)門廳迎送服務(wù)禮儀?(二)行李服務(wù)禮儀?(三)總臺(tái)接待服務(wù)禮儀?(四)電話總

2025-02-11 16:49

旅游服務(wù)禮儀講義--applechang-資料下載頁

【總結(jié)】旅游服務(wù)禮儀王蕊旅游服務(wù)禮儀禮儀的概述禮儀的起源與發(fā)展禮的基本概念現(xiàn)代禮儀的闡述東西方禮儀比較個(gè)人禮儀言談禮儀舉止禮儀著裝禮儀旅游服務(wù)人員禮儀

2025-01-07 08:35

旅游服務(wù)禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】：西周比較完善《周禮》《儀禮》《禮記》禮學(xué)三著作；漢代—三綱五常；宋代—三從四德：①禮儀內(nèi)涵的時(shí)代性。②禮儀內(nèi)涵和形式的國際性。③禮儀形式的民族性和國別性。④禮儀的歷史傳承性。：①見面語的差異。②發(fā)問語的差異。③受禮語的差異。④宴請語的差異。⑤道別語的差異。⑥致謝語的差異。⑦贊譽(yù)及其反應(yīng)語的差異。⑧數(shù)字運(yùn)用的差異。⑨動(dòng)植物象征意義的差異。⑩色彩象征意義的差異。：贈(zèng)受雙方喜歡共享

2025-08-04 17:01

旅游服務(wù)心理-資料下載頁

【總結(jié)】第一節(jié)前臺(tái)和客房服務(wù)心理第二節(jié)餐廳服務(wù)心理第三節(jié)導(dǎo)游服務(wù)心理第八章旅游服務(wù)心理第四節(jié)旅游商場服務(wù)心理天之府溫德姆至尊豪廷大酒店視頻欣賞1、酒店有哪些部門呢？2、旅客可以享受哪些服務(wù)呢？一、旅游者在前臺(tái)的一般心理二、旅游者在客房的一般心理第

2025-07-23 23:46

旅游服務(wù)如何打造企業(yè)品牌(留存版)

旅游服務(wù)如何打造企業(yè)品牌-文庫吧

旅游服務(wù)如何打造企業(yè)品牌-wenkub

旅游服務(wù)如何打造企業(yè)品牌(已修改)