旅游服務(wù)禮儀教案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一章客旅游服務(wù)禮儀概述教學(xué)目標(biāo)：、特點(diǎn)、作用及意義教學(xué)重點(diǎn)：深化對(duì)旅游服務(wù)禮儀的理解，加強(qiáng)對(duì)客服務(wù)禮儀意識(shí)教學(xué)難點(diǎn)：讓學(xué)生將禮儀運(yùn)用于旅游工作實(shí)踐教學(xué)過程：1.安全教育：教育學(xué)生上下樓梯不嬉戲打鬧，左讓右行2.清點(diǎn)人數(shù):【講授新課】第一節(jié)旅游服務(wù)禮儀的概念、特點(diǎn)及原則（第1—2課時(shí)）

2025-08-05 08:48

【能力素質(zhì)】旅游服務(wù)禮儀第3章旅游服務(wù)服飾儀容禮儀-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第3章旅游服務(wù)服飾儀容禮儀【本章概要】整齊美觀，得體端莊的旅游服務(wù)服飾對(duì)展示旅游企業(yè)形象，規(guī)范員工行為具有十分重要的意義。本章簡(jiǎn)要介紹了旅游服飾的作用、類別和著裝原則，提出了旅游從業(yè)人員的儀容修飾、飾品佩戴的具體要求天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632【學(xué)習(xí)目標(biāo)

2024-10-19 07:33

旅游社交禮儀課程教學(xué)大綱-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：《旅游社交禮儀》課程教學(xué)大綱. 無(wú)錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院 《旅游社交禮儀》教 學(xué)大綱 經(jīng)管系旅游管理教研室修訂 2009年1月3日 無(wú)錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院 《旅游社交禮儀》教學(xué)大綱 ...

2025-09-29 20:08

旅游服務(wù)與接待禮儀-powerpointpresent-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章旅游服務(wù)與接待禮儀?第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)禮儀第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?一、前廳服務(wù)禮儀?二、客房服務(wù)禮儀?三、餐廳服務(wù)禮儀一、前廳服務(wù)禮儀?(一)門廳迎送服務(wù)禮儀?(二)行李服務(wù)禮儀?(三)總臺(tái)接待服務(wù)禮儀?(四)電話

2025-02-11 16:48

旅游服務(wù)禮儀ppt34頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】旅游服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)項(xiàng)目一：認(rèn)識(shí)禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解中國(guó)禮儀的演變階段?掌握并理解禮儀的基本概念?掌握禮儀的作用和準(zhǔn)則?認(rèn)識(shí)禮儀在旅游接待中的重要性?了解禮儀的的發(fā)展和階段性特征?感受東西方禮儀的差異一、禮儀的特征和功能案例：漢文帝劉恒，漢高祖第三子，

2025-01-07 08:35

旅游服務(wù)禮儀與道德修養(yǎng)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)禮儀與道德修養(yǎng)主講人：付慧蘭江西省婺源茶葉學(xué)校二00九年九月上篇禮儀基礎(chǔ)與道德修養(yǎng)一、禮的涵義?禮的原始本意是敬神。?是指對(duì)天地日月、地袛鬼神進(jìn)行祭祀的活動(dòng)儀式?在現(xiàn)代社會(huì)，禮是表示敬意得通稱禮在現(xiàn)代社會(huì)演變成為禮貌、禮節(jié)、禮儀——“三禮”?禮貌：指人們?cè)谌穗H交往過程中

2025-02-11 16:55

旅游服務(wù)人員行為禮儀規(guī)范-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第三講日常禮儀見面禮、邀請(qǐng)與被邀、探訪與接待、饋贈(zèng)、公共場(chǎng)合的禮儀、言談禮儀3/22/20231旅游服務(wù)日常行為禮儀:見面禮邀請(qǐng)與被邀探訪與接待饋贈(zèng)公共場(chǎng)合的禮儀言談禮儀3/22/20232見面禮：稱呼與招呼介紹握手名片3/22/2023

2025-02-11 16:51

旅游服務(wù)日常行為禮儀論述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第三講日常禮儀見面禮、邀請(qǐng)與被邀、探訪與接待、饋贈(zèng)、公共場(chǎng)合的禮儀、言談禮儀3/22/20231旅游服務(wù)日常行為禮儀:?見面禮?邀請(qǐng)與被邀?探訪與接待?饋贈(zèng)?公共場(chǎng)合的禮儀?言談禮儀3/22/20232見面禮：?稱呼與招呼?介紹?握手?名片3/22/20233稱呼與招呼?稱呼：直呼其

2025-02-11 16:55

旅游服務(wù)禮儀的起源與發(fā)展-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】王蕊第一章旅游服務(wù)禮儀概述第一節(jié)禮儀的起源與發(fā)展第二節(jié)禮的基本概念第三節(jié)現(xiàn)代禮儀的闡述第四節(jié)東、西方禮儀比較第一節(jié)禮儀的起源與發(fā)展?一、中國(guó)禮儀的起源與發(fā)展?1、禮儀的萌芽時(shí)期?2、禮儀的草創(chuàng)時(shí)期?3、禮儀的形成時(shí)期?4、禮儀的變革時(shí)期

2025-02-11 16:49

旅游服務(wù)禮儀課件(ppt33頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】——手勢(shì)旅游服務(wù)禮儀美國(guó)心理學(xué)家艾伯特.梅拉比安總結(jié)了一個(gè)公式：感情的表達(dá)中聲音占17%，內(nèi)容占38%，身體語(yǔ)言占55%，由此可見，行為語(yǔ)言非常重要。舉手致意?它也叫揮手致意。用來(lái)向他人表示問候、致敬、感謝。當(dāng)你看見熟悉的人，又

2025-01-07 08:37

旅游服務(wù)禮儀的起源與發(fā)展-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】旅游服務(wù)禮儀,王蕊,第一章旅游服務(wù)禮儀概述,第一節(jié)禮儀的起源與發(fā)展第二節(jié)禮的基本概念第三節(jié)現(xiàn)代禮儀的闡述第四節(jié)東、西方禮儀比較,第一節(jié)禮儀的起源與發(fā)展,一、中國(guó)禮儀的起源與發(fā)展1、禮儀的萌芽時(shí)期2、禮...

2024-10-28 13:33

旅游服務(wù)與接待禮儀培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章旅游服務(wù)與接待禮儀?第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)禮儀第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?一、前廳服務(wù)禮儀?二、客房服務(wù)禮儀?三、餐廳服務(wù)禮儀一、前廳服務(wù)禮儀?(一)門廳迎送服務(wù)禮儀?(二)行李服務(wù)禮儀?(三)總臺(tái)接待服務(wù)禮儀

2025-02-11 17:09

旅游服務(wù)主要崗位服務(wù)禮儀-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第8章旅游服務(wù)主要崗位服務(wù)禮儀【本章概要】禮儀在于運(yùn)用。本章分別介紹了旅游飯店前廳、客房、餐廳、酒吧、康樂部門的禮儀要求以及旅行社的門市接待員、導(dǎo)游員、駕駛員在服務(wù)中的禮儀規(guī)范【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?認(rèn)識(shí)旅游服務(wù)禮儀在旅游服務(wù)各部門具體運(yùn)用的重要意義?掌握旅游飯店前廳、客房、餐廳、酒吧、康樂部門?

2025-05-09 03:19

旅游服務(wù)與接待禮儀-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】旅游服務(wù)與接待禮儀第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀一、前廳服務(wù)禮儀（一）門廳接送服務(wù)禮儀?1、熱情問候：鞠躬、稱呼、問候。?2、規(guī)范接車：護(hù)頂服務(wù)、細(xì)心、開門的順序?3、撐傘迎接?4、扶助老、弱、病、殘?5、幫助提攜行李：先征求意見?6、觀察顧客的物品?7、主動(dòng)幫助客人招

2025-05-09 03:16

旅游服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt87頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】劉曉華財(cái)富地位家庭快樂社會(huì)認(rèn)同自我實(shí)現(xiàn)悠閑?自我?企業(yè)?市場(chǎng)個(gè)人企業(yè)市場(chǎng)什么是專業(yè)形象?外在形象?專業(yè)知識(shí)?職業(yè)素養(yǎng)?綜合素質(zhì)

2025-01-03 21:49

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旅游服務(wù)禮儀(教學(xué)大綱)(參考版)

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