【文章內(nèi)容簡介】 數(shù)最多；平均每位護士接診的住院病人數(shù)最多；病人滿意度最高；術(shù)后感染率最低；事故發(fā)生率最低；平均收費最低；候診時間和預(yù)約門診時間最短；住院時間最短 ?獲得了新加坡國家效益獎、杰出品質(zhì)管理圈組織獎、杰出品質(zhì)管理圈組織資深獎等多項金牌、銀牌獎 和睦家醫(yī)院 北京和睦家醫(yī)院 (BJU)于 1997年開業(yè)，為全社會提供全方位的國際標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療保健服務(wù)。北京和睦家醫(yī)院是美中互利工業(yè)公司和中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院的合作企業(yè)，也是中國的第一家中美合作醫(yī)院。 上海和睦家醫(yī)院 (SHU)是上海第一家國際標(biāo)準(zhǔn)綜合性醫(yī)院 。該醫(yī)院為美中互利工業(yè)公司和上海長寧區(qū)中心醫(yī)院的合作企業(yè)，于 2023年 12月 1日開業(yè)。 北京和睦家診所位于北京順義日祥廣場，完全按照和睦家的程式運營。診所自2023年 11月 1日起提供高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)診療和牙科服務(wù)。 以高質(zhì)量家庭醫(yī)療及健康保健服務(wù)為主的上海市閔行區(qū)和美家診所，于 11月 23日落戶上海網(wǎng)球俱樂部。該診所按照和睦家醫(yī)院模式管理，由上海和睦家醫(yī)院醫(yī)療專家提供會診及咨詢服務(wù)。 關(guān) 于 和 睦 家 和睦家醫(yī)院 和睦家的誕生 九十年代初，李碧菁有過一次非常難忘的經(jīng)歷。就在她的第一個寶寶即將出生之前，李碧菁陪同她的一個臨產(chǎn)的中國朋友，到一家國內(nèi)婦產(chǎn)醫(yī)院生小孩。那次的經(jīng)歷實在是太差了： “ 我不得不回到美國去生我的小孩，我親身感受到了其中的不同，長途的旅行對我來說實在是太不公平了。 ” 李碧菁回憶起來，不無感慨的說。 通過這次經(jīng)歷，李碧菁和李瓊玖開始思考和決定去尋找一個途徑。她們希望通過自己的努力，不僅把先進的醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施引進到中國，同時也把先進的婦產(chǎn)科醫(yī)療保健軟件引進到中國來。包括美國最先進，最完善的患者護理哲學(xué)理念，為患者服務(wù)的精神與意識，以及質(zhì)量控制管理等。在完成了大量的研究分析工作后，她們發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)時的實際情況下，肩負起這項艱巨的工作成為了她們義不容辭的責(zé)任。 到今天，北京和睦家醫(yī)院已經(jīng)走過了七年的風(fēng)風(fēng)雨雨。而早在 1992年，李碧菁和李瓊玖就已經(jīng)開始了醫(yī)院成立的各項準(zhǔn)備工作，然而直到 1997年年底，醫(yī)院還沒有接待到第一位門診病人。數(shù)年的時間內(nèi)，她們一直在為能夠得到在北京成立外資醫(yī)療機構(gòu)的批準(zhǔn)而努力，接下來就開始著手醫(yī)院的建設(shè)工作，人員的招聘工作，以及一項如此巨大的事業(yè)所需的所有大量的細節(jié)和千絲萬縷的細致工作。在她們不懈的努力之下，北京和睦家醫(yī)院最終成為了中國第一家中外合資合作的醫(yī)療機構(gòu)，她的中方合作伙伴是中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院。 “ 我們所做的所有工作，在中國的實踐證明已成為了一種全新的理念。并且，我們計劃將這一嶄新的模式傳播到中國的各大主要城市。 ” 李碧菁表示：“ 對我來說，能夠?qū)⒁环N全新的事物介紹到一個從沒接觸過它的地方，是一件非常興奮的事情。 ” 從醫(yī)療設(shè)備的供應(yīng)商起家的李碧菁在親身體會到中國的醫(yī)院服務(wù)與海外先進服務(wù)理念的 巨大落差后，嗅到了其中的商機。 和睦家醫(yī)院 院訓(xùn)核心闡述 秉承國際標(biāo)準(zhǔn) , 追求卓越醫(yī)療 , 表達溫馨呵護 , 處處以人為本 , 睦鄰社區(qū)家庭 , 自強健行致遠 補充闡述 和睦家醫(yī)院旨在不斷進取，追求個人、家庭和社區(qū)整體健康理念，致力于個性化醫(yī)療服務(wù)實踐。 和睦家醫(yī)院融貫中西，海納百川，包涵多元的企業(yè)文化，匯聚多國醫(yī)療、護理，行政和后勤英才，精誠所致，共筑醫(yī)院發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。 價值觀和承諾 v 以追求卓越醫(yī)療，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任 , 滿足患者期望 , 傳遞愛心呵護 , 回饋社區(qū)信賴 v 以人為本，身心并重，醫(yī)患互敬 , 以精湛的醫(yī)術(shù)來體現(xiàn)醫(yī)學(xué)的藝術(shù)性和科學(xué)性。 v 通過營造溫馨、熱情的環(huán)境，激發(fā)個人的創(chuàng)造性，鼓勵多元文化發(fā)展，增進患者及其親友和醫(yī)院員工間的合作 , 信任與相互尊重。 院 訓(xùn) 和睦家醫(yī)院 定位的延展 最早的市場定位就是當(dāng)時住在北京的不到 10萬的外籍人士，這些人追求高水平的醫(yī)療服務(wù)，同時他們有海外的醫(yī)療保險，并不在意價格的高低，而更看重服務(wù)。 隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，將現(xiàn)在和未來的客戶擴展到高收入的白領(lǐng)人群，圍繞著這個人群，和睦家把自己定位為“ 高端人群健康服務(wù)的提供者 ” 北京和上海作為最大和最重要的市場 ,同時向廈門、廣州等城市集團化擴展，品牌獨立化運作。滿足外籍人群和當(dāng)?shù)馗呤杖腚A層的人群的 “ 小而精 ” 的高端市場需求 “ 國內(nèi)的大醫(yī)院，他們的使命就是追求最尖端的技術(shù)，他們的精力集中在疾病的研究上，從器官水平到分子水平甚至 DNA水平，這是他們的核心競爭力。同時這也容易導(dǎo)致對人的忽略。 這從醫(yī)院的科室設(shè)置上就能看出來，中國的醫(yī)院一向是按疾病劃分的，呼吸科、消化科、心臟中心、移植中心等等。而和睦家的使命則是服務(wù)于我們定位的人群，我們以人為中心，因此我們會設(shè)置諸如 ‘ 女性健康中心 ’ 、 ‘ 家庭生育中心 ’這樣的科室。我們的核心競爭力在于讓我們服務(wù)的客戶能夠舒服、快捷、隱私而且干凈地獲得他們需要的常見病的治療。 醫(yī)療單位永遠要追求醫(yī)療水平，但不一定要追求最高的醫(yī)療水平，我們認為，和自己的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)就可以了。 ” 和睦家醫(yī)院 會員制 團體會員制 ? 免除會費（至少 10人以上）； ? 所有以現(xiàn)金 /信用卡支付的醫(yī)療服務(wù)費用享受 8折優(yōu)惠； ? 享受與保險公司的直接結(jié)算服務(wù)時 , 只在受保范圍以外的醫(yī)療服務(wù)項目上享受 8折優(yōu)惠 , 絕對免賠額及自付額需全款付清； ? 團體上門醫(yī)療服務(wù)費用享受 8折優(yōu)惠； ? 10人及 10人以上參加急救培訓(xùn)課程 , 可享受 8折優(yōu)惠； ? 租用和睦家醫(yī)院醫(yī)療器械時享受 8折優(yōu)惠； ? 可在和睦家醫(yī)院禮品店特定商品享受會員價格； ? 團體 健康體檢 可享受特殊優(yōu)惠； ? 可在和睦家醫(yī)院組織或贊助的活動中享受會員價格。 個人會員制 ? 成人每年會員費為人民幣 1035元 , 兒童 (12歲以下 )每年會員費為人民幣 415元； ? 所有以現(xiàn)金 /信用卡支付的醫(yī)療服務(wù)費用享受 8折優(yōu)惠； ? 享受與保險公司的直接結(jié)算服務(wù)時 , 只在受保范圍以外的醫(yī)療服務(wù)項目上享受 8折優(yōu)惠 , 絕對免賠額及自付額需全款付清； ? 租用和睦家醫(yī)院醫(yī)療器械時享受 8折優(yōu)惠； ? 可在和睦家醫(yī)院禮品店特定商品享受會員價格； ? 可在和睦家醫(yī)院組織或贊助的活動中享受會員價格； ? 此會員卡購買后即時生效；生效前的任何帳單均不享受會員折扣 。 ? 可以 8折優(yōu)惠續(xù)辦個人卡（成人每年會費人民幣 828元，兒童每年會費人民幣 330元）； ? 成人會員每年可享受一次免費基礎(chǔ)體檢服務(wù)。 和睦家醫(yī)院為公司客戶、駐華使領(lǐng)館和國際學(xué)校提供免費團體會員服務(wù)。該項服務(wù)使得公司團體員工在京滬兩地的和睦家醫(yī)院都可以享受便利快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與主要定位人群保持密切接觸。 和睦家醫(yī)院 “ 患者權(quán)利 ” 和 “ 患者責(zé)任 ” 。住院患者可以在患者服務(wù)手冊中找到 “ 患者權(quán)利 ” 和 “ 患者責(zé)任 ” 。 為患者及其家人提供高質(zhì)量的個性化醫(yī)療服務(wù) 。門衛(wèi)可以幫助叫出租車，搬運行李，推輪椅等。 。每天 24小時免費供應(yīng)飲料。 。出售各種嬰兒用品，孕婦用品，書籍和玩具。商店還提供禮品，巧克力，鮮花和賀卡。 住院部在內(nèi)的全方位的參觀服務(wù)。 。 在醫(yī)院附近為病人及其家屬預(yù)定飯店，以合理價格入住。 ，提供信息，幫助解決問題，協(xié)調(diào)患者及其家人和醫(yī)院員工的交流。 11點至晚上 8點，伴侶和父母可有例外。治療開始時，要求所有探視者離開。 和睦家醫(yī)院 【全科（家庭全科及兒科服務(wù)）】全科醫(yī)生是提供基礎(chǔ)醫(yī)療保健服務(wù)的核心人物。家庭醫(yī)生將盡力使您和您的家人的健康需求得到滿足。他重視預(yù)防和保健，例如接種疫苗，兒童的成長發(fā)育評估，疾病篩查，健康檢測和心理健康咨詢。在醫(yī)療已經(jīng)成為高度專業(yè)化的時代，和睦家的全科醫(yī)生使您享有連貫完整的醫(yī)療服務(wù)。 【外科】和睦家的外科專家技術(shù)高超，在安全，舒適，便利的環(huán)境中提供外科服務(wù)。從普通外科到泌尿外科，整形外科，骨外科，這里匯聚了北京外科界的精英。 【婦產(chǎn)科】 “ 和睦家 ” 成立的初衷源自于國際標(biāo)準(zhǔn)的婦產(chǎn)科服務(wù)，到今天它已成為和睦家最具特色的強項之一。和睦家醫(yī)院婦產(chǎn)科在中國開創(chuàng)了以最具有舒適性、先進性和以產(chǎn)婦為中心的人文化婦女健康的概念。 【內(nèi)科】內(nèi)科為您提供心血管，呼吸系統(tǒng)，肝臟疾病及內(nèi)窺鏡等方面的綜合醫(yī)療服務(wù)。 【急診】和睦家的急診醫(yī)務(wù)人員 24小時全天侯服務(wù)，一旦緊急情況發(fā)生，才能夠急而不亂，從容應(yīng)對。 【皮膚科】皮膚科擁有當(dāng)今世界上最先進的皮膚激光治療設(shè)備，能夠滿足各種美容需求。皮膚科專家還會針對不同人種的皮膚問題，提供咨詢和治療。 【口腔科】 2023年，口腔診所經(jīng)擴建后重新開張，擁有了更新、更先進的設(shè)備。除了口腔全科治療以外，還提供 根管治療及口腔正畸、種植牙等服務(wù)。每周二和周四位于北京順義的和睦家診所，接受專家預(yù)約，請?zhí)崆芭c口腔科預(yù)約。 【檢驗科】和睦家醫(yī)院臨床檢驗中心能夠進行從簡單到復(fù)雜的 300多項化驗。 【醫(yī)學(xué)影像部】醫(yī)學(xué)影像部擁有 CT機，數(shù)字 X光機，乳腺造影機和內(nèi)窺鏡等先進設(shè)備，提供高清晰醫(yī)學(xué)影像資料，幫助醫(yī)生作出正確的診斷。 【藥房】藥房按照國際標(biāo)準(zhǔn)進行分類和發(fā)藥，并建立自助式非處方藥品柜。如您公事或家務(wù)繁忙，不能親自取藥，我們提供送藥上門的服務(wù)。 不滿足于提供專科的服務(wù)，力推全科醫(yī)生問診制。