什么會影響顧客的購買行為(編輯修改稿)
2025-02-10 23:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、消費多少。 ?生產(chǎn)不僅制約著消費的品種、規(guī)格、數(shù)量，而且還制約著消費結(jié)構(gòu)。例如，在中國幾千年的歷史長河中，無論哪個封建帝王不管怎樣富有，也不可能有汽車、飛機、電冰箱等物質(zhì)消費。 ?另外，社會生產(chǎn)力發(fā)展水平也制約著人們的消費方式。例如，從原始人茹毛飲血的消費方式到現(xiàn)代人刀叉進餐的消費方式，不能說不是生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。 ? ⑵生產(chǎn)關(guān)系對消費行為的影響。 ? 在階級社會中，每一個消費者作為一定的社會成員，其經(jīng)濟地位是被社會生產(chǎn)關(guān)系所規(guī)定的。不同社會經(jīng)濟地位會導(dǎo)致消費者不同的消費行為。在社會主義社會，勞動者的消費具有了不再隸屬于資本的獨立性質(zhì)，消費增長表現(xiàn)為社會成員共同富?；A(chǔ)上的消費者消費水平的普遍提高。 ? 雖然由于社會生產(chǎn)力所限，由于經(jīng)濟體制的某些不完善限制了社會主義制度優(yōu)越性的充分發(fā)揮，我國目前的消費水平還較低，但決不能否定勞動者在消費生活中的主人翁地位。這些社會生產(chǎn)關(guān)系的差異，在消費者行為中有著本質(zhì)的深刻的反映。 ? ⑶消費者經(jīng)濟收入對消費行為的影響。由于消費者收入是有差異的，又是不斷變化的，它必然會影響消費者的消費數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及消費方式，因此，它影響消費者的消費行為。 ? ①消費者絕對收入的變化影響消費行為。 ? ②消費者相對收入的變化影響消費行為。有時消費者自己的絕對收入沒有發(fā)生任何變化，但由于他人的收入發(fā)生了變化，這種相對收入的變化必然影響消費者的消費行為。如不可避免地要比別人減少消費或改變消費結(jié)構(gòu)。也可能模仿收入相對提高的他人而提高自己的消費層次，以致出現(xiàn)相對的超前消費。 ? ③消費者實際收入的變化影響消費行為。如由于物價上漲，商品價格提高，使消費者的實際收入發(fā)生變化，使他實際購買的數(shù)量、品種、結(jié)構(gòu)、方式都會發(fā)生相應(yīng)的變化。 ? ④消費者預(yù)期收入的變化對消費行為的影響。消費者總要對未來的收入情況作出一定預(yù)期估計，如果消費者預(yù)期到未來收入將比現(xiàn)期收入高，那么他就可能增加現(xiàn)期的消費支出，甚至敢于借債消費 。如果預(yù)見到未來的收入要降低，那么消費者就可能減少現(xiàn)期消費而增加儲蓄。 ? ⑷商品價格對消費行為的影響。由于消費者在一定時間內(nèi)的收入是有限的，同時，可供人們消費的商品也總是以一定的價格形式出現(xiàn)在市場上。因此，消費者為了滿足消費需要，必須根據(jù)自己的收入狀況，根據(jù)不同商品的價格水平，在各種商品中進行選擇。例如，收入高負擔(dān)輕的消費者，由于經(jīng)濟條件較寬松，可能多選擇高檔商品 。而收入少或負擔(dān)重的消費者，則可能較多地選擇中低檔商品。又如，人們預(yù)期未來價格不會發(fā)生很大的變化或會以某種固定幅度變化，就不會發(fā)生因物價上漲而采取的搶購行為。一般說來，價格越高，對消費者的推力越大，即可能把大多數(shù)消費者從該類商品購買者行列中推出去 。反之，價格越低，對消費者的拉力越大，即越可能把人們拉入該商品的購買者行列。但這種現(xiàn)象并不是絕對的，在現(xiàn)實生活中，有的消費者出于某種偏好或消費心理，不顧價格的昂貴，反而以購買高價商品為榮，這就要作更深刻的分析。 市場因素 ? 市場供求與消費者心理 ? 購物環(huán)境與消費者心理 ? 商品廣告與消費者心理 市場供求與消費者心理 ? 影響需求的因素是： ? 1,價格： 1）商品價格； 2）相關(guān)商品（替代品、互補品）價格； 3）預(yù)期價格 ? 2,消費者 : 1)消費者數(shù)量； 2）消費者偏好； 3）消費者數(shù)量 ? 3,市場： 1）某種商品的市場飽和程度； 2）廣告費用 ? 影響供給的因素是： ? 1)產(chǎn)品成本 ； 2）商品價格（替代品、互補品）；3）相關(guān)商品 價格 （替代品、互補品） ； 4）生產(chǎn)要素的價格； 5）生產(chǎn)者預(yù)期價格； 6)生產(chǎn)技術(shù)水平； 7）政府的稅收政策 ? 供給是指生產(chǎn)者在某一特定時期內(nèi)，在每一價格水平上愿意并且能夠提供的商品或勞務(wù)的數(shù)量。包括已經(jīng)流通在市場上的商品和生產(chǎn)者能夠提供給市場的商品存量。這里包括兩
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