【文章內(nèi)容簡介】 2 Promoting Innovation? 62 外圍小組成員的角色及義務 組長組員外圍組外 圍 組職 能 部 門 中 工 作 于 該項 目 的 人 員職 能 部 門職 能 部 門 中 不 工 作 于該 項 目 的 人 員具體活動的責任主體 ? 關注具體的項目任務 ? 獨立完成設計、測試等工作 ? 主動尋找所遇問題的解決方案 ? 對個人工作遇到的問題進行反饋 ? JUST DO IT 協(xié)助組員 ? 參與相關方案討論、評審等活動 ? 協(xié)助相關成員進行問題定位 ? 積極支援關鍵路徑上的活動 注：特殊情況下，可能沒有外圍小組 .... . 63 Promoting Innovation? 63 職能部門經(jīng)理的角色及義務 職 能 部 門項目項目 1項目 2項目 3提供技術指導 ? 定義職能部門的策略、指導原則、工具和標準 ? 協(xié)調(diào)跨項目的技術合作、經(jīng)驗共享 ? 發(fā)展并管理職能部門 建立優(yōu)異的職能部門團隊 ? 執(zhí)行職能部門預算 ? 雇傭 /解雇、培訓員工及對員工進行考評 ? 領導職能部門項目 支持 PDT工作 ? 確定項目開發(fā)的人員及資源 ? 參與設計及評審 .... . 64 Promoting Innovation? 64 核心小組法的優(yōu)勢 ? 擁有大公司的 資源 、具備小公司的 靈活性 ? 有效解決了 跨部門溝通 存在的問題 ? 實現(xiàn)了 分權(quán)、授權(quán)、監(jiān)督 的有效統(tǒng)一 ? 協(xié)同工作、 經(jīng)驗共享 、便于人員培養(yǎng) ? 體現(xiàn)業(yè)務導向，形成 利益共同體 ? 實現(xiàn) 整體最優(yōu) ，而非局部最優(yōu) .... . 65 Promoting Innovation? 65 演練與討論 ? 展現(xiàn)目前公司的項目組織形式，然后分析存在哪些問題？如何改進？ ? 在了解業(yè)界項目經(jīng)理的素質(zhì)模型之后，請結(jié)合公司的實際情況，采用畫像和拼像的方式討論公司優(yōu)秀的項目經(jīng)理模型。 ? 每個小組選派一名代表上臺發(fā)表。 .... . 66 Promoting Innovation? 66 關鍵內(nèi)容回顧 ? 項目團隊的特征及發(fā)展歷程 ? 各種項目組織的優(yōu)缺點分析 ? 核心項目小組法的優(yōu)點及具體操作 ? 項目經(jīng)理的素質(zhì)模型 .... . 67 Promoting Innovation? 67 Quick Wins .... . 68 單元五、項目計劃制定與控制 .... . 69 Promoting Innovation? 69 課程目錄 2. 項目管理概述 案例分析 3. 項目啟動 和項目成功的關鍵 4. 項目的組織與團隊 0、公司及培訓課程介紹 定與項目控制 管理 .... . 70 Promoting Innovation? 70 本單元學習目標 ? 學習目標 ： ? 掌握項目計劃包括的內(nèi)容 ? 掌握項目計劃制定的方法（ WBS/PERT/GANTT） ? 掌握項目估計的方法 ? 掌握項目計劃控制的方法 .... . 71 Promoting Innovation? 71 項目計劃管理的核心過程 Activity Sequence 活動排序 Scope Planning 范圍計劃 Activity Definition 活動定義 Activity Duration Estimate 活動工期估算 Schedule Development 進度計劃制定 Scope Definition 范圍定義 Resource Planning 資源計劃 Cost Estimate 成本估算 Project Plan Development and Control 項目計劃制定和控制 Risk Management Planning 風險管理計劃 風險管理 成本管理 時間管理 范圍管理 綜合管理 Quality Management Planning 質(zhì)量管理計劃 質(zhì)量管理 Cost Budgeting 成本預算 .... . 72 Promoting Innovation? 72 項目進度管理分為 5個步驟 Activity Sequence 活動排序 Activity Definition 活動定義 Activity Duration Estimate 活動工期估算 Schedule Development 進度計劃制定 Project Plan Control 項目計劃控制 資料來源： 項目管理指南 2023年版 .... . 73 Promoting Innovation? 73 WBS(工作分解結(jié)構(gòu) ) ? WBS： ? 工作分解結(jié)構(gòu)（ Work Breakdown Structure） 是將項目按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖。 ? 具體表現(xiàn)為由完整定義一個項目的硬件、軟件及其它工作任務而構(gòu)成的面向任務或產(chǎn)品的家族樹。 ? WBS是實施項目、創(chuàng)造最終產(chǎn)品或服務所必須進行的全部活動的一張清單，它組織并定義了整個項目范圍。也是進度計劃、人員分配、預算計劃的基礎。 .... . 74 Promoting Innovation? 74 產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)（ PBS） ? 產(chǎn)品分解為構(gòu)件的分級結(jié)構(gòu) ? 項目計劃制定的關鍵輸入 ? 界定項目范圍，便于形成 CBB 計費系統(tǒng) 系統(tǒng)接口 業(yè)務處理 業(yè)務支撐 GUI界面 信息采集 計費 結(jié)算 報表 日志 監(jiān)控 負載平衡 .... . 75 Promoting Innovation? 75 WBS示例 .... . 76 Promoting Innovation? 76 WBS衡量標準 ? 是否完整性（產(chǎn)品的完整性、活動的完整性）？ ? 是否有階段歷程碑或監(jiān)控點？ ? 是否落實到具體的角色？ ? 分層結(jié)構(gòu)是否合理？ .... . 77 Promoting Innovation? 77 WBS和 OBS的結(jié)合 成本帳務包組織結(jié)構(gòu)成本帳務包計劃V VV VV V 工作任務包組織數(shù)據(jù)的總和WBS數(shù)據(jù)總和指明報告的級別液晶電視項目基礎設計無線逐層往上匯報家電產(chǎn)品線行銷軟件結(jié)構(gòu)工作任務包層次每個任務包是計劃的最底層，并且包括對以下幾個方面的估計：要完成的任務每個任務所需要的資源每個任務的進度每個任務的預算人力物力里程碑分解工作和產(chǎn)品工作任務包是開發(fā)流程的基礎模塊硬件設計成本帳務包成本帳務包成本帳務包成本帳務包 成本帳務包成本帳務包軟件設計設計圖 計算機模型.... . 78 Promoting Innovation? 78 權(quán)責矩陣 W B S 工作細目 銷售信息系統(tǒng) P S S S S 1 問題界定 收集數(shù)據(jù) P S S S 可行性研究 P S S S S 準備報告 S P 2 系統(tǒng)分析 P S S S 會晤用戶 P S S S 研究現(xiàn)有系統(tǒng) P Beth Jim Jack Rose Steve Jeff Tyler Cathy Sharon Hannah Joe Gerri Maggie Gene Greg .... . 79 Promoting Innovation? 79 活動的 四 種依賴關系 A B A任務結(jié)束后才能開始 B任務 結(jié)束－開始 A B 開始－開始 B任務開始依賴與 A任務的開始 A B 結(jié)束－結(jié)束 B任務完成依賴與 A任務的完成 A B 開始－結(jié)束 .... . 80 Promoting Innovation? 80 決定活動依賴關系的要素 ? 產(chǎn)品開發(fā)流程已基本表達了活動間的依賴關系 ? 進一步，利用 PBS確定活動間的依賴關系 ? 外部供應商 /承包商依賴關系 ? 里程碑（ DCP、 TR點等） ? 項目任務書 ? 關鍵資源 .... . 81 Promoting Innovation? 81 超前時間 vs. 滯后時間 ? 超前時間（ Lead time） ? 滯后時間 （ Lag time） .... . 82 Promoting Innovation? 82 估計概念 ? 估計的層次 （產(chǎn)品）系統(tǒng)級估計；（軟件 /硬件）子系統(tǒng)級估計 （模塊）項目級估計；活動級估計 ? 估計的對象 規(guī)模、工作量、工期 ? 規(guī)模、工作量、工期的關系 工作量 ＝ 規(guī)模 /生產(chǎn)率 工期 ＝ 工作量 /資源（人數(shù)） .... . 83 Promoting Innovation? 83 估計原則 ? 讓某項活動負責人參與該項活動的工期估計 ? 任命一位有經(jīng)驗的人進行所負責項目的工期估計 ? 歷史數(shù)據(jù)可以作為參考 ? 估計應既富于挑戰(zhàn)性，又考慮實際情況 ? 稍微激進些的估計比過分不保守的估計要好 .... . 84 Promoting Innovation? 84 規(guī)模、工作量估計常用方法 ? 類比 \比較法 ? 專家法（ Wideband Delphi） ? 三點法（ Pert Sizing） ? 推測法 .... . 85 Promoting Innovation? 85 規(guī)范化的活動與經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫 WBS層次 任務名稱 啟動點 輸入或啟動條件 工具及方法（包括模板、流程） 完成點 輸出或完成條件 考評標準 責任角色 監(jiān)控角色 經(jīng)驗時間（工作量） 備注 .1 .2 …… .... . 86 Promoting Innovation? 86 業(yè)界估計經(jīng)驗 ? 類比 \比較是工期估計首要方法 ? 專家法是第 2通用方法 ? 考慮偶發(fā)，增加 10％－ 25％余量 ? 持續(xù)使用 1種適合方法，越用越準 .... . 87 Promoting Innovation? 87 進度計劃形式一：甘特圖 Gantt圖，又稱橫道圖、條形圖，是對任務的一種羅列，標明任務名稱、開始時間、完成時間、工期、資源名稱等，可使進度計劃較直觀，并可顯示活動間的邏輯關系； Gantt圖仍沒有PERT圖直觀，但羅列問題任務可較多。 2023 年 1 月 2 0 0 0 年 2 月 2023 年 3 月 2023 年 4 月任務 A任務 B任務 C任務 D任務 E.... . 88 Promoting Innovation? 88 進度計劃形式二： PERT圖 PERT是以網(wǎng)絡圖的形式制定計劃，求得計劃的最優(yōu)方案，并據(jù)以組織和控制開發(fā)進程，達到預定目標的一種科學管理方法。 需求分析100 7 /0 1 0 7 /1 0總體設計