【文章內(nèi)容簡介】 2 Promoting Innovation? 62 外圍小組成員的角色及義務(wù) 組長組員外圍組外 圍 組職 能 部 門 中 工 作 于 該項(xiàng) 目 的 人 員職 能 部 門職 能 部 門 中 不 工 作 于該 項(xiàng) 目 的 人 員具體活動(dòng)的責(zé)任主體 ? 關(guān)注具體的項(xiàng)目任務(wù) ? 獨(dú)立完成設(shè)計(jì)、測試等工作 ? 主動(dòng)尋找所遇問題的解決方案 ? 對(duì)個(gè)人工作遇到的問題進(jìn)行反饋 ? JUST DO IT 協(xié)助組員 ? 參與相關(guān)方案討論、評(píng)審等活動(dòng) ? 協(xié)助相關(guān)成員進(jìn)行問題定位 ? 積極支援關(guān)鍵路徑上的活動(dòng) 注：特殊情況下，可能沒有外圍小組 .... . 63 Promoting Innovation? 63 職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù) 職 能 部 門項(xiàng)目項(xiàng)目 1項(xiàng)目 2項(xiàng)目 3提供技術(shù)指導(dǎo) ? 定義職能部門的策略、指導(dǎo)原則、工具和標(biāo)準(zhǔn) ? 協(xié)調(diào)跨項(xiàng)目的技術(shù)合作、經(jīng)驗(yàn)共享 ? 發(fā)展并管理職能部門 建立優(yōu)異的職能部門團(tuán)隊(duì) ? 執(zhí)行職能部門預(yù)算 ? 雇傭 /解雇、培訓(xùn)員工及對(duì)員工進(jìn)行考評(píng) ? 領(lǐng)導(dǎo)職能部門項(xiàng)目 支持 PDT工作 ? 確定項(xiàng)目開發(fā)的人員及資源 ? 參與設(shè)計(jì)及評(píng)審 .... . 64 Promoting Innovation? 64 核心小組法的優(yōu)勢(shì) ? 擁有大公司的 資源 、具備小公司的 靈活性 ? 有效解決了 跨部門溝通 存在的問題 ? 實(shí)現(xiàn)了 分權(quán)、授權(quán)、監(jiān)督 的有效統(tǒng)一 ? 協(xié)同工作、 經(jīng)驗(yàn)共享 、便于人員培養(yǎng) ? 體現(xiàn)業(yè)務(wù)導(dǎo)向，形成 利益共同體 ? 實(shí)現(xiàn) 整體最優(yōu) ，而非局部最優(yōu) .... . 65 Promoting Innovation? 65 演練與討論 ? 展現(xiàn)目前公司的項(xiàng)目組織形式，然后分析存在哪些問題？如何改進(jìn)？ ? 在了解業(yè)界項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型之后，請(qǐng)結(jié)合公司的實(shí)際情況，采用畫像和拼像的方式討論公司優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理模型。 ? 每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表。 .... . 66 Promoting Innovation? 66 關(guān)鍵內(nèi)容回顧 ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征及發(fā)展歷程 ? 各種項(xiàng)目組織的優(yōu)缺點(diǎn)分析 ? 核心項(xiàng)目小組法的優(yōu)點(diǎn)及具體操作 ? 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型 .... . 67 Promoting Innovation? 67 Quick Wins .... . 68 單元五、項(xiàng)目計(jì)劃制定與控制 .... . 69 Promoting Innovation? 69 課程目錄 2. 項(xiàng)目管理概述 案例分析 3. 項(xiàng)目啟動(dòng) 和項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 4. 項(xiàng)目的組織與團(tuán)隊(duì) 0、公司及培訓(xùn)課程介紹 定與項(xiàng)目控制 管理 .... . 70 Promoting Innovation? 70 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 學(xué)習(xí)目標(biāo) ： ? 掌握項(xiàng)目計(jì)劃包括的內(nèi)容 ? 掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的方法（ WBS/PERT/GANTT） ? 掌握項(xiàng)目估計(jì)的方法 ? 掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法 .... . 71 Promoting Innovation? 71 項(xiàng)目計(jì)劃管理的核心過程 Activity Sequence 活動(dòng)排序 Scope Planning 范圍計(jì)劃 Activity Definition 活動(dòng)定義 Activity Duration Estimate 活動(dòng)工期估算 Schedule Development 進(jìn)度計(jì)劃制定 Scope Definition 范圍定義 Resource Planning 資源計(jì)劃 Cost Estimate 成本估算 Project Plan Development and Control 項(xiàng)目計(jì)劃制定和控制 Risk Management Planning 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理 成本管理 時(shí)間管理 范圍管理 綜合管理 Quality Management Planning 質(zhì)量管理計(jì)劃 質(zhì)量管理 Cost Budgeting 成本預(yù)算 .... . 72 Promoting Innovation? 72 項(xiàng)目進(jìn)度管理分為 5個(gè)步驟 Activity Sequence 活動(dòng)排序 Activity Definition 活動(dòng)定義 Activity Duration Estimate 活動(dòng)工期估算 Schedule Development 進(jìn)度計(jì)劃制定 Project Plan Control 項(xiàng)目計(jì)劃控制 資料來源： 項(xiàng)目管理指南 2023年版 .... . 73 Promoting Innovation? 73 WBS(工作分解結(jié)構(gòu) ) ? WBS： ? 工作分解結(jié)構(gòu)（ Work Breakdown Structure） 是將項(xiàng)目按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖。 ? 具體表現(xiàn)為由完整定義一個(gè)項(xiàng)目的硬件、軟件及其它工作任務(wù)而構(gòu)成的面向任務(wù)或產(chǎn)品的家族樹。 ? WBS是實(shí)施項(xiàng)目、創(chuàng)造最終產(chǎn)品或服務(wù)所必須進(jìn)行的全部活動(dòng)的一張清單，它組織并定義了整個(gè)項(xiàng)目范圍。也是進(jìn)度計(jì)劃、人員分配、預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。 .... . 74 Promoting Innovation? 74 產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)（ PBS） ? 產(chǎn)品分解為構(gòu)件的分級(jí)結(jié)構(gòu) ? 項(xiàng)目計(jì)劃制定的關(guān)鍵輸入 ? 界定項(xiàng)目范圍，便于形成 CBB 計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 系統(tǒng)接口 業(yè)務(wù)處理 業(yè)務(wù)支撐 GUI界面 信息采集 計(jì)費(fèi) 結(jié)算 報(bào)表 日志 監(jiān)控 負(fù)載平衡 .... . 75 Promoting Innovation? 75 WBS示例 .... . 76 Promoting Innovation? 76 WBS衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 是否完整性（產(chǎn)品的完整性、活動(dòng)的完整性）？ ? 是否有階段歷程碑或監(jiān)控點(diǎn)？ ? 是否落實(shí)到具體的角色？ ? 分層結(jié)構(gòu)是否合理？ .... . 77 Promoting Innovation? 77 WBS和 OBS的結(jié)合 成本帳務(wù)包組織結(jié)構(gòu)成本帳務(wù)包計(jì)劃V VV VV V 工作任務(wù)包組織數(shù)據(jù)的總和WBS數(shù)據(jù)總和指明報(bào)告的級(jí)別液晶電視項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)計(jì)無線逐層往上匯報(bào)家電產(chǎn)品線行銷軟件結(jié)構(gòu)工作任務(wù)包層次每個(gè)任務(wù)包是計(jì)劃的最底層，并且包括對(duì)以下幾個(gè)方面的估計(jì)：要完成的任務(wù)每個(gè)任務(wù)所需要的資源每個(gè)任務(wù)的進(jìn)度每個(gè)任務(wù)的預(yù)算人力物力里程碑分解工作和產(chǎn)品工作任務(wù)包是開發(fā)流程的基礎(chǔ)模塊硬件設(shè)計(jì)成本帳務(wù)包成本帳務(wù)包成本帳務(wù)包成本帳務(wù)包 成本帳務(wù)包成本帳務(wù)包軟件設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)圖 計(jì)算機(jī)模型.... . 78 Promoting Innovation? 78 權(quán)責(zé)矩陣 W B S 工作細(xì)目 銷售信息系統(tǒng) P S S S S 1 問題界定 收集數(shù)據(jù) P S S S 可行性研究 P S S S S 準(zhǔn)備報(bào)告 S P 2 系統(tǒng)分析 P S S S 會(huì)晤用戶 P S S S 研究現(xiàn)有系統(tǒng) P Beth Jim Jack Rose Steve Jeff Tyler Cathy Sharon Hannah Joe Gerri Maggie Gene Greg .... . 79 Promoting Innovation? 79 活動(dòng)的 四 種依賴關(guān)系 A B A任務(wù)結(jié)束后才能開始 B任務(wù) 結(jié)束－開始 A B 開始－開始 B任務(wù)開始依賴與 A任務(wù)的開始 A B 結(jié)束－結(jié)束 B任務(wù)完成依賴與 A任務(wù)的完成 A B 開始－結(jié)束 .... . 80 Promoting Innovation? 80 決定活動(dòng)依賴關(guān)系的要素 ? 產(chǎn)品開發(fā)流程已基本表達(dá)了活動(dòng)間的依賴關(guān)系 ? 進(jìn)一步，利用 PBS確定活動(dòng)間的依賴關(guān)系 ? 外部供應(yīng)商 /承包商依賴關(guān)系 ? 里程碑（ DCP、 TR點(diǎn)等） ? 項(xiàng)目任務(wù)書 ? 關(guān)鍵資源 .... . 81 Promoting Innovation? 81 超前時(shí)間 vs. 滯后時(shí)間 ? 超前時(shí)間（ Lead time） ? 滯后時(shí)間 （ Lag time） .... . 82 Promoting Innovation? 82 估計(jì)概念 ? 估計(jì)的層次 （產(chǎn)品）系統(tǒng)級(jí)估計(jì)；（軟件 /硬件）子系統(tǒng)級(jí)估計(jì) （模塊）項(xiàng)目級(jí)估計(jì)；活動(dòng)級(jí)估計(jì) ? 估計(jì)的對(duì)象 規(guī)模、工作量、工期 ? 規(guī)模、工作量、工期的關(guān)系 工作量 ＝ 規(guī)模 /生產(chǎn)率 工期 ＝ 工作量 /資源（人數(shù)） .... . 83 Promoting Innovation? 83 估計(jì)原則 ? 讓某項(xiàng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人參與該項(xiàng)活動(dòng)的工期估計(jì) ? 任命一位有經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工期估計(jì) ? 歷史數(shù)據(jù)可以作為參考 ? 估計(jì)應(yīng)既富于挑戰(zhàn)性，又考慮實(shí)際情況 ? 稍微激進(jìn)些的估計(jì)比過分不保守的估計(jì)要好 .... . 84 Promoting Innovation? 84 規(guī)模、工作量估計(jì)常用方法 ? 類比 \比較法 ? 專家法（ Wideband Delphi） ? 三點(diǎn)法（ Pert Sizing） ? 推測法 .... . 85 Promoting Innovation? 85 規(guī)范化的活動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫 WBS層次 任務(wù)名稱 啟動(dòng)點(diǎn) 輸入或啟動(dòng)條件 工具及方法（包括模板、流程） 完成點(diǎn) 輸出或完成條件 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任角色 監(jiān)控角色 經(jīng)驗(yàn)時(shí)間（工作量） 備注 .1 .2 …… .... . 86 Promoting Innovation? 86 業(yè)界估計(jì)經(jīng)驗(yàn) ? 類比 \比較是工期估計(jì)首要方法 ? 專家法是第 2通用方法 ? 考慮偶發(fā)，增加 10％－ 25％余量 ? 持續(xù)使用 1種適合方法，越用越準(zhǔn) .... . 87 Promoting Innovation? 87 進(jìn)度計(jì)劃形式一：甘特圖 Gantt圖，又稱橫道圖、條形圖，是對(duì)任務(wù)的一種羅列，標(biāo)明任務(wù)名稱、開始時(shí)間、完成時(shí)間、工期、資源名稱等，可使進(jìn)度計(jì)劃較直觀，并可顯示活動(dòng)間的邏輯關(guān)系； Gantt圖仍沒有PERT圖直觀，但羅列問題任務(wù)可較多。 2023 年 1 月 2 0 0 0 年 2 月 2023 年 3 月 2023 年 4 月任務(wù) A任務(wù) B任務(wù) C任務(wù) D任務(wù) E.... . 88 Promoting Innovation? 88 進(jìn)度計(jì)劃形式二： PERT圖 PERT是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式制定計(jì)劃，求得計(jì)劃的最優(yōu)方案，并據(jù)以組織和控制開發(fā)進(jìn)程，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。 需求分析100 7 /0 1 0 7 /1 0總體設(shè)計(jì)