卓越的企業(yè)管理技術(編輯修改稿)
2025-02-10 21:21 本頁面
【文章內容簡介】 的協(xié)助部屬成長 對于時間及地點的安排，應讓部屬感到愛并重 運用前面所提過的有效溝通技巧 績效評估是衡量與績效標準差距的手段，在執(zhí)行過程中應建立起回饋機制。 二、上級主管應對下屬采取不定期的配合，多關心關心他們的工作，給他們以活力與動力。 人性化管理 一、 X理倫 惰性 責任心與上進心 激勵只在安全與生理上發(fā)生 管理上必須用嚴格控制并強迫達成目標 二 Y理倫 用心工作，樂在其中 對自已承諾的目標可以用自我控制與努力來達成 自我滿足與自我實現(xiàn)的愿望可以誘導人們朝組織的目標努力 一般人在適當?shù)墓奈杓钕赂敢獬袚熑? 潛能的利用 一個人的工作意愿不是以生俱來的，后天環(huán)境的培養(yǎng)更為重要，所以對下屬應有區(qū)分：績效好的人應予 Y理倫對之；績效差的人應予 X理倫對之 異常管理 一個企業(yè)內每一個管理人員每天面臨的問題都是層出不窮的，雖然你已具備了時間管理、重點管理及良好的授權管理等各種管理技巧，或者說你已訓練好了員工具有更強的工作能力，但在你工作的范圍內每天都有異常發(fā)生。所謂的異常就是在日常工作中所產(chǎn)生的例外現(xiàn)象，管理人員如何獲取及時的信息并做好有效的處理是很重要的。 管理的工作是可衡量的，每一個工作項目，除了依工廠的標準外，對于不同階層管理人員的工作應制訂不同的管制標準，如有超出管制的標準時應及時處置。 一個管理者的工作可以把它分為“實行責任”與“督導責任”，有些主管做事相當?shù)呢撠?，別人做的他總不放心，所以事事都必親歷親為（實行責任），最后可能耽誤了更多重要的工作，把許多計劃性、控制性及教育訓練的工作忽略了，對整體杰說不是個好事情。 衡量一個管理者的管理能力，除了他要盡心盡力成為一個好管理者外，他在每天的工作時間是如何的使用，如何把“實行責任”有計劃、有準備地轉為“督導責任”的工作，然后使用“例外管理”的技巧來配合，相信可以把工作做得更完美，能力也可得到提升。 授權管理 授權是指：由上級主管委授員工以一定的責任及權力 ， 以進行必要的工作開展 ， 被授權者應對授權者負有報告及完成之責 。 其中授權可分為： 充分授權：工作重要性低 ， 部門整體管理水平高 ， 員工積極性及能力較強時可充分授權 。 不充分授權：由下級去了解情況 ， 提出充分意見 ， 由上級決定；由下級擬定方案再由上級選擇；由下級提出完整的行動計劃報上級審批 。 彈性授權：指在完成一項任務的不同階段 ， 采取不同的授權方式 。 制約授權：指把一項任務的職權分解成若干個系統(tǒng) ， 其相互間制約以避免失誤 （ 較重要 ） 管理者的最終目的是通過別人來完成自己的工作。將工作交由別人來執(zhí)行，此為分工，也是分責，也是分權。懂得授權可以讓主管人員獲得更多的時間來做他必須做的工作，更可以讓他能有時間來做更多的思考性的推動及改善工作，更重要的是，培養(yǎng)了下屬的工作能力。 在管理上，能力、責任、權力三者間應建立適當?shù)钠胶怅P系，有什么樣的責任就相應地亨有什么樣的權力。 一、授權的意義 直接執(zhí)行工作的人較易了解工作，其所做的處置較易下確并易收時效 可以加重授權者的責任，并提升其工作欲望 良好的授權可以減少精力與時間的浪費 授權后主管應負最后責任 二、授權原則 被授權者應有達到授權工作的能力與品格 授權必須明確職責范圍與權限，在組織上各部門分別在其職責范圍內代理主管執(zhí)行工作 制訂明確的作業(yè)規(guī)范，制約濫用職權的行為 設訂績效標準 制訂控制系統(tǒng) 對授權者施予職前訓練及協(xié)助 合理原則：通過合理的程序及合理的目標而進行的正當授權，切忌撒手不管； 慎擇原則：嚴肅、謹慎 適宜原則：做好“度”的把握 信任原則：一旦授權就要信任 1可控原則：沒有可控原則的授權是棄權 在一個企業(yè)內，除了政策上的決策外，對于各層級的主管應依上述授權原則，平時對部屬培養(yǎng)授權條件，然后做到不同層級的授權管理，如用人權、考核權、使用財務權、品質判別權等。 授權可能是企業(yè)主管最重要的能力，沒有授權即談不上領導。授權管理應做到權責分明，應規(guī)定明確的權責劃分標準，執(zhí)行工作的人要有決定權，但不能濫用職權。 授權的雇竅：擇出可授權部屬處理的工作；制定授權的范圍；選擇被授權的人選；培養(yǎng)、鼓勵、協(xié)助被授權者；利用日常管理的方法，保持控制。做到“各就其位，各司其職” 授權管理 重點管理 所謂重點：指具有重要性及緊急性的工作。在日常工作中往往重要的工作只是占少數(shù)約 20%左右，但其卻可以影響 80%的成效，所以我們應該作重點管理。 一
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