【正文】 （二）員工什么時候干勁最大 意見被尊重的時候 受到主管贊賞的時候 主管與員工同甘共苦時 被委以重任時 有強(qiáng)大競爭對手時 才盡其用時 如何培訓(xùn)中堅分子 （三）激勵讓你擁有一支常勝隊伍 建議必須做好如下幾點： 讓工作內(nèi)容更具豐富性、娛樂性和挑戰(zhàn)性，而且要求高品質(zhì)的表現(xiàn) 員工不是機(jī)器，應(yīng)協(xié)助他們了解工作對整體的重要意義所在 讓員工明白你對他們的期待 努力程度，工作成果和報酬獎賞之間要有明確的關(guān)聯(lián)性 五、激勵的七項基本原則 先要信賴自己有無限的激勵潛能 顯露你的精神 支持上司或組織所定的目標(biāo) 定立目標(biāo)時應(yīng)就員工的實際水平及工作的難易程度做合理、公平的考核 信賴員工 激勵方法因人而異 精神激勵與物質(zhì)激勵兼顧 六、激發(fā)員工的積極性和主動性 工資歷激勵 獎金激勵 A、 必須信守諾言； B、 不能搞平均主義； C、 使獎金的增長與企業(yè)的發(fā)展緊密相聯(lián) 工作激勵：在工作中擴(kuò)展個人成就，增加表彰機(jī)會 真誠的表揚(yáng) 關(guān)懷激勵：得到關(guān)懷和愛護(hù)是人的基本需要 競爭激勵：人們總有一種在競爭中成為強(qiáng)者的心理 A、 能充分調(diào)動員工的個體積極性，克服依賴心理 B、 能充分發(fā)揮員工的個體聰明才智，促使員工個體充分發(fā)展 如何培訓(xùn)中堅分子 強(qiáng)化激勵：可歸納如下： 獎罰有據(jù)，力戒平均。 管理要做到“雙贏”創(chuàng)建團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊?？砂奄M時的工作讓別人去做，自己則挑起規(guī)劃和管理的重責(zé)。 衡量一個管理者的管理能力，除了他要盡心盡力成為一個好管理者外，他在每天的工作時間是如何的使用，如何把“實行責(zé)任”有計劃、有準(zhǔn)備地轉(zhuǎn)為“督導(dǎo)責(zé)任”的工作，然后使用“例外管理”的技巧來配合，相信可以把工作做得更完美，能力也可得到提升。 開會盡可能規(guī)劃定期，臨時會予以減少 三、對于時間的認(rèn)識 每天上天給我們的時間都是一樣的，要磨練自己時間的感覺，不要浪費一分鐘的時間，每天養(yǎng)成一些固定的習(xí)慣，把時間定型化；養(yǎng)成記錄就等于節(jié)省時間；養(yǎng)成容易的事先做，重要的事先做的習(xí)慣；做事應(yīng)果斷以增加工作時效；要求一次就好的習(xí)慣；當(dāng)日事當(dāng)日畢，日事日清；多讀書；工作要懂得簡化，善于利用休閑時間。 一般用人的時機(jī)大致為： 人員離職要補(bǔ)足 人員升遷、凋動要補(bǔ)足 擴(kuò)大生產(chǎn)或業(yè)務(wù)量 政策上人事的儲備 用人技術(shù) 二、面試（談） 三、以人為本的經(jīng)營 作為管理者我們首先要明白“企業(yè)始于人，止于人”的道理，企業(yè)一切活動均是由人來操作。 培訓(xùn)過程中應(yīng)多涉及一些實例讓大家共同探討，提高學(xué)習(xí)效果。相信解決問題的方法絕不止一個 能清楚：溝通的時候要把自己的意圖說清楚，保證對方能聽明白； 做好溝通管理還要求企業(yè)要有合理的組織架構(gòu)；各部門要有明確的工作職責(zé)；企業(yè)要有明確的工作方法及規(guī)范。 制約授權(quán)：指把一項任務(wù)的職權(quán)分解成若干個系統(tǒng) ， 其相互間制約以避免失誤 （ 較重要 ） 管理者的最終目的是通過別人來完成自己的工作。 六、重點管理與柏拉圖法則 ABC分析法 企業(yè)內(nèi)的員工 少數(shù)績效很好萊的員工 — 特別關(guān)注，并控制人員的流動對象 少數(shù)的新進(jìn)人員，是造成產(chǎn)品不良率多數(shù)的原因 — 此少數(shù)人應(yīng)加強(qiáng)工作教導(dǎo)，經(jīng)常性控制。 避免過度的監(jiān)督：賦予責(zé)任及權(quán)限后不做過度的干預(yù)，在日常管理中做適度的控制即可。趁熱打鐵，反饋及時。 對于不稱職的人必要時也應(yīng)采取處置措施。 例 生產(chǎn)線上不良品多產(chǎn)生的問題： 增加大量的人力檢查及返修（人工成本增加） 不良品多耽誤交期 不良品多影響生產(chǎn)效率 不良品多物料成本上升 例 生產(chǎn)線上半成品堆積，生產(chǎn)不順暢，下面是原因分析： 策略原因；管理原因；作業(yè)原因；制度規(guī)范；機(jī)器、材料；人員、技術(shù)。授權(quán)管理應(yīng)做到權(quán)責(zé)分明，應(yīng)規(guī)定明確的權(quán)責(zé)劃分標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行工作的人要有決定權(quán)，但不能濫用職權(quán)。 二、上級主管應(yīng)對下屬采取不定期的配合，多關(guān)心關(guān)心他們的工作，給他們以活力與動力。 儲備干部的管理 請假或不在時試著由其代理；讓其協(xié)助對新員工進(jìn)行指導(dǎo)；有機(jī)會讓他了解干部日常工作；開會時盡量讓其有發(fā)言的機(jī)會；工作上對其要有更為嚴(yán)格的要求。管理技術(shù) ? 不論貧富貴賤，老天分給每個人的時間都是一樣，一天 24小時 1440分鐘，為何結(jié)果會有不同成就的人，差別就是他們把時間做了不一樣的使用！ 用人技術(shù) ? 用人貴在用人適才，適才適用之，初級管理人才最重要的是具備專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)及人際技術(shù)可于晉升前先予初步職前訓(xùn)練，或工