【正文】 （二）員工什么時(shí)候干勁最大 意見(jiàn)被尊重的時(shí)候 受到主管贊賞的時(shí)候 主管與員工同甘共苦時(shí) 被委以重任時(shí) 有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí) 才盡其用時(shí) 如何培訓(xùn)中堅(jiān)分子 （三）激勵(lì)讓你擁有一支常勝隊(duì)伍 建議必須做好如下幾點(diǎn)： 讓工作內(nèi)容更具豐富性、娛樂(lè)性和挑戰(zhàn)性，而且要求高品質(zhì)的表現(xiàn) 員工不是機(jī)器，應(yīng)協(xié)助他們了解工作對(duì)整體的重要意義所在 讓員工明白你對(duì)他們的期待 努力程度，工作成果和報(bào)酬獎(jiǎng)賞之間要有明確的關(guān)聯(lián)性 五、激勵(lì)的七項(xiàng)基本原則 先要信賴自己有無(wú)限的激勵(lì)潛能 顯露你的精神 支持上司或組織所定的目標(biāo) 定立目標(biāo)時(shí)應(yīng)就員工的實(shí)際水平及工作的難易程度做合理、公平的考核 信賴員工 激勵(lì)方法因人而異 精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)兼顧 六、激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性 工資歷激勵(lì) 獎(jiǎng)金激勵(lì) A、 必須信守諾言； B、 不能搞平均主義； C、 使獎(jiǎng)金的增長(zhǎng)與企業(yè)的發(fā)展緊密相聯(lián) 工作激勵(lì)：在工作中擴(kuò)展個(gè)人成就，增加表彰機(jī)會(huì) 真誠(chéng)的表?yè)P(yáng) 關(guān)懷激勵(lì)：得到關(guān)懷和愛(ài)護(hù)是人的基本需要 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)：人們總有一種在競(jìng)爭(zhēng)中成為強(qiáng)者的心理 A、 能充分調(diào)動(dòng)員工的個(gè)體積極性，克服依賴心理 B、 能充分發(fā)揮員工的個(gè)體聰明才智，促使員工個(gè)體充分發(fā)展 如何培訓(xùn)中堅(jiān)分子 強(qiáng)化激勵(lì)：可歸納如下： 獎(jiǎng)罰有據(jù)，力戒平均。 管理要做到“雙贏”創(chuàng)建團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)?？砂奄M(fèi)時(shí)的工作讓別人去做，自己則挑起規(guī)劃和管理的重責(zé)。 衡量一個(gè)管理者的管理能力，除了他要盡心盡力成為一個(gè)好管理者外，他在每天的工作時(shí)間是如何的使用，如何把“實(shí)行責(zé)任”有計(jì)劃、有準(zhǔn)備地轉(zhuǎn)為“督導(dǎo)責(zé)任”的工作，然后使用“例外管理”的技巧來(lái)配合，相信可以把工作做得更完美，能力也可得到提升。 開(kāi)會(huì)盡可能規(guī)劃定期，臨時(shí)會(huì)予以減少 三、對(duì)于時(shí)間的認(rèn)識(shí) 每天上天給我們的時(shí)間都是一樣的，要磨練自己時(shí)間的感覺(jué)，不要浪費(fèi)一分鐘的時(shí)間，每天養(yǎng)成一些固定的習(xí)慣，把時(shí)間定型化；養(yǎng)成記錄就等于節(jié)省時(shí)間；養(yǎng)成容易的事先做，重要的事先做的習(xí)慣；做事應(yīng)果斷以增加工作時(shí)效；要求一次就好的習(xí)慣；當(dāng)日事當(dāng)日畢，日事日清；多讀書(shū)；工作要懂得簡(jiǎn)化，善于利用休閑時(shí)間。 一般用人的時(shí)機(jī)大致為： 人員離職要補(bǔ)足 人員升遷、凋動(dòng)要補(bǔ)足 擴(kuò)大生產(chǎn)或業(yè)務(wù)量 政策上人事的儲(chǔ)備 用人技術(shù) 二、面試（談） 三、以人為本的經(jīng)營(yíng) 作為管理者我們首先要明白“企業(yè)始于人，止于人”的道理，企業(yè)一切活動(dòng)均是由人來(lái)操作。 培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)多涉及一些實(shí)例讓大家共同探討，提高學(xué)習(xí)效果。相信解決問(wèn)題的方法絕不止一個(gè) 能清楚：溝通的時(shí)候要把自己的意圖說(shuō)清楚，保證對(duì)方能聽(tīng)明白； 做好溝通管理還要求企業(yè)要有合理的組織架構(gòu)；各部門(mén)要有明確的工作職責(zé)；企業(yè)要有明確的工作方法及規(guī)范。 制約授權(quán)：指把一項(xiàng)任務(wù)的職權(quán)分解成若干個(gè)系統(tǒng) ， 其相互間制約以避免失誤 （ 較重要 ） 管理者的最終目的是通過(guò)別人來(lái)完成自己的工作。 六、重點(diǎn)管理與柏拉圖法則 ABC分析法 企業(yè)內(nèi)的員工 少數(shù)績(jī)效很好萊的員工 — 特別關(guān)注，并控制人員的流動(dòng)對(duì)象 少數(shù)的新進(jìn)人員，是造成產(chǎn)品不良率多數(shù)的原因 — 此少數(shù)人應(yīng)加強(qiáng)工作教導(dǎo)，經(jīng)常性控制。 避免過(guò)度的監(jiān)督：賦予責(zé)任及權(quán)限后不做過(guò)度的干預(yù)，在日常管理中做適度的控制即可。趁熱打鐵，反饋及時(shí)。 對(duì)于不稱(chēng)職的人必要時(shí)也應(yīng)采取處置措施。 例 生產(chǎn)線上不良品多產(chǎn)生的問(wèn)題： 增加大量的人力檢查及返修（人工成本增加） 不良品多耽誤交期 不良品多影響生產(chǎn)效率 不良品多物料成本上升 例 生產(chǎn)線上半成品堆積，生產(chǎn)不順暢，下面是原因分析： 策略原因；管理原因；作業(yè)原因；制度規(guī)范；機(jī)器、材料；人員、技術(shù)。授權(quán)管理應(yīng)做到權(quán)責(zé)分明，應(yīng)規(guī)定明確的權(quán)責(zé)劃分標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行工作的人要有決定權(quán)，但不能濫用職權(quán)。 二、上級(jí)主管應(yīng)對(duì)下屬采取不定期的配合，多關(guān)心關(guān)心他們的工作，給他們以活力與動(dòng)力。 儲(chǔ)備干部的管理 請(qǐng)假或不在時(shí)試著由其代理；讓其協(xié)助對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)；有機(jī)會(huì)讓他了解干部日常工作；開(kāi)會(huì)時(shí)盡量讓其有發(fā)言的機(jī)會(huì)；工作上對(duì)其要有更為嚴(yán)格的要求。管理技術(shù) ? 不論貧富貴賤，老天分給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣，一天 24小時(shí) 1440分鐘，為何結(jié)果會(huì)有不同成就的人，差別就是他們把時(shí)間做了不一樣的使用！ 用人技術(shù) ? 用人貴在用人適才，適才適用之，初級(jí)管理人才最重要的是具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)及人際技術(shù)可于晉升前先予初步職前訓(xùn)練，或工