卓越的企業(yè)管理技術(shù)-閱讀頁(yè)
2025-02-02 21:21本頁(yè)面
【正文】 改進(jìn)）是成功的關(guān)鍵 工作評(píng)估： 哪些事是做對(duì)的；工作中有何差錯(cuò)；下一次如何把工作做得更好。 反饋和評(píng)估須誠(chéng)實(shí)和公正。 少數(shù)的員工經(jīng)常請(qǐng)假，生事故，是造成管理困難最多的原因 產(chǎn)品品質(zhì) 少數(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)較難，或不良率較高，就是那少數(shù)品種 少數(shù)的不良因素占了不良率中的大部分 案例分析 ： 目視管理 目視管理是管理上非常簡(jiǎn)單也非常有效的一種管理方法，但不易被管理人員所重視。 舉例：社會(huì)類：斑馬線；郵筒；銀行柜臺(tái)；書店 工廠類：通道線；部門標(biāo)示牌；產(chǎn)品票；生產(chǎn)看板；圖表；生產(chǎn)指令單；消防設(shè)施及安全標(biāo)志。一個(gè)企業(yè)或一個(gè)部門，最怕的就是把問題加以隱瞞，或習(xí)以為常，不把問題顯現(xiàn)出來(lái)，那是最危險(xiǎn)的。 一、問題的處理方法 抓住事實(shí) 建立數(shù)據(jù)，做好統(tǒng)計(jì)分析 研判問題產(chǎn)生 解決方案 必要的有關(guān)人員會(huì)議 解決方案的利敞分析 問題處置：組織相關(guān)人員進(jìn)行處置措施 檢討結(jié)果 對(duì)擬定的解決方案及處置措施加以追蹤考察；可導(dǎo)入 PDCA循環(huán)來(lái)操作。 發(fā)現(xiàn)問題加以解決并采取措施預(yù)防問題再次發(fā)生及是管理人員的重要工作。 管理要做到“雙贏”創(chuàng)建團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。 生理方面： 好的待遇； 好的福利。 二、如何激發(fā)部屬的積極性 好的時(shí)候要加以贊賞 真有其價(jià)值時(shí)；小的行為也不能忽視；不失時(shí)機(jī)；每一個(gè)部屬都有值得稱贊的地方。 要尊重部屬的意見：制造機(jī)會(huì)讓部屬提出意見；真心聽取意見 建立工作感情：適度地與部屬接近；關(guān)心部屬 以身作則：做部屬的榜樣 經(jīng)常加以訓(xùn)練及指導(dǎo)：提升部屬的能力，使其工作更豐富化（一個(gè)成功的管理者是以激勵(lì)做手段，營(yíng)造充滿活力的氣氛。 激勵(lì)管理 四、如何處置表現(xiàn)不良的部屬 人是企業(yè)的主體，但人會(huì)幫你解決問題，也會(huì)幫你制造問題；做一個(gè)出色的管理人員必須做到：知人；選人；用人；育人；安人；不要只是看到部屬的缺點(diǎn)，更應(yīng)看到部屬的優(yōu)點(diǎn)。 缺乏訓(xùn)練及教導(dǎo) 具有能力卻不積極，可用強(qiáng)制目標(biāo)管理加上適度的激勵(lì)措施。 參與管理 現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)管理強(qiáng)調(diào)“經(jīng)營(yíng)整合”與”團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)“，故要求企業(yè)內(nèi)員工必須具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 二、成本的分類 依成本的因素分：物料成本；人工成本；制造成本； 依成本與產(chǎn)品關(guān)系：直接成本；間接成本 依企業(yè)的業(yè)務(wù)機(jī)能：制造成本；管理成本；銷售成本 直接成本 =直接原料 +直接人工 間接成本 =間接原料 +間接人工 +間接費(fèi)用 制造成本 =直接成本 +間接成本 企業(yè)在生存，就得求取利潤(rùn) 如何培訓(xùn)中堅(jiān)分子 一、對(duì)有情緒的員工及高傲的員工 進(jìn)行思想教育 交給他們更具挑戰(zhàn)性的工作 給予獎(jiǎng)勵(lì) 二、培養(yǎng)中堅(jiān)分子“改善工作的態(tài)度”，改善永無(wú)止境，只有不斷改進(jìn)才能提高。 （二）員工什么時(shí)候干勁最大 意見被尊重的時(shí)候 受到主管贊賞的時(shí)候 主管與員工同甘共苦時(shí) 被委以重任時(shí) 有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí) 才盡其用時(shí) 如何培訓(xùn)中堅(jiān)分子 （三）激勵(lì)讓你擁有一支常勝隊(duì)伍 建議必須做好如下幾點(diǎn)： 讓工作內(nèi)容更具豐富性、娛樂性和挑戰(zhàn)性，而且要求高品質(zhì)的表現(xiàn) 員工不是機(jī)器，應(yīng)協(xié)助他們了解工作對(duì)整體的重要意義所在 讓員工明白你對(duì)他們的期待 努力程度，工作成果和報(bào)酬獎(jiǎng)賞之間要有明確的關(guān)聯(lián)性 五、激勵(lì)的七項(xiàng)基本原則 先要信賴自己有無(wú)限的激勵(lì)潛能 顯露你的精神 支持上司或組織所定的目標(biāo) 定立目標(biāo)時(shí)應(yīng)就員工的實(shí)際水平及工作的難易程度做合理、公平的考核 信賴員工 激勵(lì)方法因人而異 精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)兼顧 六、激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性 工資歷激勵(lì) 獎(jiǎng)金激勵(lì) A、 必須信守諾言； B、 不能搞平均主義； C、 使獎(jiǎng)金的增長(zhǎng)與企業(yè)的發(fā)展緊密相聯(lián) 工作激勵(lì)：在工作中擴(kuò)展個(gè)人成就，增加表彰機(jī)會(huì) 真誠(chéng)的表?yè)P(yáng) 關(guān)懷激勵(lì)：得到關(guān)懷和愛護(hù)是人的基本需要 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)：人們總有一種在競(jìng)爭(zhēng)中成為強(qiáng)者的心理 A、 能充分調(diào)動(dòng)員工的個(gè)體積極性，克服依賴心理 B、 能充分發(fā)揮員工的個(gè)體聰明才智，促使員工個(gè)體充分發(fā)展 如何培訓(xùn)中堅(jiān)分子 強(qiáng)化激勵(lì)：可歸納如下： 獎(jiǎng)罰有據(jù)，力戒平均。標(biāo)準(zhǔn)合理，獎(jiǎng)懲適度?；旌线\(yùn)用，獎(jiǎng)勵(lì)為主。一視同仁，公允不偏。 七、良性競(jìng)爭(zhēng)有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性 創(chuàng)造一套正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制 公開的溝通體系 不能搞告密、亂揭發(fā)等小動(dòng)作 堅(jiān)決取締不良行為 總之：多點(diǎn)稱贊，少點(diǎn)批評(píng)！ 演講完畢，謝謝觀看！
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