卓越的企業(yè)管理技術(shù)-wenkub
2023-02-11 21:21:11 本頁(yè)面
【正文】 目標(biāo)管理的基本原則 期望原則 所設(shè)定的目標(biāo)經(jīng)過(guò)努力是可以達(dá)到的 參與原則 目標(biāo)應(yīng)由管理層來(lái)執(zhí)行并予達(dá)成 目標(biāo)要清楚明確；目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性、可達(dá)成性；目標(biāo)要組織與個(gè)人能結(jié)合；目標(biāo)要有時(shí)程。 溝通管理 一、如何做好溝通管理 管理人員應(yīng)先塑造自己的管理威信 一個(gè)值得信賴與尊重的管理者是做好溝通的前提條件 尊重組織倫理 企業(yè)內(nèi)各部門應(yīng)各就其位，各職所司，不越權(quán)、不濫權(quán)、不委過(guò)、不推責(zé)，溝通困難時(shí)以大司利益為重。 養(yǎng)成記錄的習(xí)慣 不要依賴你的記憶，它往往是讓你浪費(fèi)時(shí)間及疲于奔命的原因；將自己待辦事項(xiàng)擬定一份清單，其中可分為：自己要做的事，上司交待的事，答應(yīng)同事的事，答應(yīng)部屬的事，并注記處理時(shí)間。 四、如何培訓(xùn)基層干部 人員物色對(duì)象 對(duì)其學(xué)歷進(jìn)行規(guī)定，且相關(guān)專業(yè)技能應(yīng)達(dá)到公司需示標(biāo)準(zhǔn)，人際關(guān)系要好，活動(dòng)能力強(qiáng)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)積極，有上進(jìn)心及求知欲，身體健康者為佳。 培訓(xùn)講師應(yīng)充分的準(zhǔn)備培訓(xùn)課程內(nèi)容，教材教具及對(duì)學(xué)員的背景了解。然而如何提升部屬的工作能力，就得靠主管的訓(xùn)練與指導(dǎo)技巧。面試者除人事外還應(yīng)包括該職位上二級(jí)主管。管理技術(shù) ? 不論貧富貴賤，老天分給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣，一天 24小時(shí) 1440分鐘，為何結(jié)果會(huì)有不同成就的人，差別就是他們把時(shí)間做了不一樣的使用！ 用人技術(shù) ? 用人貴在用人適才，適才適用之，初級(jí)管理人才最重要的是具備專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)及人際技術(shù)可于晉升前先予初步職前訓(xùn)練，或工作中加予在職訓(xùn)練。 一般分權(quán)方式為：?jiǎn)T工級(jí)由部門主管面試，主管級(jí)或?qū)I(yè)技術(shù)人才由經(jīng)理或總經(jīng)理面試。 一、如何做好教育訓(xùn)練 公司或部門應(yīng)編制常年的訓(xùn)練計(jì)劃。制造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境及學(xué)習(xí)氣氛，確定學(xué)員的了解程度及提高學(xué)員的注意力，在培訓(xùn)過(guò)程中不斷檢討改進(jìn)。 儲(chǔ)備干部的管理 請(qǐng)假或不在時(shí)試著由其代理；讓其協(xié)助對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)；有機(jī)會(huì)讓他了解干部日常工作；開(kāi)會(huì)時(shí)盡量讓其有發(fā)言的機(jī)會(huì)；工作上對(duì)其要有更為嚴(yán)格的要求。 時(shí)間管理 善用別人的時(shí)間 對(duì)于部屬提出的問(wèn)題最好能附帶提出解決的意見(jiàn)，如此有助于溝通，爭(zhēng)取時(shí)效。 建立良好的溝通管道 橫向溝通及縱向溝通的管道，“員工意見(jiàn)箱”的使用。 目標(biāo)達(dá)成的基本原則 授權(quán)原則：在執(zhí)行工作目標(biāo)的過(guò)程中，應(yīng)予適度的授權(quán) 協(xié)助原則：提供有關(guān)資訊及協(xié)助，排除執(zhí)行障礙 訓(xùn)練原則：自我訓(xùn)練及對(duì)部屬的訓(xùn)練 控制原則：目標(biāo)管理既有時(shí)程性，在每一時(shí)段中應(yīng)加以檢查控制及協(xié)助矯正 成果評(píng)價(jià)原則：公開(kāi)（部屬自我評(píng)價(jià)，主管客觀評(píng)價(jià)） 公平（達(dá)成比，對(duì)事不對(duì)人） 共享（績(jī)效好是部屬的功勞，部屬未達(dá)成目標(biāo)，主管應(yīng)負(fù)最后責(zé)任） 本公司應(yīng)采取“強(qiáng)制分配式目標(biāo)管理法” 目標(biāo)管理 五、目標(biāo)管理的應(yīng)用 管理循環(huán)內(nèi)的 PDCA， P講的是計(jì)劃，它應(yīng)包括： 計(jì)劃的方向 方向可分為日常性的和例外性的，如何抓住方向做重點(diǎn)工作可以應(yīng)用重點(diǎn)管理的方法。 二、上級(jí)主管應(yīng)對(duì)下屬采取不定期的配合，多關(guān)心關(guān)心他們的工作，給他們以活力與動(dòng)力。 一個(gè)管理者的工作可以把它分為“實(shí)行責(zé)任”與“督導(dǎo)責(zé)任”，有些主管做事相當(dāng)?shù)呢?fù)責(zé)，別人做的他總不放心，所以事事都必親歷親為（實(shí)行責(zé)任），最后可能耽誤了更多重要的工作，把許多計(jì)劃性、控制性及教育訓(xùn)練的工作忽略了，對(duì)整體杰說(shuō)不是個(gè)好事情。 不充分授權(quán)：由下級(jí)去了解情況 ， 提出充分意見(jiàn) ， 由上級(jí)決定；由下級(jí)擬定方案再由上級(jí)選擇；由下級(jí)提出完整的行動(dòng)計(jì)劃報(bào)上級(jí)審批 。懂得授權(quán)可以讓主管人員獲得更多的時(shí)間來(lái)做他必須做的工作，更可以讓他能有時(shí)間來(lái)做更多的思考性的推動(dòng)及改善工作，更重要的是，培養(yǎng)了下屬的工作能力。授權(quán)管理應(yīng)做到權(quán)責(zé)分明，應(yīng)規(guī)定明確的權(quán)責(zé)劃分標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行工作的人要有決定權(quán)，但不能濫用職權(quán)。 一、主次分清，使工作有條不紊 抓工作的重點(diǎn)應(yīng)： 制定每天的工作時(shí)間表，把任務(wù)分為：必須做的；應(yīng)該做的；可做可不做的幾種。 善用意見(jiàn)反饋可促使下屬對(duì)工作的不斷改進(jìn)，提高效果。所謂目視管理 — 一看便知，讓所有人一看便知的管理。 例 生產(chǎn)線上不良品多產(chǎn)生的問(wèn)題： 增加大量的人力檢查及返修（人工成本增加） 不良品多耽誤交期 不良品多影響生產(chǎn)效率 不良品多物料成本上升 例 生產(chǎn)線上半成品堆積，生產(chǎn)不順暢，下面是原因分析： 策略原因；管理原因；作業(yè)原因；制度規(guī)范；機(jī)器、材料；人員、技術(shù)。
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