卓越的企業(yè)管理技術-wenkub
2023-02-11 21:21:11 本頁面
【正文】 目標管理的基本原則 期望原則 所設定的目標經(jīng)過努力是可以達到的 參與原則 目標應由管理層來執(zhí)行并予達成 目標要清楚明確；目標要具有挑戰(zhàn)性、可達成性；目標要組織與個人能結合；目標要有時程。 溝通管理 一、如何做好溝通管理 管理人員應先塑造自己的管理威信 一個值得信賴與尊重的管理者是做好溝通的前提條件 尊重組織倫理 企業(yè)內各部門應各就其位，各職所司，不越權、不濫權、不委過、不推責，溝通困難時以大司利益為重。 養(yǎng)成記錄的習慣 不要依賴你的記憶，它往往是讓你浪費時間及疲于奔命的原因；將自己待辦事項擬定一份清單，其中可分為：自己要做的事，上司交待的事，答應同事的事，答應部屬的事，并注記處理時間。 四、如何培訓基層干部 人員物色對象 對其學歷進行規(guī)定，且相關專業(yè)技能應達到公司需示標準，人際關系要好，活動能力強，對待工作認真負責，主動積極，有上進心及求知欲，身體健康者為佳。 培訓講師應充分的準備培訓課程內容，教材教具及對學員的背景了解。然而如何提升部屬的工作能力，就得靠主管的訓練與指導技巧。面試者除人事外還應包括該職位上二級主管。管理技術 ? 不論貧富貴賤，老天分給每個人的時間都是一樣，一天 24小時 1440分鐘，為何結果會有不同成就的人，差別就是他們把時間做了不一樣的使用！ 用人技術 ? 用人貴在用人適才，適才適用之，初級管理人才最重要的是具備專業(yè)技術，管理技術及人際技術可于晉升前先予初步職前訓練，或工作中加予在職訓練。 一般分權方式為：員工級由部門主管面試，主管級或專業(yè)技術人才由經(jīng)理或總經(jīng)理面試。 一、如何做好教育訓練 公司或部門應編制常年的訓練計劃。制造良好的學習環(huán)境及學習氣氛，確定學員的了解程度及提高學員的注意力，在培訓過程中不斷檢討改進。 儲備干部的管理 請假或不在時試著由其代理；讓其協(xié)助對新員工進行指導；有機會讓他了解干部日常工作；開會時盡量讓其有發(fā)言的機會；工作上對其要有更為嚴格的要求。 時間管理 善用別人的時間 對于部屬提出的問題最好能附帶提出解決的意見，如此有助于溝通，爭取時效。 建立良好的溝通管道 橫向溝通及縱向溝通的管道，“員工意見箱”的使用。 目標達成的基本原則 授權原則：在執(zhí)行工作目標的過程中，應予適度的授權 協(xié)助原則：提供有關資訊及協(xié)助，排除執(zhí)行障礙 訓練原則：自我訓練及對部屬的訓練 控制原則：目標管理既有時程性，在每一時段中應加以檢查控制及協(xié)助矯正 成果評價原則：公開（部屬自我評價，主管客觀評價） 公平（達成比，對事不對人） 共享（績效好是部屬的功勞，部屬未達成目標，主管應負最后責任） 本公司應采取“強制分配式目標管理法” 目標管理 五、目標管理的應用 管理循環(huán)內的 PDCA， P講的是計劃，它應包括： 計劃的方向 方向可分為日常性的和例外性的，如何抓住方向做重點工作可以應用重點管理的方法。 二、上級主管應對下屬采取不定期的配合，多關心關心他們的工作，給他們以活力與動力。 一個管理者的工作可以把它分為“實行責任”與“督導責任”，有些主管做事相當?shù)呢撠煟瑒e人做的他總不放心，所以事事都必親歷親為（實行責任），最后可能耽誤了更多重要的工作，把許多計劃性、控制性及教育訓練的工作忽略了，對整體杰說不是個好事情。 不充分授權：由下級去了解情況 ， 提出充分意見 ， 由上級決定；由下級擬定方案再由上級選擇；由下級提出完整的行動計劃報上級審批 。懂得授權可以讓主管人員獲得更多的時間來做他必須做的工作，更可以讓他能有時間來做更多的思考性的推動及改善工作，更重要的是，培養(yǎng)了下屬的工作能力。授權管理應做到權責分明，應規(guī)定明確的權責劃分標準，執(zhí)行工作的人要有決定權，但不能濫用職權。 一、主次分清，使工作有條不紊 抓工作的重點應： 制定每天的工作時間表，把任務分為：必須做的；應該做的；可做可不做的幾種。 善用意見反饋可促使下屬對工作的不斷改進，提高效果。所謂目視管理 — 一看便知，讓所有人一看便知的管理。 例 生產線上不良品多產生的問題： 增加大量的人力檢查及返修（人工成本增加） 不良品多耽誤交期 不良品多影響生產效率 不良品多物料成本上升 例 生產線上半成品堆積，生產不順暢，下面是原因分析： 策略原因；管理原因；作業(yè)原因；制度規(guī)范；機器、材料；人員、技術。
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