卓越的企業(yè)管理技術(shù)(完整版)
【正文】 好，活動(dòng)能力強(qiáng)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)積極，有上進(jìn)心及求知欲，身體健康者為佳。然而如何提升部屬的工作能力，就得靠主管的訓(xùn)練與指導(dǎo)技巧。管理技術(shù) ? 不論貧富貴賤，老天分給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣，一天 24小時(shí) 1440分鐘，為何結(jié)果會(huì)有不同成就的人，差別就是他們把時(shí)間做了不一樣的使用！ 用人技術(shù) ? 用人貴在用人適才，適才適用之，初級(jí)管理人才最重要的是具備專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)及人際技術(shù)可于晉升前先予初步職前訓(xùn)練，或工作中加予在職訓(xùn)練。 一、如何做好教育訓(xùn)練 公司或部門應(yīng)編制常年的訓(xùn)練計(jì)劃。 儲(chǔ)備干部的管理 請(qǐng)假或不在時(shí)試著由其代理；讓其協(xié)助對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)；有機(jī)會(huì)讓他了解干部日常工作；開會(huì)時(shí)盡量讓其有發(fā)言的機(jī)會(huì)；工作上對(duì)其要有更為嚴(yán)格的要求。 建立良好的溝通管道 橫向溝通及縱向溝通的管道，“員工意見箱”的使用。 二、上級(jí)主管應(yīng)對(duì)下屬采取不定期的配合，多關(guān)心關(guān)心他們的工作，給他們以活力與動(dòng)力。 不充分授權(quán)：由下級(jí)去了解情況 ， 提出充分意見 ， 由上級(jí)決定；由下級(jí)擬定方案再由上級(jí)選擇；由下級(jí)提出完整的行動(dòng)計(jì)劃報(bào)上級(jí)審批 。授權(quán)管理應(yīng)做到權(quán)責(zé)分明，應(yīng)規(guī)定明確的權(quán)責(zé)劃分標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行工作的人要有決定權(quán)，但不能濫用職權(quán)。 善用意見反饋可促使下屬對(duì)工作的不斷改進(jìn)，提高效果。 例 生產(chǎn)線上不良品多產(chǎn)生的問題： 增加大量的人力檢查及返修（人工成本增加） 不良品多耽誤交期 不良品多影響生產(chǎn)效率 不良品多物料成本上升 例 生產(chǎn)線上半成品堆積，生產(chǎn)不順暢，下面是原因分析： 策略原因；管理原因；作業(yè)原因；制度規(guī)范；機(jī)器、材料；人員、技術(shù)。 心理方面： 好的公司； 好的管理制度； 好的上司； 好的晉升與培養(yǎng)機(jī)制； 保障； 好的工作環(huán)境； 合適的工作； 教育訓(xùn)練； 成就感 作為一個(gè)管理人員，如何“提升部屬的能力，如何激發(fā)部屬的積極性”才是你主要的工作。 對(duì)于不稱職的人必要時(shí)也應(yīng)采取處置措施。投其所好，有的放矢。趁熱打鐵，反饋及時(shí)。 成本管理 一、成本意識(shí) 日常用電的管理，事務(wù)管理，人員分配的合理性，工作的時(shí)效性，換線，物料積壓，半成品積壓，不良品與返修，不當(dāng)?shù)馁?gòu)置等從各方面支規(guī)范。 避免過度的監(jiān)督：賦予責(zé)任及權(quán)限后不做過度的干預(yù)，在日常管理中做適度的控制即可。 問題分析手法 常用的問題分析手法有 層別法； 柏拉圖法； 5W2H法； 魚骨圖法 5W2H法： WHY為何：為何要做？為何如此做？有其它方法嗎？為何 WHAT何事：做些什么？要準(zhǔn)備什么？有什么困難？ WHERE何處：在何處進(jìn)行最好？配合的工作在何處更好？ WHEN何時(shí)：何時(shí)開始？何時(shí)完成？ WHO何人：由誰去做？多少人？由誰來配合？由誰來監(jiān)督控制？ HOW 如何：如何做？如何準(zhǔn)備？ HOW MUCH成本如何？ 魚骨圖：也叫要因分析圖，從 5M入手。 六、重點(diǎn)管理與柏拉圖法則 ABC分析法 企業(yè)內(nèi)的員工 少數(shù)績(jī)效很好萊的員工 — 特別關(guān)注，并控制人員的流動(dòng)對(duì)象 少數(shù)的新進(jìn)人員，是造成產(chǎn)品不良率多數(shù)的原因 — 此少數(shù)人應(yīng)加強(qiáng)工作教導(dǎo)，經(jīng)常性控制。做到“各就其位，各司其職” 授權(quán)管理 重點(diǎn)管理 所謂重點(diǎn)：指具有重要性及緊急性的工作。 制約授權(quán)：指把一項(xiàng)任務(wù)的職權(quán)分解成若干個(gè)系統(tǒng) ， 其相互間制約以避免失誤 （ 較重要 ） 管理者的最終目的是通過別人來完成自己的工作。所謂的異常就是在日常工作中所產(chǎn)生的例外現(xiàn)象，管理人員如何獲取及時(shí)的信息并做好有效的處理是很重要的。相信解決問題的方法絕不止一個(gè) 能清楚：溝通的時(shí)候要把自己的意圖說清楚，保證對(duì)方能聽明白； 做好溝通管理還要求企業(yè)要有合理的組織架構(gòu)；各部門要有明確的工作職責(zé)；企業(yè)要有明確的工作方法及規(guī)范。 時(shí)間管理 一、是準(zhǔn)偷去了你的時(shí)間 參加無效率的會(huì)議 不速之客 突發(fā)事故，扮演救火人員 電話干擾 授權(quán)不當(dāng) 做事缺乏輕重緩急之順序規(guī)則 做事拖延 不敢說不 溝通不良 權(quán)責(zé)不清 1部屬訓(xùn)練不足 二、主管人員善用時(shí)間的要訣 工作事先有計(jì)劃 對(duì)每月、每周能做初步規(guī)劃；每月 20日左右提出下月的工作計(jì)劃；每周五安排下周的工作計(jì)劃；每日詳細(xì)的工作計(jì)劃。 培訓(xùn)過程中應(yīng)多涉及一些實(shí)例讓大家共同探討，提高學(xué)習(xí)效果。 ? 一、聘用原則及程序 當(dāng)生產(chǎn)負(fù)荷變更或人員減少時(shí)部門主管提出《人員增聘申請(qǐng)書》交人事部門憑辦； 人事部門依核準(zhǔn)之人力需求為準(zhǔn)則進(jìn)
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