【正文】 ? 是否明確響應(yīng)計劃的觸發(fā)條件？ ? 是否明確每個風(fēng)險的責(zé)任主體？ .... . 117 Promoting Innovation? 117 風(fēng)險控制 ? 風(fēng)險控制 ： 對風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃進(jìn)行監(jiān)控并確保順利實施的過程 ? 風(fēng)險控制的目的：最小化風(fēng)險對項目的影響 ? 風(fēng)險控制是產(chǎn)品生命周期內(nèi)持續(xù)進(jìn)行的活動 ? 風(fēng)險控制通常采用分級控制模式 .... . 118 Promoting Innovation? 118 風(fēng)險控制的主要內(nèi)容 ? 實時監(jiān)督和更新風(fēng)險管理計劃 ? 識別新的風(fēng)險并更新計劃，確保新風(fēng)險被管理 ? 對超出控制范圍的風(fēng)險進(jìn)行風(fēng)險升級 ? 通報相關(guān)風(fēng)險的變化，便于跟蹤和分析 ? 將風(fēng)險提交 EPG， 從而更新風(fēng)險數(shù)據(jù)庫 RDB .... . 119 Promoting Innovation? 119 風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé) 角色 職責(zé) 項目經(jīng)理 對本項目的風(fēng)險識別、評估、計劃和控制負(fù)總責(zé) 核心小組成員 在風(fēng)險管理中在專業(yè)、細(xì)節(jié)方面協(xié)助項目經(jīng)理 對項目的本領(lǐng)域風(fēng)險進(jìn)行統(tǒng)一管理，并向項目經(jīng)理負(fù)責(zé) 風(fēng)險管理員（ RMO） 作為風(fēng)險管理的項目經(jīng)理代表，對各個風(fēng)險責(zé)任人的風(fēng)險管理情況進(jìn)行日常跟蹤，并向項目經(jīng)理匯報 風(fēng)險責(zé)任人 負(fù)責(zé)相應(yīng)風(fēng)險的評估、制定響應(yīng)措施，并具體實施，定期向風(fēng)險管理員匯報風(fēng)險情況 .... . 120 Promoting Innovation? 120 風(fēng)險升級 ? 以下情況要進(jìn)行風(fēng)險升級 ? 風(fēng)險等級發(fā)生明顯提升 ? 風(fēng)險規(guī)避措施失效 ? 風(fēng)險的影響范圍擴大（如 :項目級 ?產(chǎn)品級） ? 案例：產(chǎn)品開發(fā)的典型風(fēng)險升級通道 ? 項目組的風(fēng)險 ?開發(fā)代表 ? PDT ? 擴展組的問題 ? PDT ? PDT的風(fēng)險 ?PL–PMT ? PL–PMT的風(fēng)險 ? MSG .... . 121 Promoting Innovation? 121 演練與討論 ? 結(jié)合以前實際項目經(jīng)驗，分析提煉所選演練項目的風(fēng)險（至少 5條），并完成項目風(fēng)險管理計劃，每個小組選派一名代表上臺發(fā)表 .... . 122 Promoting Innovation? 122 關(guān)鍵內(nèi)容回顧 ? 風(fēng)險管理 4步曲 ? 4種風(fēng)險響應(yīng)措施 ? 項目風(fēng)險管理計劃 ? 風(fēng)險管理的相關(guān)角色 ? 風(fēng)險升級 .... . 123 Promoting Innovation? 123 Quick Wins .... . 124 單元七、項目收尾和項目成功的關(guān)鍵 .... . 125 Promoting Innovation? 125 課程目錄 2. 項目管理概述 案例分析 3. 項目啟動 和項目成功的關(guān)鍵 4. 項目的組織與團(tuán)隊 0、公司及培訓(xùn)課程介紹 定與項目控制 管理 .... . 126 Promoting Innovation? 126 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ? 確定項目收尾的程序和必要步驟 ? 論述項目經(jīng)理在收尾中的職責(zé) ? 項目經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)和推廣 ? 總結(jié)項目成功的關(guān)鍵 .... . 127 Promoting Innovation? 127 項目收尾的過程組 改編自： 《項目管理知識體系指南》第 100頁 輸入 項目管理計劃 合同文檔 企業(yè)環(huán)境因素 組織流程資產(chǎn) 工作績效信息 可交付成果 工具和技術(shù)方法 項目管理方法論 項目管理信息系統(tǒng) 專家判斷 輸出 行政管理收尾程序 合同收尾程序 最終產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果 組織流程資產(chǎn) .... . 128 Promoting Innovation? 128 項目收尾的目標(biāo) ? 滿足所有合同要求 ? 項目轉(zhuǎn)入下一個運作階段 ? 分析總績效 ? 關(guān)閉項目辦公室 ? 確定和繼續(xù)從事后續(xù)業(yè)務(wù) 改編自： Kerzner .... . 129 Promoting Innovation? 129 項目經(jīng)理的職責(zé) ? 確保完成所有工作，并符合 STQC的要求 ? 向客戶通報項目完工并接受客戶驗收 ? 完成文檔 ? 重新分配人員 ? 歸還原材料和設(shè)備 ? 將適當(dāng)?shù)奈募w檔 ? 結(jié)束項目工作簿 .... . 130 Promoting Innovation? 130 計劃 重新分配 評估績效 進(jìn)行收尾評審 項目組織 遞交財務(wù)發(fā)票 進(jìn)行審核 擬定最后報告 財務(wù)上的 通知供應(yīng)商 支付供應(yīng)商 完成文件 合同的 設(shè)施收尾 歸還設(shè)備和財產(chǎn) 場所 項目收尾 摘自 Meredith and Mantel， 2023 收尾階段工作分解結(jié)構(gòu)范例 .... . 131 Promoting Innovation? 131 項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié) ? 項目進(jìn)展整體狀況 ? 項目組人員及考核總結(jié) ? 產(chǎn)品質(zhì)量及開發(fā)方法 ? 文檔質(zhì)量的完成情況 ? 獲得經(jīng)驗及教訓(xùn) ? 其它 .... . 132 Promoting Innovation? 132 項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修煉 Dependent Independent Interdependent 1 主動積極 2 以終為始 3 要事第一 雙贏思維 4 設(shè)身處地 5 統(tǒng)合綜效 6 7 不斷更新 個人成功 人際成功 .... . 133 Promoting Innovation? 133 合適的人匹配合適的事 獨立貢獻(xiàn)者 5 10 成就 親和 影響力 管理者 領(lǐng)導(dǎo)者 5 10 成就 親和 影響力 5 10 成就 親和 影響力 .... . 134 Promoting Innovation? 134 項目團(tuán)隊的考核 戰(zhàn)略與目標(biāo) 財務(wù)方面 如何面對股東？ 內(nèi)部業(yè)務(wù) 我們必須在哪些方 面勝人一籌？ 革新與學(xué)習(xí)方面 我們能持續(xù)地改進(jìn)和 創(chuàng)造價值嗎？ 客戶方面 客戶怎么看我們的？ ?客戶滿意度 ?客戶反饋產(chǎn)品缺陷分布 ?市場問題及時解決率 ?客戶服務(wù)費用比重 ?市場份額 ?毛利率 ?銷售收入增長率 ?新產(chǎn)品銷售比重 ?研發(fā)費用比重 ?預(yù)研費用比重 ?廢棄項目比重 ?項目進(jìn)度偏差 ?市場響應(yīng)速度 ?共用基礎(chǔ)模塊 (CBB) ?供應(yīng)鏈存貨周轉(zhuǎn)率 ?生產(chǎn)率 ?合格項目經(jīng)理的數(shù)量 ?員工滿意度 ?員工任職資格提升的比率 ?項目經(jīng)理的培養(yǎng) ?員工年培訓(xùn)天數(shù) .... . 135 Promoting Innovation? 135 關(guān)鍵內(nèi)容回顧 ? 項目收尾的程序和步驟 ? 項目經(jīng)理在項目總結(jié)中的職責(zé) ? 項目經(jīng)理的個人修煉 ? 項目成功的關(guān)鍵因素 .... . 136 Promoting Innovation? 136 Quick Wins .... . 137 Promoting Innovation? 137 Action Plan .... . 138 Promoting Innovation? 138 課程結(jié)束，祝大家事業(yè)進(jìn)步！ .... . 139 Promoting Innovation? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 項目任務(wù)書 項目啟動 方案階段 項目業(yè)務(wù)計劃書 概念階段 項目業(yè)務(wù)計劃書 項目合同書 .... . 40 Promoting Innovation? 40 演練與討論 ? 根據(jù)給定的模板完成所選定項目的項目任務(wù)書，每個小組選派一名代表上臺發(fā)表 .... . 41 Promoting Innovation? 41 關(guān)鍵內(nèi)容回顧 ? 項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) ? 項目任務(wù)書的作用 ? 項目任務(wù)書的主要內(nèi)容 ? 項目啟動前的準(zhǔn)備工作 .... . 42 Promoting Innovation? 42 Quick Wins .... . 43 單元四、項目的組織與團(tuán)隊 .... . 44 Promoting Innovation? 44 課程目錄 2. 項目管理概述 案例分析 3. 項目啟動 和項目成功的關(guān)鍵 4. 項目的組織與團(tuán)隊 0、公司及培訓(xùn)課程介紹 定與項目控制 管理 .... . 45 Promoting Innovation? 45 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ? 識別不同的項目組織結(jié)構(gòu) ? 掌握不同組織結(jié)構(gòu)的利弊 ? 了解項目利益相關(guān)者的角色和職責(zé) ? 運用各種方法解決項目組織中的沖突 .... . 46 Promoting Innovation? 46 項目團(tuán)隊工作障礙 ? 目標(biāo)不明確 ? 角色和職責(zé)不明確 ? 項目的機構(gòu)不健全 ? 缺乏工作的投入 ? 缺乏溝通 ? 項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)工作不利 ? 項目團(tuán)隊成員的流動 ? 項目團(tuán)隊中的不良行為 .... . 47 Promoting Innovation? 47 優(yōu)秀項目團(tuán)隊特征 ? 人數(shù)不多 ? 互補的技能 ? 共同的目標(biāo) ? 共同的工作方法 ? 相互依賴并共同承擔(dān)責(zé)任 .... . 48 Promoting Innovation? 48 團(tuán)隊的發(fā)展歷程 .... . 49 Promoting Innovation? 49 團(tuán)隊精神與工作績效 .... . 50 Promoting Innovation? 50 公司總裁 人力資源總監(jiān) 財務(wù)總監(jiān) 市場部總監(jiān) 工程部總監(jiān) 制造部總監(jiān) 采購部總監(jiān) 客服部經(jīng)理 內(nèi)銷部經(jīng)理 進(jìn)出口部經(jīng)理 系統(tǒng)工程經(jīng)理 電子工程經(jīng)理 軟件工程經(jīng)理 機械工程經(jīng)理 制造部經(jīng)理 裝配部經(jīng)理 檢測部經(jīng)理 生產(chǎn)計劃經(jīng)理 生產(chǎn)采購經(jīng)理 行政采購經(jīng)理 職能型組織結(jié)構(gòu) .... . 51 Promoting Innovation? 51 公司總裁 人力資源部總監(jiān) 財務(wù)部總監(jiān) 項目 A 項目經(jīng)理 項目 B 項目經(jīng)理 工程部經(jīng)理 市場部總監(jiān) 法律部總監(jiān) 系統(tǒng) 機械 軟件 制造部經(jīng)理 制造 檢測 組裝 供應(yīng)部經(jīng)理 采購 品保 質(zhì)檢 咨詢顧問團(tuán)隊 設(shè)計評 審培訓(xùn) 工程部經(jīng)理 系統(tǒng) 機械 軟件 制造部經(jīng)理 制造 檢測 組裝 供應(yīng)部經(jīng)理 采購 品保 質(zhì)檢 咨