某醫(yī)院品牌定位教材(編輯修改稿)
2025-02-10 19:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 追求成功 應(yīng)付挑戰(zhàn) 受制于人 28 了解他們 —工作并不是享受 ? 他們雖是都市里的中產(chǎn)階層，擁有一份較好的職業(yè)或者有一個(gè)屬于自己的小企業(yè)，但面對(duì)環(huán)境的變化與知識(shí)更新，在心理上缺乏穩(wěn)定感，事業(yè)對(duì)他們而言是有風(fēng)險(xiǎn)的，不完全是自已能掌控的。 ? 因此他們?cè)谏鐣?huì)上的心態(tài)是比較矛盾和沉重的，用他們自己的話說是：累，緊張，端著，不得不。 ? 他們的工作本身并非享受，工作是為了享受，這種享受在哪里實(shí)現(xiàn)呢？ 29 了解他們 —健康是他們最大的敵人 ? 他們的生活形態(tài)基本上還是兩點(diǎn)一線 , 工作和家庭 , 兩點(diǎn)之外的 , 非工作的涉交 , 旅游 , 娛樂或從事一份公益事業(yè)，仍不成氣候 . ? 健康，相對(duì)事業(yè)而言是完全屬于自己的 ,可是從來沒有人關(guān)心他們的健康，因?yàn)樗麄兲α耍? ? 他們完全知道健康的重要性，他們有意識(shí)想提高自己的健康水平，但是： 1 柯橋本地國(guó)營(yíng)醫(yī)院的冷漠態(tài)度使他們望而卻步； 2 民營(yíng)醫(yī)院夸大其詞的廣告行為讓他們不敢嘗試 3 去杭州、上?？床〕闪怂麄兊牧?xí)慣。但是，沒有那 么多時(shí)間，真的不太方便！ 30 了解他們 —對(duì)就醫(yī)的選擇心理 31 現(xiàn)在我們來談?wù)? 品牌！ 32 ―要讓你的產(chǎn)品真正顯得出眾，你必須找到一個(gè)大創(chuàng)意，讓每一項(xiàng)促銷工作，都環(huán)繞著它來設(shè)想 而且在產(chǎn)品包裝、容器及有關(guān)產(chǎn)品的每一件物品上都要表現(xiàn)出來。任何白紙黑字印出來的訊息、形式的細(xì)微之處，都要與它所說的話吻合?！? ――James Webb Young c. 1916 33 ?它不是口號(hào)，不是 “ 爭(zhēng)創(chuàng)民營(yíng)醫(yī)院第一品牌 ” ；不是 “ 健康的港灣 ” ；不是 “ 專家云集的醫(yī)療機(jī)構(gòu) ” 它不是自吹自擂，不是一廂情愿。 ?它不同于傳統(tǒng)的品牌定位說明，因?yàn)樗艘盐绽硇躁P(guān)系外，還要抓緊情感關(guān)系，所以使它更豐富，也更顧及全盤性。 ?贏得市場(chǎng)的，肯定不是醫(yī)院的功能，不是有幾臺(tái)好設(shè)備，有幾個(gè)好醫(yī)生 ——而是一個(gè)令內(nèi)外部都能信服的價(jià)值觀，它是一個(gè)系統(tǒng)的觀念。 什么是 品牌？ 34 最新品牌價(jià)值排名 麥當(dāng)勞： ， 萬(wàn)寶路 ， IBM 323億美元 可口可樂 。 一切都是品牌惹的禍 35 ?為什么銀行也相信 “ 品牌 ” 具有貨幣價(jià)值？ ?為什么可口可樂的人這么信奉 “ 品牌 ” 的力量？ ?到底可口可樂對(duì) “ 品牌 ” 的定義及觀點(diǎn)為何？ ?“ 品牌 ” 在可口可樂龐大的組織體系中扮演什么樣的角色？ ?―品牌 ” 憑什么值那么多錢？ 36 因此， 建立品牌資產(chǎn)是長(zhǎng)遠(yuǎn)成功的根基 ?如果你為競(jìng)爭(zhēng)而競(jìng)爭(zhēng)，真的你很可能就沒有競(jìng)爭(zhēng)力 ?競(jìng)爭(zhēng)并不是成功的關(guān)鍵， 競(jìng)爭(zhēng)只是最基本的生存要求的一部分， ?成功需要超越競(jìng)爭(zhēng)的品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值壟斷 37 ?品牌永遠(yuǎn)是一座冰山 廣告只是冰山的一個(gè)尖端，它是建立關(guān)系的接觸點(diǎn)。 各個(gè)診療科室是具體的，品牌是在消費(fèi)者腦海中形成的。 品牌也是科室和患者之間的關(guān)系。 ?品牌是消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)的總和 從醫(yī)院醫(yī)生的水準(zhǔn)，對(duì)外包裝，顏色、導(dǎo)診的微笑服務(wù)、事件營(yíng)銷、診療價(jià)格 院內(nèi)的裝潢、口碑到員工的態(tài)度，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在建立和修正品牌的印象。 一切有助于品牌的要素都有要登臺(tái)上演。 38 品牌就是人 品牌就是符號(hào) 品 牌 就 是 企 業(yè) ？ 品 牌 就 是 產(chǎn)品？ 品位、信心、印象深刻、值得信賴 風(fēng)趣、活潑、幽默、隨和、拘禁、青春、智慧 品牌有各種不同認(rèn)同和牌格 品牌的認(rèn)同通過三個(gè)途徑來促進(jìn)品牌的強(qiáng)勢(shì) 1 消費(fèi)者通常會(huì)選擇符合自己認(rèn)同的能夠表達(dá)自己認(rèn)同的品牌 2 品牌認(rèn)同的好壞，影響人與它之間的關(guān)系 3 品牌認(rèn)同加強(qiáng)產(chǎn)品屬性，使產(chǎn)品功能更現(xiàn)強(qiáng)大 39 品牌就是符號(hào) 1. 視覺印象 2. 隱喻式圖象 3. 品牌價(jià)值觀 五年內(nèi)， 你希望別人對(duì)你的品牌產(chǎn)生什么樣的印象？ 這個(gè)印象將主導(dǎo)一切策略 40 再歸納一下 ——何為品牌（ Bra
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1