某醫(yī)院品牌定位教材(參考版)
2025-01-25 19:10本頁面
【正文】 品牌描述 —瑞金是一個(gè)深諳健康之道的良師 61 創(chuàng)意核心概念 產(chǎn)品物理屬性 :(我為什么會相信 ) 情感真實(shí)面 ： （我為什么喜歡） ? 人性真實(shí)面 ： （與我有什么關(guān)系） 好心情 更健康 62 放心舒適就醫(yī)的提供者 追求更高現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科技 誠信醫(yī)療的倡導(dǎo)者 企業(yè)定位 品牌定位 千年醫(yī)學(xué)文化的傳承者 體貼患者的健康良師 廣告表述：好心情，更健康 現(xiàn)代醫(yī)療科技孜孜不倦的追隨者 品牌策略 利益點(diǎn) 總是為患者著想，讓你在就醫(yī)時(shí)后就醫(yī)后，得到足以令你感動(dòng)的服務(wù)，憑借有保障的醫(yī)學(xué)技術(shù)，從而使你獲得良好的心情。消費(fèi)者由此信賴瑞金的所有科室，認(rèn)同它的價(jià)值和主張。 ? 它通過幫你細(xì)心的解釋，讓你看到，摸到，感受到：瑞金是你的，悠閑舒適和有情調(diào)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。 ? 它懂得讓好的情緒和健康的身體時(shí)刻圍繞著你。 60 ?它給你一個(gè)看得見的健康未來，因?yàn)樗目剖冶旧砭褪且坏赖里L(fēng)景。 他了解都市中產(chǎn)階層的內(nèi)心需求 ——―健康的身體和心態(tài)是我奮斗的事業(yè)中，不可或缺的部分 ” ，因此呼吁他們在忙碌中保持健康心態(tài)， 在有限的生命中盡可能地享受自已奮斗的果實(shí)。 59 品牌描述 —瑞金是誰？ 瑞金是一位年近 40歲醫(yī)學(xué)博士。不斷把科技轉(zhuǎn)化為生活品質(zhì)，作為創(chuàng)新的核心價(jià)值，深度了解消費(fèi)者對健康的要求。 51 滿足基本功能需求就診放心 可信賴 有面子 醫(yī)院氣質(zhì) 風(fēng)格化 /個(gè)性化 好心情，更健康 有很好的 醫(yī)技保障 技術(shù)保證 收費(fèi)合理 服務(wù)到位 服務(wù)、醫(yī)技 有價(jià)值感 品牌高檔 服務(wù)令人感動(dòng) 技術(shù)非常保障 （百年瑞金，健康相伴） 價(jià)值觀合拍 服務(wù)滿意 領(lǐng)先潮流 品牌個(gè)性突出 以下所有方面 為什么選擇我們？ ——有足夠支持點(diǎn) 消費(fèi)者需求 廣告訴求 消費(fèi)者，品牌與產(chǎn)品（診療科室）的關(guān)系 百年瑞金 技術(shù)支持，環(huán)境舒適，服務(wù)到位的科室， 提供愉悅舒適的就診空間 好心情，是健康的更好保障 無論是在日常生活和被動(dòng)尋求健康（就診）時(shí) 是我奮斗的事業(yè)不可或缺的部分 瑞金就像是你的一個(gè)健康導(dǎo)師 深諳健康之道 主張?zhí)峁┦孢m心情的健康觀 具有百年瑞金的醫(yī)學(xué) 科技背景 患者 品牌 產(chǎn)品 診療科室 瑞金 53 競爭力 競爭者無法超越，因?yàn)榛颊叩恼J(rèn)識被改變了 競爭力 讓競爭者難以超越 競爭優(yōu)勢 做別人現(xiàn)在 不能做的事 相對優(yōu)勢 做同樣的事，但有些事比別人做得好 54 競爭力 對于我們的患者而言，瑞金不僅 是 簡單的去看病 的 醫(yī)療機(jī)構(gòu) 而是 一個(gè)致力于讓你在就診時(shí)、就診后，都能給你一個(gè)好心情的地方 什么是瑞金的競爭力？ 競爭優(yōu)勢 獨(dú)一無二的 感動(dòng)服務(wù) 相對優(yōu)勢 更好的服務(wù)態(tài)度 更新的醫(yī)療技術(shù) 更優(yōu)雅的就診環(huán)境 …... 55 醫(yī)生態(tài)度和藹 微笑服務(wù) 環(huán)境優(yōu)雅 醫(yī)術(shù)專業(yè) 瑞金的價(jià)值影響圈 知名品牌 高超的科技 到位的服務(wù) 有文化品味的醫(yī)院 可信賴的療效 感動(dòng)服務(wù) 醫(yī)院利益區(qū)隔 產(chǎn)品的心理影響 良好的就診心情 醫(yī)院的基礎(chǔ)功能 核心價(jià)值？ 56 瑞金品牌核心價(jià)值詮釋 好心情 更健康 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科技的追隨者 （值得信賴的療效） 體貼患者的健康良師 （感動(dòng)服務(wù)） 百年瑞金醫(yī)學(xué)文化的傳承者（有文化底蘊(yùn)） 誠信醫(yī)療的倡導(dǎo)者 （領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療新風(fēng)尚） ?在就診時(shí)、就診后，給你一個(gè)好心情的地方 57 好心情 更健康 內(nèi)勢的影響 不斷提高服務(wù)水準(zhǔn) — 追求醫(yī)學(xué)技術(shù)提升 誠實(shí)的工作態(tài)度 總是為患者著想 …… 外勢的影響 醫(yī)學(xué)文化深厚的積淀 誠信服務(wù)的楷模 給紹興人帶來更新 更好的醫(yī)療服務(wù) …… 消費(fèi)者的綜合認(rèn)知 品牌內(nèi)外勢的影響 58 品牌定義 40歲醫(yī)學(xué)博士。 ?服務(wù)價(jià)值 49 品牌形象的形成 品牌的整體印象 價(jià)位
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