市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-02-09 16:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 析 2023/2/10 20 上海交通大學(xué) 黃沛 一、系統(tǒng)概念與系統(tǒng)思想 ? 系統(tǒng)定義 ? 系統(tǒng)界定 ? 系統(tǒng)因素的寓意 （深刻領(lǐng)會(huì)） 第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)及其環(huán)境 可控因素 不可控因素 2023/2/10 21 上海交通大學(xué) 黃沛 二、市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng) ? 環(huán)境的分類 ? 微觀環(huán)境 ? 公司 ? 供應(yīng)商 ? 市場(chǎng)中介 ? 顧客 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 公眾 第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)及其環(huán)境 2023/2/10 22 上海交通大學(xué) 黃沛 三、宏觀環(huán)境分析 ? 環(huán)境的作用方式 ? 案例：“某煙草公司的宏觀環(huán)境” ? 六大宏觀環(huán)境分析 ? 自然環(huán)境 ? 人口環(huán)境 ? 社會(huì)文化環(huán)境 ? 政治法律環(huán)境 ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)及其環(huán)境 2023/2/10 23 上海交通大學(xué) 黃沛 第三章 市場(chǎng)及其購(gòu)買行為 ? 市場(chǎng)的概念 ? 心理活動(dòng) ? 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的諸因素 2023/2/10 24 上海交通大學(xué) 黃沛 一、市場(chǎng)的概念 ? 廣義的概念 ? 狹義的概念 ? 營(yíng)銷的概念 第三章 市場(chǎng)及其購(gòu)買行為 2023/2/10 25 上海交通大學(xué) 黃沛 二、心理活動(dòng) ? 心理特質(zhì) ? 心理過(guò)程 ? 舉例 第三章 市場(chǎng)及其購(gòu)買行為 2023/2/10 26 上海交通大學(xué) 黃沛 三、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的諸因素 ? 文化因素 ? 社會(huì)因素 ? 個(gè)人因素 ? 心理因素 ? 購(gòu)買決策過(guò)程 ? 需求確認(rèn)、信息尋找、判斷選擇、購(gòu)買決策、購(gòu)后評(píng)價(jià) 第三章 市場(chǎng)及其購(gòu)買行為 2023/2/10 27 上海交通大學(xué) 黃沛 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程 ? 系統(tǒng)思維序與系統(tǒng)實(shí)踐序 ? 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 ? 確定企業(yè)目標(biāo) ? 發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷策略 ? 執(zhí)行與控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 ? 戰(zhàn)略營(yíng)銷思想 2023/2/10 28 上海交通大學(xué) 黃沛 一、系統(tǒng)思維序與系統(tǒng)實(shí)踐序 ? 環(huán)境 ? 目標(biāo) ? 策略 ? 結(jié)構(gòu) ? 制度 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程 2023/2/10 29 上海交通大學(xué) 黃沛 二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 ? 機(jī)會(huì)的概念 ? 公司機(jī)會(huì) ? 三種機(jī)會(huì)形式： ? 密集增長(zhǎng)機(jī)會(huì) ? 一體化增長(zhǎng)機(jī)會(huì) ? 多角化增長(zhǎng)機(jī)會(huì) 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程 2023/2/10 30 上海交通大學(xué) 黃沛 三、確定企業(yè)目標(biāo) ? 設(shè)定企業(yè)目的 ? 確定企業(yè)目標(biāo) 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程 2023/2/10 31 上海交通大學(xué) 黃沛 四、發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷策略 ? 市場(chǎng)定位策略 ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略 ? 市場(chǎng)定時(shí)策略 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程 2023/2/10 32 上海交通大學(xué) 黃沛 五、執(zhí)行與控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 ? 問(wèn)題：怎樣當(dāng)好一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo) ? 案例： “一個(gè)經(jīng)理的實(shí)踐 ” 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程 2023/2/10 33 上海交通大學(xué) 黃沛 五、執(zhí)行與控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 一、面向市場(chǎng)的組織 首先應(yīng)看這些銷售員在爭(zhēng)取更多的顧客和擴(kuò)大銷路方面，究竟是利用他們對(duì)顧客的知識(shí)獲得成功的可能性大呢，還是利用他們對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)獲得成功的可能性大。 微軟 99年底成立視窗產(chǎn)品部和應(yīng)用軟件部，并新設(shè)不提供任何視窗產(chǎn)品的客戶部。把以前獨(dú)立的視窗客戶部與企業(yè)部合并為視窗部。 2. 決策制定點(diǎn)的確定 確定管轄權(quán)限，以及職權(quán)是否一致。要保證這個(gè)權(quán)限不受侵犯。 保證這些權(quán)利正常行使的必要條件：他們?cè)谧鞒鲥e(cuò)誤的決定時(shí)不會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰。但在給員工多大的權(quán)利之前，你
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