市場營銷學培訓教材(編輯修改稿)
2025-02-09 16:48 本頁面
【文章內容簡介】 析 2023/2/10 20 上海交通大學 黃沛 一、系統(tǒng)概念與系統(tǒng)思想 ? 系統(tǒng)定義 ? 系統(tǒng)界定 ? 系統(tǒng)因素的寓意 （深刻領會） 第二章 市場營銷系統(tǒng)及其環(huán)境 可控因素 不可控因素 2023/2/10 21 上海交通大學 黃沛 二、市場營銷系統(tǒng) ? 環(huán)境的分類 ? 微觀環(huán)境 ? 公司 ? 供應商 ? 市場中介 ? 顧客 ? 競爭對手 ? 公眾 第二章 市場營銷系統(tǒng)及其環(huán)境 2023/2/10 22 上海交通大學 黃沛 三、宏觀環(huán)境分析 ? 環(huán)境的作用方式 ? 案例：“某煙草公司的宏觀環(huán)境” ? 六大宏觀環(huán)境分析 ? 自然環(huán)境 ? 人口環(huán)境 ? 社會文化環(huán)境 ? 政治法律環(huán)境 ? 經濟環(huán)境 ? 科學技術環(huán)境 第二章 市場營銷系統(tǒng)及其環(huán)境 2023/2/10 23 上海交通大學 黃沛 第三章 市場及其購買行為 ? 市場的概念 ? 心理活動 ? 影響消費者購買行為的諸因素 2023/2/10 24 上海交通大學 黃沛 一、市場的概念 ? 廣義的概念 ? 狹義的概念 ? 營銷的概念 第三章 市場及其購買行為 2023/2/10 25 上海交通大學 黃沛 二、心理活動 ? 心理特質 ? 心理過程 ? 舉例 第三章 市場及其購買行為 2023/2/10 26 上海交通大學 黃沛 三、影響消費者購買行為的諸因素 ? 文化因素 ? 社會因素 ? 個人因素 ? 心理因素 ? 購買決策過程 ? 需求確認、信息尋找、判斷選擇、購買決策、購后評價 第三章 市場及其購買行為 2023/2/10 27 上海交通大學 黃沛 第四章 市場營銷管理過程 ? 系統(tǒng)思維序與系統(tǒng)實踐序 ? 市場機會分析 ? 確定企業(yè)目標 ? 發(fā)展市場營銷策略 ? 執(zhí)行與控制市場營銷計劃 ? 戰(zhàn)略營銷思想 2023/2/10 28 上海交通大學 黃沛 一、系統(tǒng)思維序與系統(tǒng)實踐序 ? 環(huán)境 ? 目標 ? 策略 ? 結構 ? 制度 第四章 市場營銷管理過程 2023/2/10 29 上海交通大學 黃沛 二、市場機會分析 ? 機會的概念 ? 公司機會 ? 三種機會形式： ? 密集增長機會 ? 一體化增長機會 ? 多角化增長機會 第四章 市場營銷管理過程 2023/2/10 30 上海交通大學 黃沛 三、確定企業(yè)目標 ? 設定企業(yè)目的 ? 確定企業(yè)目標 第四章 市場營銷管理過程 2023/2/10 31 上海交通大學 黃沛 四、發(fā)展市場營銷策略 ? 市場定位策略 ? 市場競爭策略 ? 市場定時策略 ? 市場營銷組合策略 第四章 市場營銷管理過程 2023/2/10 32 上海交通大學 黃沛 五、執(zhí)行與控制市場營銷計劃 ? 問題：怎樣當好一個中層領導 ? 案例： “一個經理的實踐 ” 第四章 市場營銷管理過程 2023/2/10 33 上海交通大學 黃沛 五、執(zhí)行與控制市場營銷計劃 一、面向市場的組織 首先應看這些銷售員在爭取更多的顧客和擴大銷路方面，究竟是利用他們對顧客的知識獲得成功的可能性大呢，還是利用他們對產品的知識獲得成功的可能性大。 微軟 99年底成立視窗產品部和應用軟件部，并新設不提供任何視窗產品的客戶部。把以前獨立的視窗客戶部與企業(yè)部合并為視窗部。 2. 決策制定點的確定 確定管轄權限，以及職權是否一致。要保證這個權限不受侵犯。 保證這些權利正常行使的必要條件：他們在作出錯誤的決定時不會受到嚴厲的處罰。但在給員工多大的權利之前，你
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