營(yíng)銷寶典03—形象篇(編輯修改稿)
2025-02-09 06:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 客戶不能成功認(rèn)購(gòu)，相信也會(huì)留下信任及難忘的印象，為下次認(rèn)購(gòu)鋪墊了管線。笑容能給工作帶來(lái)方便，家庭帶來(lái)幸福，給生意帶來(lái)興隆。你對(duì)別人皺的眉頭越深，別人回報(bào)你的眉頭也就越深，但如果你給對(duì)方一個(gè)微笑的話，你將得到 10倍的利潤(rùn)。在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以制造奇跡。 微笑絕不會(huì)使人失望 。 獲得特別的 “ 微笑知識(shí) ” 的話 ， 有幾條簡(jiǎn)單的規(guī)則： 當(dāng)你不想笑的時(shí)候就笑 ， 把煩惱留給自己 ， 讓別人相信你是快樂(lè)的； 和別人分享你樂(lè)觀的思想 ， 微笑是會(huì)蔓延的 。 當(dāng)你笑的時(shí)候 ，人們會(huì)認(rèn)為你感覺(jué)很好 ， 就會(huì)快樂(lè)； 用你整個(gè)臉微笑 ， 一個(gè)成功的微笑是包括整個(gè)臉讓人看起來(lái)很高興 ， 微笑布滿整個(gè)臉 ， 可以點(diǎn)燃別人的自信心 ， 可以引起別的信賴； 把眉頭舒展開(kāi)來(lái) ， 微笑時(shí)眉頭是舒展的 ， 如緊著眉頭笑是苦笑 ， 要從心里笑 ， 看上去一臉開(kāi)朗的 、 快樂(lè)的微笑； 運(yùn)用你的幽默感，幽默感不是指那種低格調(diào)的笑話，或是尋別人開(kāi)心的惡作劇，而是指那些好的真正有趣的故事，當(dāng)玩笑開(kāi)在你身上的時(shí)候你只要跟著笑，對(duì)別人微笑，但永遠(yuǎn)不要冷笑。 大聲地笑出來(lái) ， 假如微笑是具有魅力的 ， 那么發(fā)自肺腑的大笑就具有超級(jí)魅力 ， 大笑是會(huì)傳染的 。 笑容 ， 是向?qū)Ψ絺鬟_(dá)愛(ài)意的捷徑； 笑 ， 具有傳染性 。 所以 ， 你的笑會(huì)引發(fā)對(duì)方的笑或是快感 。你的笑容越純真 、 美麗 ， 對(duì)方的快感也越大； 笑 ， 可以輕易除去二人之間厚重的墻壁 ， 使雙方門扉大開(kāi)； 笑容是建立信賴的第一步 ， 它會(huì)成為心靈之友；沒(méi)有笑的地方 ， 必?zé)o工作成果可言；笑容可除去悲傷 、 不安 ， 也能打破僵局；將多種笑容擁為己有 ， 就能洞悉對(duì)方的心理狀態(tài)； 1 笑容會(huì)消除自己的自卑感 ， 且能補(bǔ)己不足； 1 笑容會(huì)增加健康 、 增進(jìn)活力 。 七 、 禮貌與規(guī)矩 禮貌和規(guī)矩反映出一個(gè)人的修養(yǎng) ， 置業(yè)顧問(wèn)也不例外 ， 應(yīng)從五個(gè)方面多加注意 ， 以形成良好的交往習(xí)慣 。 你是否善于聆聽(tīng)他人的發(fā)言 優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)首先是耐心的聽(tīng)眾 ， 善于從他人的言談中捕獲有價(jià)值的信息 ， 根據(jù)客戶的要求隨時(shí)調(diào)整自己的策略 。 打斷他人的發(fā)言是一種不禮貌的行為 ， 容易引起他人的反感和不滿 ， 應(yīng)盡量避免 。 專注聆聽(tīng)是重要的 ， 其表現(xiàn)是要盡量保持與對(duì)方目光的接觸 。 當(dāng)別人滔滔不絕 ， 而你卻游目四顧 ， 試想 ， 對(duì)方的心境如何呢 ？ 這不僅是一種粗魯無(wú)禮 ， 更會(huì)使人感覺(jué)你不尊重他且缺乏誠(chéng)意 。 對(duì)方在投入地講話時(shí) ， 你要做出相應(yīng)的表情和簡(jiǎn)單的應(yīng)答以
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