營銷寶典03—形象篇(編輯修改稿)
2025-02-09 06:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶不能成功認購，相信也會留下信任及難忘的印象，為下次認購鋪墊了管線。笑容能給工作帶來方便，家庭帶來幸福，給生意帶來興隆。你對別人皺的眉頭越深，別人回報你的眉頭也就越深，但如果你給對方一個微笑的話，你將得到 10倍的利潤。在一個恰當?shù)臅r間、恰當?shù)膱龊?，一個簡單的微笑可以制造奇跡。 微笑絕不會使人失望 。 獲得特別的 “ 微笑知識 ” 的話 ， 有幾條簡單的規(guī)則： 當你不想笑的時候就笑 ， 把煩惱留給自己 ， 讓別人相信你是快樂的； 和別人分享你樂觀的思想 ， 微笑是會蔓延的 。 當你笑的時候 ，人們會認為你感覺很好 ， 就會快樂； 用你整個臉微笑 ， 一個成功的微笑是包括整個臉讓人看起來很高興 ， 微笑布滿整個臉 ， 可以點燃別人的自信心 ， 可以引起別的信賴； 把眉頭舒展開來 ， 微笑時眉頭是舒展的 ， 如緊著眉頭笑是苦笑 ， 要從心里笑 ， 看上去一臉開朗的 、 快樂的微笑； 運用你的幽默感，幽默感不是指那種低格調(diào)的笑話，或是尋別人開心的惡作劇，而是指那些好的真正有趣的故事，當玩笑開在你身上的時候你只要跟著笑，對別人微笑，但永遠不要冷笑。 大聲地笑出來 ， 假如微笑是具有魅力的 ， 那么發(fā)自肺腑的大笑就具有超級魅力 ， 大笑是會傳染的 。 笑容 ， 是向對方傳達愛意的捷徑； 笑 ， 具有傳染性 。 所以 ， 你的笑會引發(fā)對方的笑或是快感 。你的笑容越純真 、 美麗 ， 對方的快感也越大； 笑 ， 可以輕易除去二人之間厚重的墻壁 ， 使雙方門扉大開； 笑容是建立信賴的第一步 ， 它會成為心靈之友；沒有笑的地方 ， 必無工作成果可言；笑容可除去悲傷 、 不安 ， 也能打破僵局；將多種笑容擁為己有 ， 就能洞悉對方的心理狀態(tài)； 1 笑容會消除自己的自卑感 ， 且能補己不足； 1 笑容會增加健康 、 增進活力 。 七 、 禮貌與規(guī)矩 禮貌和規(guī)矩反映出一個人的修養(yǎng) ， 置業(yè)顧問也不例外 ， 應從五個方面多加注意 ， 以形成良好的交往習慣 。 你是否善于聆聽他人的發(fā)言 優(yōu)秀的置業(yè)顧問首先是耐心的聽眾 ， 善于從他人的言談中捕獲有價值的信息 ， 根據(jù)客戶的要求隨時調(diào)整自己的策略 。 打斷他人的發(fā)言是一種不禮貌的行為 ， 容易引起他人的反感和不滿 ， 應盡量避免 。 專注聆聽是重要的 ， 其表現(xiàn)是要盡量保持與對方目光的接觸 。 當別人滔滔不絕 ， 而你卻游目四顧 ， 試想 ， 對方的心境如何呢 ？ 這不僅是一種粗魯無禮 ， 更會使人感覺你不尊重他且缺乏誠意 。 對方在投入地講話時 ， 你要做出相應的表情和簡單的應答以
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