項(xiàng)目三消費(fèi)者的個(gè)性心理特征(編輯修改稿)
2025-02-09 04:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 氣質(zhì)類型的典型代表人物有林沖、薛寶釵等。 （四）抑郁質(zhì)型 這種氣質(zhì)的人的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型屬于抑制型，其表現(xiàn)為情緒興奮性低，反應(yīng)速度慢且不靈活，行為刻板，敏感細(xì)膩，脆弱多疑，孤僻寡歡，對(duì)事物反應(yīng)較強(qiáng)，情感體驗(yàn)深刻，但很少外露。 這種氣質(zhì)類型的典型代表人物有林黛玉等。 以上四種氣質(zhì)類型是氣質(zhì)的典型形態(tài)。在現(xiàn)實(shí)生活中絕對(duì)屬于某種氣質(zhì)的人少，大多數(shù)人是以一種氣質(zhì)類型為主，兼有其他氣質(zhì)類型特點(diǎn)的混合型氣質(zhì)。 四、消費(fèi)者氣質(zhì)在購(gòu)買行為中的表現(xiàn) （一）膽汁質(zhì)型消費(fèi)者 這類消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)表情外露，心直口快，言談舉止顯得匆忙，喜歡購(gòu)買新穎奇特、標(biāo)新立異的商品，且購(gòu)買目標(biāo)一經(jīng)確定就會(huì)立即實(shí)施購(gòu)買行為，而不愿意花太多時(shí)間反復(fù)比較和思考。 但由于膽汁質(zhì)型消費(fèi)者的言行主要受感情支配，所以其可能在短時(shí)間內(nèi)不斷改變購(gòu)買決策。 （二）多血質(zhì)型消費(fèi)者 這類消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中表情豐富，反應(yīng)靈敏，善于交際，通常會(huì)積極主動(dòng)地向營(yíng)業(yè)員咨詢所要購(gòu)買商品的信息，或在購(gòu)買商品時(shí)征詢其他消費(fèi)者的意見(jiàn)，但其易受廣告宣傳和營(yíng)業(yè)員的誘導(dǎo)，實(shí)施沖動(dòng)購(gòu)買。 （三）黏液質(zhì)型消費(fèi)者 這類消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)比較認(rèn)真、冷靜、慎重，善于控制自己的感情，不易受廣告宣傳、商品包裝及他人意見(jiàn)的影響，通常喜歡自己獨(dú)立選購(gòu)商品。 （四）抑郁質(zhì)型消費(fèi)者 這類消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)情感深藏于內(nèi)心，不易表露，挑選商品時(shí)仔細(xì)認(rèn)真，往往能發(fā)現(xiàn)商品的細(xì)微之處。但其不善于表達(dá)個(gè)人的購(gòu)買要求，且不愿與他人溝通，對(duì)于他人的介紹心懷戒備，也不太相信自己的判斷，決策過(guò)程緩慢，常因猶豫不決而放棄購(gòu)買。 任務(wù)三 熟悉消費(fèi)者的性格 及其在消費(fèi)行為中的表現(xiàn) 一、性格的概念 性格 是指人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式中經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)定傾向。 二、性格的特征 （一）性格的態(tài)度特征 性格的態(tài)度特征 是指一個(gè)人如何處理社會(huì)各方面關(guān)系的性格特征。 好的性格態(tài)度： 忠于祖國(guó)、熱愛(ài)集體、關(guān)心他人、認(rèn)真負(fù)責(zé)等。 不好的性格態(tài)度： 對(duì)集體漠不關(guān)心、自私自利、蠻橫粗暴、狂妄自大等。 （二）性格的意志特征 性格的意志特征 是指一個(gè)人對(duì)自己的行為自覺(jué)地進(jìn)行調(diào)節(jié)的性格特征。 良好的意志： 有遠(yuǎn)大理想、獨(dú)立自主、堅(jiān)韌不拔等。 不良的意志： 鼠目寸光、盲目性強(qiáng)、優(yōu)柔寡斷等。 （三）性格的情緒特征 性格的情緒特征 是指一個(gè)人的情緒對(duì)其活動(dòng)的影響以及他對(duì)自己情緒的控制能力。 良好的情緒： 包括善于控制自己的情緒，情緒穩(wěn)定。 不良的情緒： 包括事無(wú)大小都容易引起情緒反應(yīng)。 （四）性格的理智特征 性格的理智特征 是指一個(gè)人在認(rèn)知活動(dòng)中的性格特征。 例如，思維活動(dòng)的精確性：有人深思熟慮，看問(wèn)題全面；有人缺乏主見(jiàn)，人云亦云。想象中的現(xiàn)實(shí)性：有人現(xiàn)實(shí)感強(qiáng)，有人富于幻想。 三、消費(fèi)者性格在購(gòu)買行為中的表現(xiàn) 消費(fèi)者性格特點(diǎn)的差異通常表現(xiàn)在他們對(duì)消費(fèi)的態(tài)度和購(gòu)買方式等方面。 （一）不同消費(fèi)態(tài)度中的性格表現(xiàn) 1．節(jié)儉型 這類消費(fèi)者勤儉節(jié)約、樸實(shí)無(wú)華、生活方式簡(jiǎn)單，考慮問(wèn)題比較現(xiàn)實(shí)。他們選購(gòu)商品時(shí)通常比較注重商品的質(zhì)量與實(shí)用性，不注重商品的外觀，不追求商品的品牌與名氣，不喜歡華而不實(shí)的商品，不易受商品外在包裝和廣告宣傳的影響，對(duì)于營(yíng)銷人員的推薦和介紹一般持較為客觀的態(tài)度。 2．保守型 這類消費(fèi)者的性格一般比較內(nèi)向，消費(fèi)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、固執(zhí)，生活方式刻板，喜歡遵循傳統(tǒng) 的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)于新產(chǎn)品持有一定的抵制態(tài)度。 3．自由型 這類消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度比較隨意，比較注重商品的外觀，受購(gòu)物環(huán)境及廣告宣傳影響較大，沒(méi)有長(zhǎng)久、穩(wěn)定的消費(fèi)模式。他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際需要和商品種類的情況而采取不同的選擇標(biāo)準(zhǔn)，往往不能有意識(shí)地控制自己的情緒。 4．順應(yīng)型 這類消費(fèi)者態(tài)度隨和、生活方式大眾化，他們一般不購(gòu)買標(biāo)新立異的商品，但也不固守傳統(tǒng)。他們的購(gòu)買行為受相關(guān)群體影響較大，同與自己相仿的消費(fèi)群體保持比較一致的消費(fèi)水平，對(duì)社會(huì)流行不積極也不反對(duì)，能夠隨著社會(huì)發(fā)展不斷調(diào)節(jié)、改變自己的消費(fèi)方式和習(xí)慣。 5．怪癖型 這類消費(fèi)者態(tài)度傲慢，往往具有某種特殊的生活方式與思維方式。他們的自尊心
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