品質(zhì)管理的觀念-品質(zhì)管理的觀念(編輯修改稿)
2025-02-09 03:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 常重要的質(zhì)量技術(shù)在運(yùn)用著 ,我們稱這些技術(shù)為[質(zhì)量關(guān)鍵技術(shù) ].例如在成品管制方面 ,我們用了QC七大手法 。在制程管制方面 ,我們使用統(tǒng)計(jì)制程管制及防呆裝臵 。在進(jìn)料管制方面 ,我們使用抽樣檢驗(yàn) 。在開(kāi)發(fā)及試做方面 ,我們使用可靠度甚至田口式質(zhì)量工程 ,再企劃階段 ,我們使用質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)的手法 .這些關(guān)鍵技術(shù)請(qǐng)參考下列說(shuō)明 : 1. QC七大手法 [1]. 特性要因圖 (Causes Effects Chart) 一個(gè)問(wèn)題的特性結(jié)果受一些要因原因的影響時(shí)將這些要因加以整理成為有相互關(guān)系而有條理的圖形這圖形稱為特性要因圖又叫魚骨圖 (FishBone Diagram) [2]. 柏拉圖 (Pareto Diagram) 根據(jù)收集的數(shù)據(jù) ,以不良原因 ,不良狀況 ,不良發(fā)生位臵或客戶抱怨的種類 ,安全事故等項(xiàng)目別分類 ,計(jì)算出各分類項(xiàng)目所占之比例而按照大小順序排列 ,再加上累積值的圖形 . [3]. 直方圖 (Histogram) 將所收集的數(shù)據(jù) ,特性質(zhì)或結(jié)果值 ,在一定的范圍橫軸上加以區(qū)分成幾個(gè)相等的區(qū)間 ,依其分布的次數(shù) ,用柱行表示的圖形 ,可用來(lái)了解產(chǎn)品在規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)之下分布的形態(tài) ,制程的中心值與變異的大小等情形 . [4]. 散布圖 (Scatte Diagram) 把互相有關(guān)聯(lián)的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù) ,在方格上以縱軸表示結(jié)果 ,以橫軸表示原因 。然后用點(diǎn)表示分布狀態(tài) ,根據(jù)分布的形態(tài)來(lái)研判對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系 . [5]. 查檢表 (Check List) 以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)或容易了解的方式作成圖形或表格只要記上檢查記號(hào)并加以統(tǒng)計(jì)整理作為進(jìn)一步分析或核對(duì)檢查用分為下列兩種 ? 記錄用查檢表 用于不良主因和不良項(xiàng)目的記錄用檢查表 ? 點(diǎn)檢用查檢表 主要功能是確認(rèn)作業(yè)實(shí)施和機(jī)械整備的情形 [6]. 管制圖 (Control Chart) 一種用于調(diào)查制造程序是否在穩(wěn)定狀態(tài)下 ,或者維持制造程序在穩(wěn)定狀態(tài)下所用的圖 ,管制圖縱軸代表產(chǎn)品質(zhì)量特性 ,以制造變化數(shù)據(jù)為分度 ,橫軸代表產(chǎn)品的群體號(hào)碼 ,制造日期 ,依照時(shí)間順序?qū)Ⅻc(diǎn)畫在圖上 ,再與管制界線比較 ,以判別產(chǎn)品質(zhì)量是否安定的一種圖形 . [7]. 層別法 (Stratification) 是針對(duì)部門 ,人 ,工作方法 ,原材料 ,零件 ,設(shè)備 ,地點(diǎn)等分別收集數(shù)據(jù)以找出其間之差異 ,而針對(duì)差異加以改善的方法 . 2. 抽樣檢驗(yàn) (Sampling Inspection) 3. 統(tǒng)計(jì)制程管制 (Statistic Process Control, SPC) 4. 源流檢查 (Source Inspection) 5. 防呆系統(tǒng) (FoolProof System) 6. 6S運(yùn)動(dòng) : 整理 ﹑ 整頓 ﹑ 清掃 ﹑ 清潔 ﹑ 修身 (教養(yǎng) )﹑ 習(xí)慣化的活動(dòng) 7. 質(zhì)量改善小組 (Quality Improvement Team, QIT) 8. 田口式質(zhì)量工程 (Taguchi Quality Engineering) 9. 質(zhì)量機(jī)能展開(kāi) (Quality Function Deployment, QFD) 10. 可靠度工程 (Reliability Engineering) 11. 價(jià)值工程 (Value Engineering, VE) 12. 設(shè)計(jì)審查 (Design Review, DR) 13. 流程管理 (Business Process Management) 14. 方針管理 (Policy Management) 15. 管理七大手法 (新 QC七大手法 ) [1]. 箭形圖法 (Arrow Chart) 根據(jù)科學(xué)原理和法則 ,經(jīng)由實(shí)際的運(yùn)用 ,藉以察覺(jué)工作計(jì)畫價(jià)值 ,以及其運(yùn)行與考核的效果 ,這些效果包括 :目標(biāo)的糾正 ,時(shí)效爭(zhēng)取 ,人力運(yùn)用 ,效能提高 ,以及工作步驟的安排和控制等。 [2]. 親和圖法 (Affimilate Chart) 在解決重要問(wèn)題時(shí) ,將混淆不清的事象整理 ,以使問(wèn)題得以明確的階段里 ,使用親和圖是很有效的一個(gè)方法 .親和圖法是就未來(lái) ,未知 ,未曾經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題等事態(tài)曖昧不清的問(wèn)題 ,用語(yǔ)言資料來(lái)掌握事實(shí) ,意見(jiàn) ,構(gòu)想 , 依其相互之間的
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