運(yùn)輸營(yíng)銷與管理報(bào)告服務(wù)人員管理(編輯修改稿)
2025-02-08 17:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 「第 11屆安泰人壽傑出業(yè)務(wù)同仁表?yè)P(yáng)大會(huì)」（ AAP）在普吉島隆重登場(chǎng)！共有近 2500名的安泰菁英齊聚一堂，為保險(xiǎn)業(yè)界最大的表?yè)P(yáng)盛會(huì)。 劉峰誠(chéng) 昂首闊步， ING集團(tuán)揚(yáng)威全球 問題討論 2 ? 以授權(quán)管理角度 , 針對(duì)曾經(jīng)參加過海外表?yè)P(yáng)的績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)人員 , 您會(huì)採(cǎi)取不同的授權(quán)幅度嗎 ?理由為何 ? ? 陳正泓 B94104147 會(huì) ! 從授權(quán)和服務(wù)利潤(rùn)鏈的觀念分析 ： 服 務(wù) 價(jià) 值 授權(quán) 人員服務(wù)能力增加 人員滿意度和 忠誠(chéng)度增加 顧客滿意和 忠誠(chéng)度增加 營(yíng)業(yè)規(guī)模和利潤(rùn) 成長(zhǎng) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何充分授權(quán) ? 一 .交付任務(wù) ? 二 .要求執(zhí)行 ? 三 .對(duì)於法令規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者之內(nèi)的事 ,要求回報(bào) ? 四 .權(quán)責(zé)之內(nèi) ,但合於授權(quán)範(fàn)圍 ,可要求代為下決心 ? 五 .檢視執(zhí)行成效 ? 六 .對(duì)於授權(quán)範(fàn)圍考量不周 ,執(zhí)行有不當(dāng)之事 ,可逐次溝通 ,教育 .糾正等方式改進(jìn) ? 七 .逐次加重授權(quán) ,並檢視成效 ? 八 .獎(jiǎng)勵(lì) ? 授權(quán)可以增加績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)人員對(duì)於公司的向心力 ? 在原本輝煌的業(yè)績(jī)上 ,由於有充分授權(quán) ,使得業(yè)務(wù)能更順利推展 .組織運(yùn)作效率會(huì)有所增加 ? 使員工自我管理 ,企業(yè)可精減管理職位 ,以及減少薪資費(fèi)用 問題討論 3 ? 課文中所提到之遠(yuǎn)距離教學(xué)方式， 您認(rèn)將海外表?yè)P(yáng)大會(huì)拍攝成錄影帶， 可以如何應(yīng)用 ? ? 馮嘉威 ? 把表?yè)P(yáng)大會(huì)拍攝成錄影帶，可以應(yīng)用在激勵(lì)員工。 ? 透過表?yè)P(yáng)大會(huì)的錄影帶的內(nèi)容，更能夠激勵(lì)員工們，使他們能夠提升士氣，如此一來(lái)便有可能使業(yè)績(jī)上升，使公司得到更大的利益。 : 最基本的合最實(shí)際的訓(xùn)練。 : 在不同部門中有計(jì)畫的輪調(diào)，可使人員加其他能力。 : 由資深人員帶領(lǐng)資淺人員學(xué)習(xí)與進(jìn)入狀況。 除了遠(yuǎn)距離教學(xué) … 還有哪些人員訓(xùn)練 ? : 製作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，讓人員自行研讀，了解作業(yè)程序與服務(wù)要點(diǎn)。 : 集合人員在特定地點(diǎn)，由講師進(jìn)行特定科目訓(xùn)練，這是企業(yè)常採(cǎi)之訓(xùn)練方式。 :
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