美容顧問的基礎(chǔ)級銷售技巧課程(編輯修改稿)
2025-02-07 20:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 果需求 2 肯定效果，加強(qiáng)信心 3 回復(fù)客人 行銷 QA Q9：我現(xiàn)在沒時(shí)間，不想買，只是先看看？ A： 1 以退為進(jìn) 2 皮膚檢測 3 贈送試用裝 行銷 QA Q10：我今天沒帶錢？ A： 1 開卡老顧客： 方法一：卡中扣除 方法二：帶走產(chǎn)品再補(bǔ)錢 2 新顧客 ： 方法一：產(chǎn)品處方單及產(chǎn)品打包 方法二：激將法 行銷 QA A： 1 找出問題 2 推薦拳頭產(chǎn)品 3 建立信任 Q11： 客人只在美容院做美容，卻不買產(chǎn) 品？ 行銷 QA A： 1 理解（贊美她內(nèi)行） 2 找出優(yōu)點(diǎn)再次介紹 3 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品效果 4 不同人的效果不同 Q12： 當(dāng)客人直接指出推銷產(chǎn)品的缺點(diǎn)時(shí)， 美容師該如何應(yīng)對？ 行銷 QA A： 1 家里還有成交法 2 表示理解 3 強(qiáng)化需求 4 引發(fā)緊迫感 Q13：客人借口家里還有產(chǎn)品，拒絕美容 師的銷售？ 任何行銷手段到最后， 還是回歸到產(chǎn)品的本身。 請善用你的威力武器 加分賽 情景劇場 五 建議購買 識別購買信號 建議購買 識別購買信號 討價(jià)還價(jià) 二次詢價(jià) 表達(dá)對產(chǎn)品的興趣 討價(jià)還價(jià) “ 能不能再便宜一點(diǎn)？ ” “ 再降點(diǎn)，現(xiàn)在大家都在優(yōu)惠的！ ” 二次詢價(jià) “ 多少錢來著？ ” “ 你剛才說的價(jià)格是多少？ ” 表達(dá)對產(chǎn)品的興趣 （轉(zhuǎn)頭向旁邊的同伴）： “ 你覺得怎么樣？ ” 建議購買 二選一法 假設(shè)成交法 二選一法 假設(shè)成交法 將產(chǎn)品拿出來，幫客戶寫居家使用流程 “ 您是付現(xiàn)金還是銀行刷卡？ ” 六 恭喜決定 貼心叮嚀 目送離開 用 快樂 的心情進(jìn)行銷售 銷售的 結(jié)果 是令人快樂的！ 以 快樂 的心態(tài)， 迎接生命中的每一天！ 突破自我 ~迎向成功 伙伴們 !!成功就在不遠(yuǎn)的地方 ? 神圣的工作在每個人的日常事務(wù)里，理想的前途在于一點(diǎn)一滴做起。 ? 創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造。 ? 逆境給人寶貴的磨練機(jī)會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。 21:2421:2421:24:3721:24:37 ? 所謂天才，只不過是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了。 ? 強(qiáng)烈的欲望也是非常重要的。人需要有強(qiáng)大的動力才能在好的職業(yè)中獲得成功。你必須在心中有非分之想，你必須盡力抓住那個機(jī)會。 ? 患難可以試驗(yàn)一個人的品格，非常的境遇方才可以顯出非常的氣節(jié) 。風(fēng)平浪靜的海面，所有的船只都可以并驅(qū)競勝。命運(yùn)的鐵拳擊中要害的時(shí)候，只有大勇大智的人才能夠處之泰然。 ? 不放過任何細(xì)節(jié)。 ? 惟一持久的競爭優(yōu)勢，就是比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。 ? 把你的競爭對手視為對手而非敵人
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