第三章公共關(guān)系客體(編輯修改稿)
2025-02-07 20:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?建立暢通渠道，加強(qiáng)與股東的交流和溝通?？梢圆扇《ㄆ谡匍_股東會(huì)議、編發(fā)年度報(bào)告等與股東交流的形式； 第三節(jié) 外部公眾 一、政府關(guān)系 自覺接受政府的管理和指導(dǎo)，遵守政府有關(guān)政策、法律、法令 及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握與研究政府所頒發(fā)的有關(guān)政策、法律、法令內(nèi)容，注意按照其內(nèi)容變化相應(yīng)地調(diào)整本組織的決策方向及實(shí)施計(jì)劃 主動(dòng)給政府部門提供信息 第三節(jié) 外部公眾 二、社區(qū)關(guān)系 建立良好社區(qū)關(guān)系的意義 社區(qū)關(guān)系直接影響著組織的生存環(huán)境。 社區(qū)關(guān)系直接影響著組織的公眾形象。 第三節(jié) 外部公眾 二、社區(qū)關(guān)系 組織應(yīng)盡可能避免或減少自身活動(dòng)對(duì)社區(qū)其他公眾正?；顒?dòng)的影響 組織的一切經(jīng)濟(jì)、文化、科研等活動(dòng)一般都應(yīng)先立足本社區(qū)，然后擴(kuò)及外地 盡可能將組織內(nèi)部非生產(chǎn)性、專業(yè)性的文化、福利設(shè)施向社區(qū)開放，使社區(qū)公眾都能分享 積極承擔(dān)社區(qū)內(nèi)的公共事務(wù)或公益活動(dòng) 第三節(jié) 外部公眾 三、媒介關(guān)系 媒介是指社會(huì)上的新聞機(jī)構(gòu)或工具，主要包括報(bào)紙、廣播、電視、通訊社等。媒介公眾是組織的重要公眾。 一方面是組織必須努力爭(zhēng)取的重要公眾，即對(duì)象性。 另一方面，它是組織賴以實(shí)現(xiàn)公關(guān)目標(biāo)的重要手段。 第三節(jié) 外部公眾 三、媒介關(guān)系 要保持與新聞界的經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)，以爭(zhēng)取他們對(duì)組織的了解與支持。 要尊重記者和采編采訪、選稿的權(quán)利 。 建立對(duì)媒體單位的絕對(duì)信任。 第三節(jié) 外部公眾 四、消費(fèi)者關(guān)系 根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)，制定各自合適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)程序和創(chuàng)造最佳的消費(fèi)環(huán)境 以消費(fèi)品為橋梁，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期而又穩(wěn)定 的關(guān)系，開發(fā)消費(fèi)者所蘊(yùn)藏的消費(fèi)潛力 為保障消費(fèi)者權(quán)利而制定具體的維護(hù)措施，其原 則內(nèi)容主要有安全、陳述、選擇、知曉四個(gè)方面 想消費(fèi)者所想，急消費(fèi)者所急，不斷開發(fā) 適應(yīng)消費(fèi)者需要的新產(chǎn)品或服務(wù)方式 第三節(jié) 外部公眾 四、消費(fèi)者關(guān)系 （ 1）良好的消費(fèi)者關(guān)系能夠?yàn)榻M織帶來(lái)直接利益。 （ 2）建立良好的消費(fèi)者關(guān)系能夠幫助組織樹立正確的經(jīng)營(yíng)思想 。 （ 3）良好的消費(fèi)者關(guān)系能夠形成穩(wěn)定的消費(fèi)者群。 第三節(jié) 外部公眾 五、競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系 競(jìng)爭(zhēng)公眾即同業(yè)公眾是指與某特定組織機(jī)構(gòu)生產(chǎn)同類產(chǎn)品、面臨同類問(wèn)題、具有同類價(jià)值觀的其他組織機(jī)構(gòu)。 第三節(jié) 外部公眾 五、競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系 應(yīng)切實(shí)把握正確的競(jìng)爭(zhēng)目的 :盡管彼
語(yǔ)文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1