市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(精編版)-15-市場(chǎng)營(yíng)銷的新領(lǐng)域(編輯修改稿)
2025-02-07 18:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 關(guān)系營(yíng)銷及其本質(zhì)特征 一 關(guān)系營(yíng)銷的流程系統(tǒng) 二 關(guān)系營(yíng)銷的主要目標(biāo) 三 建立持久的顧客關(guān)系 四 關(guān)系營(yíng)銷的具體實(shí)施 五 設(shè)計(jì)制作：王 旭，羅 巍 一、 關(guān)系營(yíng)銷及其本質(zhì)特征 關(guān)系營(yíng)銷：是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來(lái)考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。 關(guān)系營(yíng)銷本質(zhì)特征 信息溝通的雙向性 戰(zhàn)略過(guò)程的協(xié)同性 營(yíng)銷活動(dòng)的互利性 信息反饋的及時(shí)性 設(shè)計(jì)制作：王 旭，羅 巍 二、 關(guān)系營(yíng)銷的流程系統(tǒng) 影響者 供銷者 競(jìng)爭(zhēng)者 企業(yè) 員工 消費(fèi)者 設(shè)計(jì)制作：王 旭，羅 巍 三、 關(guān)系營(yíng)銷的主要目標(biāo) 關(guān)系營(yíng)銷更關(guān)注維系現(xiàn)有顧客 爭(zhēng)取新顧客的成本往往高于保持老顧客的成本。 設(shè)計(jì)制作：王 旭，羅 巍 四、 建立持久的顧客關(guān)系 財(cái)務(wù)層次 社交層次 結(jié)構(gòu)層次 建 立 持 久 的 顧 客 關(guān) 系 設(shè)計(jì)制作：王 旭，羅 巍 五、 關(guān)系營(yíng)銷的具體實(shí)施 關(guān)系營(yíng)銷 的實(shí)施 組織 設(shè)計(jì) 資源 配置 人力 資源 調(diào)配 信息 資源 共享 文化 整合 設(shè)計(jì)制作：王 旭，羅 巍 第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念 一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的流程與內(nèi)容 二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)與策略 三 設(shè)計(jì)制作：王 旭，羅 巍 一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：營(yíng)銷與現(xiàn)代信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合產(chǎn)物，是建立在電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上、借助互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的現(xiàn)代營(yíng)銷系統(tǒng)。 時(shí)空無(wú)限 、 信息大 、 內(nèi)容多 、 交易虛擬標(biāo)準(zhǔn) 、 成本低 、 多樣化 、 個(gè)性化 …… 設(shè)計(jì)制作：王 旭，羅 巍 二、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的流程與內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程內(nèi)容 市場(chǎng)調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)渠道 產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格 推廣與促進(jìn) 設(shè)計(jì)制作：王 旭，羅 巍 三、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)與策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 業(yè)務(wù)策略 網(wǎng)上市 場(chǎng)調(diào)研 網(wǎng)站 策
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1