【文章內(nèi)容簡介】 率（ %） 4 0 8 0 20 40 60 1200 80 100 1600 40 12 8 2 6 2 現(xiàn)代生產(chǎn)管理》（第 2版）主編 崔平 質(zhì)量管理的方法 質(zhì)量事故分析的常用方法 兩圖一表法 ? 因果分析圖法，又稱魚刺圖或樹枝圖 —— 用來尋找某種質(zhì)量問題的所有可能原因的有效工具 ? 影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因主要有 操作者、原材料、設(shè)備、工藝方法、測量和環(huán)境 六個(gè)方面 原材料 圖 10 — 4 因果分析圖 操作者 測量 設(shè)備 工藝 環(huán)境 某個(gè)質(zhì)量問題 現(xiàn)代生產(chǎn)管理》（第 2版）主編 崔平 質(zhì)量管理的方法 質(zhì)量事故分析的常用方法 兩圖一表法 —— 因果分析圖法 某企業(yè)分析 車主軸頸 出現(xiàn)刀痕 的 因 果分析圖 。 圖 10 5 車主軸頸 出現(xiàn)刀痕因果分析圖 現(xiàn)代生產(chǎn)管理》（第 2版）主編 崔平 質(zhì)量管理的方法 質(zhì)量事故分析的常用方法 兩圖一表法 ? 對策表 —— 在利用排列圖和因果分析圖找出了質(zhì)量問題的主要原因后，緊接著要找出解決問題的具體辦法 表 10— 6 對策表 序號 項(xiàng)目 存在問題 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 對策措施 負(fù)責(zé)人 完成日期 備注 現(xiàn)代生產(chǎn)管理》（第 2版）主編 崔平 質(zhì)量管理的方法 質(zhì)量事故分析的常用方法 分層 法 ? 又稱分類法 —— 分析影響質(zhì)量（或其他問題）的原因的一種基本方法 ? 分類的目的是把不同性質(zhì)的問題分清楚，便于分清問題找出原因 ? 按一個(gè)標(biāo)志分類不能完全解決問題，這就要求按幾個(gè)相關(guān)的標(biāo)志分別分類，進(jìn)行綜合分層分析，有時(shí)還應(yīng)同質(zhì)量管理中的其他方法聯(lián)合使用才能使質(zhì)量問題原因明朗化 現(xiàn)代生產(chǎn)管理》（第 2版）主編 崔平 質(zhì)量管理的方法 質(zhì)量事故分析的常用方法 相關(guān)圖 法 ? 又叫散布圖 —— 觀察和判斷兩個(gè)質(zhì)量特性因素之間的關(guān)系，進(jìn)而對產(chǎn)品或工序進(jìn)行有效控制 Y Y 0 X 0 X （ 1 ）強(qiáng)正相關(guān) （ 2 ）弱正相關(guān) 現(xiàn)代生產(chǎn)管理》（第 2版）主編 崔平 質(zhì)量管理的方法 質(zhì)量事故分析的常用方法 相關(guān)圖 法 Y Y 0 X 0 X （ 3 ）強(qiáng)負(fù)相關(guān) （ 4 ）弱負(fù)相關(guān) Y Y 0 X 0 X （ 5 ）非線性關(guān)系 （ 6 ）不相關(guān) 現(xiàn)代生產(chǎn)管理》（第 2版）主編 崔平 質(zhì)量管理的方法 質(zhì)量事故分析的常用方法 統(tǒng)計(jì)分析表法 ? 又稱質(zhì)量調(diào)查表 —— 利用統(tǒng)計(jì)圖表來統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理并對影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因作粗略分析的常用圖表 ? 不合格品統(tǒng)計(jì)調(diào)查表：將不合格品分類統(tǒng)計(jì)在表上，用于調(diào)查生產(chǎn)中發(fā)生了哪些不合格品及其比率 ? 缺陷位置調(diào)查表：將質(zhì)量缺陷標(biāo)注在調(diào)查對象的示意圖或展開圖上，以表明缺陷所在位置及其狀態(tài)，較多的用于工序分析 ? 頻數(shù)分布調(diào)查表：將產(chǎn)品質(zhì)量特性值出現(xiàn)的頻數(shù)及其分級列成表格，并把測量的產(chǎn)品數(shù)值在相應(yīng)的組內(nèi)劃上符號而構(gòu)成的，可用于了解工序質(zhì)量特性值的分布情況 現(xiàn)代生產(chǎn)管理》（第 2版）主編 崔平 質(zhì)量管理的方法 工序質(zhì)量控制的常用方法 直方圖法 ? 用于工序質(zhì)量控制的一種質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布圖形 ? 把從工序收集來的質(zhì)量數(shù)據(jù)分布情況，畫出以組距為底，以頻數(shù)為高度的一系列直方形連起來的矩形圖 現(xiàn)代生產(chǎn)管理》（第 2版）主編 崔平 例 某軋鋼廠生產(chǎn)鋼板，其厚度公差為 6+，從生產(chǎn)的批量中隨機(jī)取樣，檢測數(shù)據(jù)如表 10— 7所示 質(zhì)量管理的方法 表 10— 7 鋼板厚度（ 6+） * * * * * * * * * * 注： —— 列中最大值； *—— 列中最小值 現(xiàn)代生產(chǎn)管理》（第 2版）主編 崔平 作直方圖的具體步驟如下： 1）抽取樣本，測量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的數(shù)目一般在 30個(gè)以上，最好是 100個(gè)左右，以 N表示，本例取 N=100； 2）找出數(shù)據(jù)中的最大值（以 La表示）和最小值（以 Sm表示），本例中 La= ,Sm= 3）計(jì)算最大值與最小值之差。即極差 (用 R表示 )，本例中： R= LaSm== 4）將數(shù)據(jù)進(jìn)行分組，劃分組數(shù)（以 K表示）組數(shù)可從表10— 8中選取。本例按 N=100~250時(shí)，選取， K=10 5）計(jì)算組距（用 h表示），即分組的寬度，一般用下式確定： h=（ LaSm） /K=R/K=≈ 質(zhì)量管理的方法 現(xiàn)代生產(chǎn)管理》（第 2版）主編 崔平 7）計(jì)算各組的中心值 ,中心值是各組中間的數(shù)值 ,按下式計(jì)算： 各組中心值見表 10— 9. 8）計(jì)算頻數(shù) ,即統(tǒng)計(jì)落入各組的頻數(shù) (數(shù)據(jù)出現(xiàn)的次數(shù) ),詳見表 10— 9。 9）計(jì)算各組簡化中心值 ,按下式計(jì)算： 質(zhì)量管理的方法 2 某組上限值某組下限值 ??ix 2 某組上限值某組下限值 ??ixhaxi iu ?? 式中： a—— 頻數(shù)最大組的組中值， 本例 a=,各組簡化中心值見表 10— 9。 現(xiàn)代生產(chǎn)管理》（第 2版）主編 崔平 10）計(jì)算平均值： 質(zhì)量管理的方法 ??????kiikiiifufhax11 ?x11）計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)偏差 S。 S按下式計(jì)算： 2][11112??????????KiiKiiiKiiKiiifuffufhS本例 S= 本例： 現(xiàn)代生產(chǎn)管理》（第 2版）主編 崔平 記錄各組中的數(shù)據(jù) ， 整理成頻數(shù)分布表 ,如表 10— 9所示 。 質(zhì)量管理的方法 表 10 — 9 直方圖計(jì)算表 組號 組距 ix if iu iiuf 2iiuf x S 1 5 . 5 5 5 ~ 5 . 6 4 5 5 . 6 0 2 4 8 32 2 5 . 6 4 5 ~ 5 . 7 3 5 5 . 6 9 3 3 9 27 3 5 . 7 3 5 ~ 5 . 8 2 5 5 . 7 8 13 2 26 52 4 5 . 8 2 5 ~ 5 . 9 1 5 5 . 8 7 15 1 15 15 5 5 . 9 1 5 ~ 6 . 0 0 5 5 . 9 6 26 0 0 0 6 6 . 0 0 5 ~ 6 . 0 9 5 6 . 0 5 15 1 15 15 7 6 . 0 9 5 ~ 6 . 1 8 5 6 . 1 4 15 2 30 60 8 6 . 1 8 5 ~ 6 . 2 7 5 6 . 2 3 7 3 21 63 9 6 . 2 7 5 ~ 6 . 3 6 5 6 . 3 2 2 4 8 32 10 6 . 3 6 5 ~ 6 . 4 5 5 6 . 4 1 2 5 10 50 ∑ 100 5 26 346 ??????kiikiiifufhax11 = 5 . 9 6 + 0 . 0 9 9 8 1 0 026? 2][11112??????????KiiKiiiKiiKiiifuffufhS = 0 . 0 9 210026100346][?= 0 . 1 6 6 現(xiàn)代生產(chǎn)管理》（第 2版）主編 崔平 12)畫直方圖 .以縱坐標(biāo)為頻數(shù) ,橫坐標(biāo)為組距 ,畫出一系列直方形就是直方圖 。 本例如圖 10— 7所示 質(zhì)量管理的方法