iso9000的認(rèn)證與無(wú)損檢測(cè)的質(zhì)量管理(ppt35頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-26 03:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 完善到完善、直至更新的過(guò)程，由于改進(jìn)是無(wú)止境的，所以持續(xù)改進(jìn)是組織的永恒目標(biāo)之一。 ? （ 7） 基于事實(shí)的決策方法 。有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。成功的結(jié)果取決于活動(dòng)實(shí)施之前的精心策劃和正確的決策，而正確適宜的決策依賴于良好的決策方法。 ? （ 8） 與供方互利的關(guān)系 。組織與供方是相互依賴的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 二、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證 ? 應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，八項(xiàng)質(zhì)量管理原則并不是獨(dú)立和不相關(guān)的，整體上可以從三個(gè)方面理解： （ 1）一個(gè)關(guān)鍵原則，指“ 領(lǐng)導(dǎo)作用 ”。該原則還涉及到“全員參與”和“與供方互利的關(guān)系”，但是，后者“治表”，前者才是“治本”； （ 2）兩個(gè)基本原則，指以“ 顧客為關(guān)注的焦點(diǎn) ”和“ 持續(xù)改進(jìn) ”。這兩個(gè)基本原則更直接地體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系要求的各項(xiàng)要求中； （ 3）三個(gè)方法性原則，指“ 過(guò)程方法 ”、“ 管理的系統(tǒng)方法 ”、“ 基于事實(shí)的決策方法 ”。這三種方法性原則都是建立在現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的，是達(dá)到兩個(gè)基本原則和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的重要途徑。 二、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證 幾個(gè)概念： ? 組織 ：指為了完成特定目標(biāo)而設(shè)置的人的職務(wù)及其關(guān)系的結(jié)構(gòu)。 基本結(jié)構(gòu)： 有三個(gè)層次，自上而下依次為：決策層、執(zhí)行層和操作層。 設(shè)計(jì)的基本原則 ：權(quán)力層次性原則；權(quán)力分散與守恒原則；責(zé)任不可下推原 則；統(tǒng)一指揮原則；職能分工原則；最佳跨度原則；組織優(yōu)化原則等。 ? 質(zhì)量 ：是一組固有特性滿足要求的程度。 ? 過(guò)程 ：是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。 ? 產(chǎn)品 ：產(chǎn)品是過(guò)程的結(jié)果。 二、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證 質(zhì)量認(rèn)證 也稱合格認(rèn)證，是指第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)符合規(guī)定的要 求給予書面證明（合格證書）。通常包括管理體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證。 管理體系認(rèn)證又分為質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證和職業(yè)健康安 全體系認(rèn)證。 產(chǎn)品認(rèn)證：是評(píng)定產(chǎn)品本身滿足標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的符合性。強(qiáng)制、自愿。 自愿認(rèn)證：節(jié)能、合格等。 二、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證 采用 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證的好處： (1) 質(zhì)量管理體系與國(guó)際接軌 (2) 有利于市場(chǎng)開拓，發(fā)展新顧客 (3) 提供企業(yè)整體素質(zhì)、質(zhì)量意識(shí)和管理水平，從而提高工作效率。 (4) 取得經(jīng)濟(jì)效益，降低質(zhì)量損失。 (5) 提高顧客滿意度 (6) 有利于參與重大工程招標(biāo) (7) 樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度取得宣傳效益 (8) 減少重復(fù)檢查 (9) 適應(yīng)法律、法規(guī)和政府行政規(guī)章的要求。 三、認(rèn)證與認(rèn)可 合格評(píng)定 conformity assessment 對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)滿足規(guī)定要求的程度所進(jìn)行系統(tǒng)檢查和確認(rèn)活動(dòng)。國(guó)際上所稱的合格評(píng)活動(dòng)一般包括：企業(yè)的自我聲明、第二方或第三方的檢驗(yàn)、檢查、驗(yàn)證等評(píng)價(jià)活動(dòng)或認(rèn)證、注冊(cè)活動(dòng)以有它們的組合。也包括為規(guī)范給企業(yè)提供評(píng)價(jià)服務(wù)的機(jī)構(gòu)行為而實(shí)施的認(rèn)可活動(dòng)。 認(rèn)證 certification 由第三方對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)滿足規(guī)定要求給出書面證明的程序。 認(rèn)可 accreditation 由權(quán)威機(jī)構(gòu)（指法律或特定政府機(jī)構(gòu)依法授權(quán)的機(jī)構(gòu)）對(duì)有能力執(zhí)行特定任務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人給予正工承認(rèn)的程序。 供方聲明 supplier39。s declaration 由供方對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)滿足規(guī)定要求給出書面保證程序。 三、認(rèn)證與認(rèn)可 認(rèn)證與合格評(píng)定的區(qū)分 從上述認(rèn)證與合格評(píng)定的概念及認(rèn)證的發(fā)展及合格評(píng)定產(chǎn)生的過(guò)程，可以看出：認(rèn)證與合格評(píng)定均屬評(píng)價(jià)活動(dòng)。合格評(píng)定源于認(rèn)證，是認(rèn)證概念的發(fā)展與擴(kuò)大。有時(shí)，人們習(xí)慣于將合格評(píng)定俗稱為認(rèn)證。認(rèn)證是第三方的行為，合格評(píng)定以第三方的認(rèn)證活動(dòng)為基礎(chǔ)，基礎(chǔ)輔以第一方的自我聲明和對(duì)認(rèn)證、檢驗(yàn)、檢查機(jī)構(gòu)的認(rèn)可活動(dòng)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織合格評(píng)定發(fā)展委員會(huì) ISO／ CASCO在總結(jié)了各成員國(guó)實(shí)施認(rèn)證的經(jīng)驗(yàn)后，將所有的關(guān)于質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，包括新出現(xiàn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可活動(dòng)通稱為合格評(píng)定活動(dòng)。并針對(duì)各類評(píng)價(jià)活動(dòng)（自我聲明、檢驗(yàn)、檢查、認(rèn)證、認(rèn)可等）制定標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵤┲改?，以指?dǎo)各成員國(guó)的合格評(píng)定工作。 三、認(rèn)證與認(rèn)可 認(rèn)證與認(rèn)可的區(qū)分 認(rèn)證與認(rèn)可均屬合格評(píng)定的范疇。認(rèn)證的對(duì)象是供方的產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)；認(rèn)可的對(duì)象是實(shí)施認(rèn)證、檢驗(yàn)和檢查的機(jī)構(gòu)或人員；認(rèn)證機(jī)構(gòu)為所有具備能力的機(jī)構(gòu)，大多數(shù)國(guó)家認(rèn)證機(jī)構(gòu)之間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；認(rèn)可機(jī)構(gòu)應(yīng)為權(quán)威機(jī)構(gòu)或授權(quán)機(jī)構(gòu)。認(rèn)可機(jī)構(gòu)一般為政府機(jī)構(gòu)本身或政府指定代表政儲(chǔ)的機(jī)構(gòu)；認(rèn)可機(jī)構(gòu)具唯一性，為保證認(rèn)可結(jié)果的一致性和認(rèn)可制度實(shí)施的國(guó)家權(quán)威性，認(rèn)可機(jī)構(gòu)不宜引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。所以幾乎所有國(guó)家都通過(guò)法律或政府的行政干預(yù)確保認(rèn)可制度實(shí)施的嚴(yán)肅和唯一性。 三、認(rèn)證與認(rèn)可 認(rèn)可（ Accreditation） 認(rèn)可：由某一權(quán)威機(jī)構(gòu)（ CCIBLAC）正式承認(rèn)某一機(jī)構(gòu)（實(shí)
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