【文章內(nèi)容簡介】 推行質(zhì)量體系及認證活動，是否獲取真實成效，則要按前面所述效果評價的內(nèi)容進行全面檢查。其主要點：①要重點檢查改進后薄弱環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀；②要檢查體系運行情況及需修改的部分內(nèi)容；③管理評審應(yīng)由主要負責(zé)人親自組織并實施；④一切檢查要做好記錄并按程序歸檔；⑤對于成功的經(jīng)驗要納入標準化；⑥遺留問題要繼轉(zhuǎn)下一輪質(zhì)量循環(huán)，再行開展質(zhì)量改進。如上述薄弱環(huán)節(jié)經(jīng)二個月的質(zhì)量跟蹤，%上升到78%，生產(chǎn)定額完成率由63%上升到 92%，%下降到零，說明確實取得了實際成效。在現(xiàn)階段，可以采取以下措施和手段解決認證市場存在的問題，提高認證的有效性。⑴.進一步規(guī)范認證市場和行為，優(yōu)化組合認證機構(gòu)，扶持中國認證的民族品牌，應(yīng)對國外機構(gòu)競爭，維護國家經(jīng)濟安全和利益。⑵.理順國家認證主管部門和認證機構(gòu)之間的關(guān)系。主管部門應(yīng)加大力度對認證機構(gòu)上報資料和獲證企業(yè)的抽查，確保管理橫到邊，豎到底，避免將問題象“滾雪球”越滾越大。⑶.國家認證主管部門要加大對認證市場的監(jiān)管力度，嚴厲打擊違法操作和經(jīng)營的認證機構(gòu)。以免出現(xiàn)認證市場的惡性競爭局面。審核員需要通過各種途徑提高審核技巧，從而使審核增值。⑴.加強對審核員的崗前及持續(xù)培訓(xùn)。平時可通過審核員之間的經(jīng)驗交流會或座談會的形式，定期進行系統(tǒng)性的持續(xù)培訓(xùn)。從而達到統(tǒng)一尺度，統(tǒng)一做法，提高技巧的目的。⑵.審核員在審核時應(yīng)更關(guān)注“有效性”。為此，審核員應(yīng)按標準的要求建立審核思路、審核方法和審核技巧。⑶.審核員應(yīng)認真學(xué)習(xí)《ISO9001審核實踐組指南》，根據(jù)質(zhì)量文化成熟度的四個不同區(qū)域組織的特點有針對性地進行審核，審核過程不是簡單地核對標準條款的“有”或“無”，而是象《指南》所“通過給最高層管理層提供有關(guān)組織達到戰(zhàn)略目標能力的相關(guān)信息；通過識別問題，如果能夠加以解決，這將提升組織的績效；通過識別改進機會和可能存在的風(fēng)險區(qū)域”。這樣才能“對于認證機構(gòu)，通過改進第三方認證過程的可信性”。通過質(zhì)量體系認證只是一種手段，從根本目的而言，推行認證在于提高管理水平的基礎(chǔ)，求取更大的企業(yè)及社會經(jīng)濟效益。并在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進，以達到更高的效益目標。這樣企業(yè)對推行ISO9000的積極性才會高，認證市場也會更加廣闊。第三篇：ISO9001質(zhì)量管理體系認證ISO9001質(zhì)量管理體系認證ISO9001認證 是ISO9000族標準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標準。基本介紹ISO9001認證用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽、減少重復(fù)檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權(quán)益,這個認證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學(xué)。凡是通過ISO9001認證的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費者。認證流程企業(yè)原有品質(zhì)體系識別、診斷；任命管理者代表、組建ISO9000推行組織； 制訂目標及激勵措施；各級人員接受必要的管理意識和品質(zhì)意識訓(xùn)練； ISO9001標準知識培訓(xùn)； 品質(zhì)體系檔編寫；品質(zhì)體系檔大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運行； 管理培訓(xùn)； 內(nèi)審員接受訓(xùn)練； 若干次內(nèi)部品質(zhì)體系審核； 在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審； 品質(zhì)管制體系完善和改進； 申請認證； 認證公司檔審核； 現(xiàn)場審核； 糾正措施； 批準； 注冊頒證； 完善的售后服務(wù)。所需資料申請組織具備獨立法律資格的證明材料（如：已年檢的有效營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證）有效期內(nèi)的許可證、資質(zhì)證書等（復(fù)印件）生產(chǎn)工藝流程圖/工作過程簡圖或工作原理圖申請認證的產(chǎn)品簡介（包括技術(shù)、產(chǎn)量、用途、質(zhì)量、銷售等方面的信息）產(chǎn)品標準清單及名稱與產(chǎn)品/過程有關(guān)的法律、法規(guī)基本要求產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵。影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，單純依靠檢驗只不過是從生產(chǎn)的產(chǎn)品中挑出合格的產(chǎn)品。這就不可能以最佳成本持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品。一個組織所建立和實施的質(zhì)量體系，應(yīng)能滿足組織規(guī)定的質(zhì)量目標。確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。無論是硬件、軟件、流程性材料還是服務(wù)，所有的控制應(yīng)針對減少、消除不合格，尤其是預(yù)防不合格。這是ISO9000認證族的基本指導(dǎo)思想，體現(xiàn)在以下方面：一、控制所有過程的質(zhì)量。ISO9000族標準是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認識基礎(chǔ)上的。一個組織的質(zhì)量管理就是通過對組織內(nèi)各種過程進行管理來實現(xiàn)的，這是ISO9000族關(guān)于質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。當(dāng)一個組織為了實施質(zhì)量體系而進行質(zhì)量體系策劃時，首要的是結(jié)合本組織的具體情況確定應(yīng)有哪些過程，然后分析每一個過程需要開展的質(zhì)量活動，確定應(yīng)采取的有效的控制措施和方法。二、控制過程的出發(fā)點是預(yù)防不合格。在產(chǎn)品壽命周期的所有階段，從最初的識別市場需求到最終滿足要求的所有過程的控制都體現(xiàn)了預(yù)防為主的思想。例如：控制市場調(diào)研和營銷的質(zhì)量，在準確地確定市場需求的基礎(chǔ)上，開發(fā)新產(chǎn)品，防止盲目開發(fā)而造成不適合市場需要而滯銷，浪費人力、物力?？刂圃O(shè)計過程的質(zhì)量。通過開展設(shè)計評審、設(shè)計驗證、設(shè)計確認等活動，確保設(shè)計輸出滿足輸入要求，確保產(chǎn)品符合使用者的需求。防止因設(shè)計質(zhì)量問題，造成產(chǎn)品質(zhì)量先天性的不合格和缺陷，或者給以后的過程造成損失?？刂撇少彽馁|(zhì)量。選擇合格的供貨單位并控制其供貨質(zhì)量，確保生產(chǎn)產(chǎn)品所需的原材料、外購件、協(xié)作件等符合規(guī)定的質(zhì)量要求，防止使用不合格外購產(chǎn)品而影響成品質(zhì)量?？刂粕a(chǎn)過程的質(zhì)量。確定并執(zhí)行適宜的生產(chǎn)方法，使用適宜的設(shè)備，保持設(shè)備正常工作能力和所需的工作環(huán)境，控制影響質(zhì)量的參數(shù)和人員技能，確保制造符合設(shè)計規(guī)定的質(zhì)量要求，防止不合格品的生產(chǎn)?？刂茩z驗和試驗。按質(zhì)量計劃和形成文件的程序進行進貨檢驗、過程檢驗和成品檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，防止不合格的外購產(chǎn)品投入生產(chǎn)，防止將不合格的工序產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下道工序，防止將不合格的成品交付給顧客?？刂瓢徇\、貯存、包裝、防護和交付。在所有這些環(huán)節(jié)采取有效措施保護產(chǎn)品，防止損壞和變質(zhì)?？刂茩z驗、測量和實驗設(shè)備的質(zhì)量，確保使用合格的檢測手段進行檢驗和試驗，確保檢驗和試驗結(jié)果的有效性，防止因檢測手段不合格造成對產(chǎn)品質(zhì)量不正確的判定?？刂莆募唾Y料，確保所有的場所使用的文件和資料都是現(xiàn)行有效的，防止使用過時或作廢的文件，造成產(chǎn)品或質(zhì)量體系要素的不合格。糾正和預(yù)防措施。當(dāng)發(fā)生不合格（包括產(chǎn)品的或質(zhì)量體系）或顧客投訴時，即應(yīng)查明原因，針對原因采取糾正