突破固有的思維習(xí)慣和做事習(xí)慣——管理者的思維創(chuàng)新(編輯修改稿)
2025-02-07 14:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?思想 ? 思維是可以管理的 ? 改善管理思維的 三對關(guān)鍵詞： ? “正確”與“錯誤”的看法 ? “唯一”與“被選中”的辦法 ? “你的”與“我的”觀點(diǎn)或立場 ? 第一節(jié) 結(jié)構(gòu)式思考 ? 請做練習(xí) : 過河 ? ?邏輯思維 (結(jié)構(gòu)性思維 ) – 爭論 – 對與錯 – 白與黑 – 推理 – 因果關(guān)系論證 – 步驟 批判 : CRITICAL ? 西餐與中餐的區(qū)別 ? 體會 ?日常管理時多吃西餐 ?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時多吃中餐 ? 結(jié)構(gòu)性思考的特點(diǎn) ?關(guān)聯(lián)性 ?層次性 ?步驟性 ? ? 傳統(tǒng)的筆記方式是邏輯直線式的；思維導(dǎo)圖就象神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)圖，發(fā)散式更符合人的自然思維模式。 ? 思維導(dǎo)圖采用關(guān)鍵詞構(gòu)建， 圖形化描述，充分調(diào)動全感官，更積極，更鮮明。 ? 是潛意識和意識的對話和交流。 思維導(dǎo)圖 ? ? 練習(xí)：我的思維導(dǎo)圖 ?我所知道的天津 ?我個人的生活 ?我的家庭建設(shè) ? 快速練習(xí)：請把你的思考步驟寫出 (4步 ) 在下列情況下，你如何思考并作出決定 ? ? 一對年輕的夫婦，都在天津工作 , 妻子剛剛接到公司的調(diào)令 , 被派往深圳長期任職 , 他們在是否應(yīng)該接受任務(wù)的問題上爭執(zhí)不下 ? 一個國際品牌的化妝品想打入中國市場，希望制訂一個有效的戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 在連續(xù)三個月的銷售高峰之后，你的地區(qū)的業(yè)務(wù)突然出現(xiàn)滑坡 ? 某部門最近考勤不好，遲到早退的現(xiàn)象增加很多，上級希望經(jīng)理盡快解決 ? 員工對公司缺乏歸屬感，怎樣建立大家的歸屬感呢 ? ? 有效做決定的思維過程 : 1. 你面臨的問題是什么問題？ 2. 你心里的直覺感覺是什么？ 3. 你的目的和目標(biāo)是什么？ 4. 你哪些可以選擇的方案？ 5. 你選擇了哪個方案 ? 6. 你的選擇可能有哪些好處？哪些不好的后果？ 7. 你是否考慮了有什么辦法避免負(fù)面影響的發(fā)生？ 8. 你的行動方案是什么 ? 舉例： 小夫婦的選擇 ? 李小姐與陳先生是外地來天津發(fā)展的年輕人，大學(xué)畢業(yè) , 在開發(fā)區(qū)工作 . 他們結(jié)婚 3年了。這天吃晚飯的時候，陳先生說道：“老婆，我們上班每天做班車，又辛苦，又不方便，家里有事情也來不及處理，而且我的同學(xué)們很多都開上車了。我看咱們也買部小轎車吧 . 你說呢？” ? 李小姐說：“要買的話 , 我想就不如先買個房子。就這么一點(diǎn)錢，我們應(yīng)該先把自己的小窩搞搞好。你現(xiàn)在連住的地方都不穩(wěn)定，買了車子又怎樣安排呢？停車不方便，養(yǎng)車又花錢。我們要想好了再說。我看還是要先買房子的好。其實(shí)我早就想跟你商量了，今天正好你提出來，那不如咱們就這么定了吧。” ? 陳先生說 :“那怎么行 , 你事先都沒有跟我說過 ! 我覺得還是先買車 . 你上次還說要送給我一個生日禮物的 … ” ? 請問 : 如果只能做一件事的話 , 你們認(rèn)為兩個人應(yīng)該如何決定 ? 如何統(tǒng)一看法 ? ? 解決問題與做決策的過程 ,跟進(jìn) ,評估 ,調(diào)整 ? 創(chuàng)新思考的過程 第一步 : 確定主題 第二步 : 運(yùn)用方法 第三步 : 制定要求和標(biāo)準(zhǔn) 第四步 : 篩選和完善 第五步 : 行動方案 ? 第二節(jié) 區(qū)分式思考 ? 練習(xí) : 區(qū)分與判斷 ?請各小組快速列出工作中經(jīng)常遇到的各種問題 : 10條 ?請根據(jù)每條的情況做一下區(qū)分 ? . 區(qū)分式思考 Defining Thinking Method ? 系統(tǒng)問題還是個人問題 ? 常見問題還是偶然問題 ? 大事還是小事 ? 急事還是緩事 ? 新問題還是老問題 ? 原則事項(xiàng)還是彈性事項(xiàng) ? … ? 請給下列問題做出區(qū)分 : 系統(tǒng)問題還是個人問題 ? ? 我們向客戶說我們的品牌是最好的品牌 , 但是賣出的產(chǎn)品卻會出現(xiàn)質(zhì)量問題 ? 公司的行政程序很嚴(yán)格 , 經(jīng)常因?yàn)橐却硞€環(huán)節(jié)的手續(xù)而使工作不能順利進(jìn)行 , 甚至丟掉客戶 ? 基層員工在一線工作 , 對于公司總部的各項(xiàng)新變化和發(fā)展趨勢不了解 , 不能及時將有效的信息使用到工作中去 ? 客戶對售后服務(wù)的質(zhì)量和價格很有意見 , 認(rèn)為價格計(jì)算方式不合理 , 價格又高 ? 在生產(chǎn)企業(yè)中 , 各部門有強(qiáng)烈的自我立場 , 使得工作很難推進(jìn)，經(jīng)常出現(xiàn)矛盾和扯皮的情況 ? 區(qū)分式思考的操作 ? 第三節(jié) 目的性思考 ? 請回答 : 連接 A與 B兩點(diǎn)的 最佳途徑是什么 ? 方向性與目的性 ? 這 是一 個關(guān)于方向與目的性的思維要求．它告訴我們將注意力直接而有意識地集中到行動的目的上面。 ? 人們在做事時應(yīng)該考慮到，行動的目的是什么？想達(dá)到什么樣的結(jié)果？為什么要這樣做？ ? 只有養(yǎng)成這樣的思維習(xí)慣，才能收到事半功倍的效果 ? 認(rèn)識這個人嗎？ ? 這是什么？ ? 有什么發(fā)展？ ? 下一步是什么？ ? ? ? 如果你清楚地知道你的目的或目標(biāo)是什么，那么實(shí)現(xiàn)它就更容易 ? 在同樣的情況下，不同的人會有不同的目的 ? 在實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的道路上，會產(chǎn)生一個接一個的小目標(biāo) ? 目標(biāo)應(yīng)該現(xiàn)實(shí)，真切，可行，這樣一個人才能真正實(shí)現(xiàn)它 ? 人們會有許多目的，但是有些目的比其他目的更重要 ? 練習(xí) : ?有人建議 , 中國應(yīng)該通過立法 , 讓自行車行走主要道路 , 而讓汽車走輔路 – 這樣做可能能夠達(dá)到什么目的？ ? 練習(xí)題 ? 你聽說有一個同事在背后講你的閑話 . 你很生氣 , 一定要找到這個同事理論一下 – 問 : 你去理論的目的或目標(biāo)可能是什么 ? ? 你與公司其他幾個部門經(jīng)理因?yàn)橐粋€問題的解決方案在開會 , 會上大家各執(zhí)己見 , 無法達(dá)成一致 . 時間一晃已經(jīng)過去 3個小
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