第十章門店店長管理(編輯修改稿)
2025-02-07 12:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，營造全員競爭的情緒 三、面對(duì)競爭的應(yīng)對(duì)措施 根據(jù)競爭對(duì)手的品類組合，商品品項(xiàng)錯(cuò)位經(jīng)營，滿足顧客需要。 競爭中的錯(cuò)位定價(jià)，避免正面價(jià)格競爭。充分利用河西及公司的資源，加強(qiáng)聯(lián)營合作，調(diào)整扣點(diǎn)，共同構(gòu)筑價(jià)格長城，提升毛利。 增強(qiáng)自有品牌及非共有商品的引進(jìn)、開發(fā)，確保價(jià)格競爭力，提升賣場的檔次，提高來客層次。 生鮮確保品質(zhì)，以鮮為主、以無公害蔬菜及放心肉為主打，直接地頭低價(jià)采購，讓利給消費(fèi)者，突出特色生鮮早市。 促銷活動(dòng)多樣化，調(diào)動(dòng)顧客的參與激情，提升門店來客 提升賣場的硬件、氛圍營造及服務(wù)水平，發(fā)展多元化服務(wù)功能。 控制成本和經(jīng)營費(fèi)用 加強(qiáng)人力資源管理，提升整體營銷能力 與供應(yīng)商聯(lián)手合作，共同抵御對(duì)手 Shanghai Business school 上海商學(xué)院 四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 有效地利用多種資源，取得各方支持，這是我們能夠開展競爭工作地前提。 面對(duì)強(qiáng)勢企業(yè)不能懼怕，要正面挑戰(zhàn)，把挑戰(zhàn)當(dāng)成一次機(jī)遇，滿懷激情的參與到競爭中去，從戰(zhàn)略上要藐視對(duì)手，且充分的認(rèn)識(shí)、了解競爭對(duì)手，才能做到有的放矢，揚(yáng)長避短。抓住競爭對(duì)手的弱點(diǎn)，有力的給予還擊。 競爭對(duì)手不可能沒有弱點(diǎn)，關(guān)鍵是在于我們能否發(fā)現(xiàn)并加以利用。我相信，我們本土超市再也不是任人宰割的羔羊，而是外資企業(yè)無法忽視的強(qiáng)勁對(duì)手。 Shanghai Business school 上海商學(xué)院 （二）門店店長應(yīng)具備的基本能力 溝通能力 執(zhí)行能力 時(shí)間管理能力 目標(biāo)管理能力 團(tuán)隊(duì)組建能力 異常情況管理能力 Shanghai Business school 上海商學(xué)院 提升執(zhí)行力的要點(diǎn) ? 把計(jì)劃的制定狀況和落實(shí)情況列入考核指標(biāo)中。 ? 計(jì)劃的制定絕對(duì)不是員工個(gè)人的事情，它必須經(jīng)過管理者的指導(dǎo)和審核。 ? 長期計(jì)劃必須被拆分為短期計(jì)劃。 ? 必須強(qiáng)化對(duì)于執(zhí)行過程的跟進(jìn)和執(zhí)行結(jié)果的審查、總結(jié)。 Shanghai Business school 上海商學(xué)院 如何進(jìn)行時(shí)間管理 ? （ 1）計(jì)劃管理 制定待辦單： 將每日要做的一些工作事先列出清單，排出優(yōu)先次序，確定完成時(shí)間，以突出工作重點(diǎn)。待辦單主要包括： ? 非日常工作 ? 特殊事項(xiàng) ? 行動(dòng)計(jì)劃中的工作 ? 昨日未完成的事項(xiàng) 待辦單的使用應(yīng)注意： ? 每天在固定時(shí)間制定待辦單 ? 只制定一張待辦單 ? 完成一項(xiàng)工作勾掉一項(xiàng) ? 待辦單要為應(yīng)付緊急情況留出時(shí)間 ? 每天堅(jiān)持 Shanghai Business school 上海商學(xué)院 工作的分類： 提問：在這些工作中，你會(huì)如何分配你的時(shí)間和精力呢？ Shanghai Business school 上海商學(xué)院 （ 2）第二象限工作法 具體工作法如下： ? 合理地將自己的工作按緊急和重要程度劃分到不同的象限中去。 ? 先做或者將大部分時(shí)間和精力用于做屬于第二象限的工作。 ? 許多第一象限的工作，實(shí)際上也是由于沒有按照第二象限工作法去做而產(chǎn)生的。 ? 不要被第三象限中一些工作的假象迷惑，它沒有你想象的那么嚴(yán)重，要學(xué)會(huì)授權(quán)。 ? 根據(jù)第二象限的工作制定計(jì)劃。 ? 80％的時(shí)間做第二象限的工作， 20％的時(shí)間做其他象限的工作。 Shanghai Business school 上海商學(xué)院 ? 推薦閱讀 《 小強(qiáng)升職記 》 作者：鄒鑫 ? 新浪讀書頻道，網(wǎng)址： hp?book=87672 Shanghai Business school 上海商學(xué)院 目標(biāo)管理的要點(diǎn) ? 目標(biāo)管理的精髓是要有共同的責(zé)任感，依靠團(tuán)隊(duì)合作； ? 強(qiáng)調(diào)自我控制； ? 績效考評(píng)與目標(biāo)管理緊密結(jié)合。 Shanghai Business school 上海商學(xué)院 團(tuán)隊(duì)的組建能力 團(tuán)隊(duì)的定義： 團(tuán)隊(duì)是由少數(shù)具有技能互補(bǔ)的人組成，他們認(rèn)同于一個(gè)共同目標(biāo)和一個(gè)能使他們彼此擔(dān)負(fù)責(zé)任的程序，并相處愉快、樂于在一起工作，共同為達(dá)成高品質(zhì)的結(jié)果而努力。 高效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)： （ 1）統(tǒng)一目標(biāo) —— 任務(wù)特質(zhì) （ 2）程序認(rèn)同 —— 團(tuán)隊(duì)規(guī)則 ★任務(wù)有哪些流程？各個(gè)流程完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么？任務(wù)完成需要隊(duì)員具備哪些品質(zhì)？
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