第十章社會環(huán)境與醫(yī)藥消費者行為(編輯修改稿)
2025-02-07 12:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 體、回避群體19三、影響消費者的主要參照群體o 家庭成員o 同學(xué)、同事o 社區(qū)鄰居o 親戚朋友o 社會團體o 名人專家20四、參照群體對消費者行為的影響（一）規(guī)范性影響（二）信息性影響（三）價值表現(xiàn)性影響21（一）規(guī)范性影響o 是指由于群體規(guī)范的作用而對消費者的行為產(chǎn)生影響。o 規(guī)范是其成員確定的行為標準o 獎勵和懲罰22（二）信息性影響o 這是指參照群體其他成員的觀念、意見和行為被個體作為有用的信息予以參照，由此在其行為上產(chǎn)生的影響。o 群體對個體的影響取決于被影響者與群體成員的相似性及施加影響的群體成員的專長性。23（三）價值表現(xiàn)性影響o 這個是指個體自覺遵循或內(nèi)化參照群體所具有的信念和價值觀，從而在行為上與之保持一致。o 在價值上受到參照群體的影響o 提升個人形象o 接受與內(nèi)化24引例：家庭消費誰拍板 o 孩子：小件決策大宗影響 o 男人：大宗商品的決策者 o 女人：日用品的決策者o 中老年人：失去發(fā)言權(quán) 25第四節(jié) 家庭環(huán)境與醫(yī)藥消費者行為一、家庭的含義o 家庭是指以婚姻關(guān)系、血緣關(guān)系和收養(yǎng)關(guān)系為紐帶而結(jié)成有共同生活活動的社會基本單位。o 正常的家庭至少有兩人組成：核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、其他類型的家庭26二、家庭人員角色o 倡議者o 影響著o 決策者o 購買者o 使用者27（三）家庭決策類型與決定購買角色的因素 家庭決策類型：o 妻子主導(dǎo)型 o 丈夫主導(dǎo)型o 混合型或民主型o 各自做主型影響家庭購買角色變化的因素 ：o 商品因素 o 社會階層 o 家庭生活周期 o 角色分配 o 個人特征 28思考與作業(yè)舉例說明文化是如何影響消費行為的。什么是社會階層？社會階層是如何劃分的？什么是參照群體？參照群體是從哪些方面影響消費行為的？以自己為例說明家庭對個人消費的影響。案例分析 :中國獨生子女一代刷新消費新觀念 .doc
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