中小企業(yè)戰(zhàn)略管理第4章(編輯修改稿)
2025-02-06 02:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工獲得或改進與工作有關(guān)的知識、技能、動機、態(tài)度和行為，所做的有計劃的、系統(tǒng)性的各種努力，通過這種努力可以有效地提高員工的工作績效并說明員工對組織的戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻。 培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別在于培訓(xùn)主要包括向員工傳授完成當(dāng)前的某項任務(wù)或工作所需的知識和技能，而開發(fā)活動關(guān)注的時期更長，強調(diào)和關(guān)注與為未來工作任務(wù)做準(zhǔn)備。 1 從培訓(xùn)與工作的關(guān)系來劃分，員工培訓(xùn)與開發(fā)的形式主要有在職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)。 2 按培訓(xùn)目的來劃分，員工培訓(xùn)與開發(fā)的形式主要分為過渡性教育培訓(xùn)、知識更新培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和專業(yè)人才的培訓(xùn)。 3 按培訓(xùn)對象在公司中的地位劃分，其形式還可以是公司經(jīng)理培訓(xùn)、基層經(jīng)理培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)和一般員工培訓(xùn)等。 （二）員工培訓(xùn)與開發(fā)的形式 二、員工培訓(xùn)與開發(fā)的原則 （一）戰(zhàn)略原則 （三）學(xué)用一致原則 （五）培訓(xùn)方式和方法多樣性原則 （二）長期性原則 （四）投入產(chǎn)出原則 （六）全員培訓(xùn)與重點培訓(xùn)相結(jié)合 三、企業(yè)屬性與員工培訓(xùn) 企業(yè)性質(zhì)與員工培訓(xùn) 企業(yè)規(guī)模與員工培訓(xùn) 企業(yè)發(fā)展階段與員工培訓(xùn) 員工職業(yè)生涯的發(fā)展階段與員工培訓(xùn) （一）企業(yè)性質(zhì)與員工培訓(xùn) 外資企業(yè)的員工培訓(xùn)工作相對比較全面，許多大型企業(yè)都設(shè)有自己的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，常見的形式有培訓(xùn)中心、人力資源開發(fā)中心、公司大學(xué)等等。超大型企業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)多以公司大學(xué)的形式出現(xiàn)，如摩托羅拉大學(xué)，有自己的獨立的教學(xué)培訓(xùn)設(shè)施，員工可以在公司大學(xué)里接受培訓(xùn)，也可在大學(xué)里食宿，十分經(jīng)濟方便。由于外資企業(yè)員工的職業(yè)環(huán)境和所受的文化熏陶不同，因此尤其要重視跨文化培訓(xùn)以及在不同背景中員工的沖突管理。 由于長期以來形成了固有的思維模式和行為方式，國有企業(yè)和民營企業(yè)對培訓(xùn)工作的重要性認(rèn)識不足，因而也相當(dāng)缺乏培訓(xùn)投入。國有企業(yè)和民營企業(yè)應(yīng)該特別注重建立和完善培訓(xùn)激勵機制，承認(rèn)員工對于人力資本投資的收益權(quán)。經(jīng)過重點培訓(xùn)的員工應(yīng)給予適當(dāng)?shù)穆毼粫x升、薪酬的提高或精神激勵，這樣可以穩(wěn)定員工隊伍。 （二）企業(yè)規(guī)模與員工培訓(xùn) 中小企業(yè)由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不到位、缺乏與培訓(xùn)相配套的制度以及培訓(xùn)預(yù)算的約束，常常不能對培訓(xùn)工作進行科學(xué)的管理。在培訓(xùn)資源非常有限的情況下，對資源的分配尤為重要。企業(yè)應(yīng)該在普遍提高企業(yè)員工素質(zhì)的基礎(chǔ)上，重點做好管理人員和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，尤其要選送年輕業(yè)務(wù)骨干進行新增知識的培訓(xùn)，培養(yǎng)他們成為多面手，以滿足中小企業(yè)發(fā)展的需要。 大型企業(yè)由于其經(jīng)費相對雄厚，除了要保證培訓(xùn)費用外，重點應(yīng)在完善和規(guī)范員工培訓(xùn)系統(tǒng)上下功夫，建立起保證培訓(xùn)有效性的各項制度，包括培訓(xùn)獎懲和激勵制度、時間保證制度、培訓(xùn)考評制度、培訓(xùn)檔案管理制度以及效果跟蹤制度等。此外，培訓(xùn)文化的建立也是非常重要，培訓(xùn)文化是企業(yè)文化的重要組成部分，也是知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化的重要特征。它是衡量培訓(xùn)工作完整性的工具，更是考察組織中培訓(xùn)發(fā)展現(xiàn)狀的重要標(biāo)志。 （三）企業(yè)發(fā)展階段與員工培訓(xùn) 在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力、客戶溝通能力此時是決定企業(yè)的關(guān)鍵因素，企業(yè)此時如果要搞培訓(xùn)就應(yīng)該集中力量于這一方面，其它培訓(xùn)除極少數(shù)非常重要的員工技能培訓(xùn)外，性價比都比較低，并無開展必要。 企業(yè)有了進入了成長階段后，隨著業(yè)務(wù)的成長，組織開始快速擴張，這時企業(yè)需要在對自己未來發(fā)展有一個較清晰的認(rèn)識基礎(chǔ)上，選擇管理體制，這需要核心的管理團隊在管理知識、行業(yè)發(fā)展認(rèn)識等方面有所提高，在管理觀念能形成共識，不僅要中層干部向創(chuàng)業(yè)者領(lǐng)導(dǎo)靠近，同時也需要創(chuàng)業(yè)者領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)對自身的認(rèn)識有所調(diào)整，所以有必要對管理團隊的管理技能與觀念進行深入的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)如果能充分發(fā)揮作用，對企業(yè)未來的長遠(yuǎn)發(fā)展會起到不可忽視的影響。 （四）員工職業(yè)生涯的發(fā)展階段與員工培訓(xùn) 在初期階段，企業(yè)的培訓(xùn)任務(wù)主要是同化工作。 在成長階段，對員工成長尤為重要的是提高他們的素質(zhì)與能力、提供其發(fā)展與學(xué)習(xí)的機會。 在成熟階段，許多員工感到知識老化，同時感到對相關(guān)新知識需要學(xué)習(xí)和掌握。因此，企業(yè)應(yīng)該本著“缺什么、補什么，用什么、學(xué)什么，干什么、會什么”的原則，對人才進行“充電式”培訓(xùn)。 在晚期階段，對員工成長尤為重要的是保健投資。當(dāng)員工進入職業(yè)生涯的晚期階段，隨著體能的下降和年齡的老化，員工的保健問題日益突出，企業(yè)在此時應(yīng)加強對員工保健的投資。 四、培訓(xùn)與開發(fā)的實施 員工的培訓(xùn)系統(tǒng)包括培訓(xùn)與開發(fā)需求分析、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)的實施，培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化及培訓(xùn)評價和回饋等幾個環(huán)節(jié)。 培訓(xùn)需求的分析 培訓(xùn)目標(biāo)的確定 培訓(xùn)與開發(fā)項
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