【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 指導(dǎo)方針? 外在因素分析? 內(nèi)部因素分析? 效率預(yù)測(cè)第二單元 第 8章 財(cái)務(wù)預(yù)算 42預(yù)算中的錯(cuò)誤和改進(jìn)措施沒有事實(shí)根據(jù)的假設(shè)沒有依據(jù)地對(duì)生產(chǎn)力高估以以前的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)推論為了平衡臨時(shí)砍掉某些項(xiàng)目圍繞關(guān)鍵性假設(shè)展開精確分析考慮一套應(yīng)急措施對(duì)新生事物或變化理性判斷第二單元 第 8章 財(cái)務(wù)預(yù)算 43造成差異的原因計(jì)劃的不周業(yè)務(wù)的改變價(jià)格和成本的差別效率及生產(chǎn)力的原因意外或計(jì)劃外開支第二單元 第 9章 差異分析的效果 44平衡的關(guān)鍵減少浪費(fèi)提高效率改善質(zhì)量業(yè)務(wù)效率 質(zhì)量第二單元 第 9章 差異分析的效果 45第三單元 工作環(huán)境理解安全和健康的意義及基本法規(guī)擔(dān)負(fù)健康和安全責(zé)任能夠進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估掌握按防患原則行事的方法10.健康與安全法律法規(guī)11.工作環(huán)境12.降低風(fēng)險(xiǎn)46安全和健康管理的意義健康的勞動(dòng)力是愉快而又多產(chǎn)的勞動(dòng)力不發(fā)生事故的工作場(chǎng)所意味著較好的工作環(huán)境削減事故耗費(fèi)有助于提升勞動(dòng)生產(chǎn)率有利于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)以人為本，以客戶 /股東為中心可以增強(qiáng)對(duì)外交流與合作有助于樹立組織的對(duì)外形象第三單元 第 10章 健康與安全法律法規(guī) 47健康和安全的責(zé)任提供安全的工作環(huán)境保證材料的安全使用、處理和運(yùn)輸提供相關(guān)信息、指導(dǎo)和培訓(xùn)保持安全工作場(chǎng)所提供健康環(huán)境和福利設(shè)施對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估建立健康和安全計(jì)劃參與健康和安全活動(dòng)對(duì)危險(xiǎn)情況做出安排進(jìn)行合作協(xié)調(diào)第三單元 第 10章 健康與安全法律法規(guī) 48健康和安全管理責(zé)任目的和目標(biāo)– 由法人代表簽名的改進(jìn)健康與安全的目的、目標(biāo)聲明責(zé)任– 員工的責(zé)任– “專門人員 ”（如急救人員、消防管理員等）的責(zé)任管理措施– 健康與安全標(biāo)準(zhǔn)– 健康與安全文件– 個(gè)人使用的防護(hù)設(shè)備– 急救安排管理系統(tǒng)– 事故報(bào)告及調(diào)查系統(tǒng)– 風(fēng)險(xiǎn)管理– 職業(yè)健康管理第三單元 第 11章 工作環(huán)境 49健康安全文化的要素第三單元 第 11章 工作環(huán)境 控制能力交流合作50領(lǐng)導(dǎo)和員工的責(zé)任維護(hù)機(jī)器和設(shè)備的安全做出適當(dāng)?shù)囊?guī)定確保有害物質(zhì)正確處理對(duì)重大危險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告并調(diào)查事故提供需要的信息、培訓(xùn)與工作場(chǎng)所的每個(gè)人合作與相關(guān)小組進(jìn)行交流計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控并檢查協(xié)助處理健康與安全事務(wù)關(guān)心自己和他人在工作中的健康安全努力合作，履行法律義務(wù)遵循安全規(guī)則、系統(tǒng)和程序正確使用工作設(shè)備及時(shí)匯報(bào)工作場(chǎng)所的健康與安全隱患第三單元 第 11章 工作環(huán)境 51風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表第三單元 第 12章 降低風(fēng)險(xiǎn) 工作場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn) 面臨風(fēng)險(xiǎn)的人 已有控制措施 更多控制措施52防患的原則如果可能，避免事故發(fā)生在不能避免風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估個(gè)性化評(píng)估利用技術(shù)使工作場(chǎng)所更加安全把勞動(dòng)保護(hù)的措施放在優(yōu)先的位置確保每個(gè)員工知道和理解他們的工作任務(wù)建設(shè)健康與安全文化第三單元 第 12章 降低風(fēng)險(xiǎn) 53第四單元 資源配置熟悉資源管理的概念掌握制定計(jì)劃的方法了解采購流程的概念掌握各種調(diào)度技術(shù)掌握庫存管理的方法13.資源管理的核心地位14.資源管理計(jì)劃15.組織資源16.資源控制54資源的類型和限制原料設(shè)施數(shù)據(jù)資本勞動(dòng)力數(shù)量和質(zhì)量可行性和成本部門的限制第四單元 第 13章 資源管理的核心地位 55資源管理流程計(jì)劃? 預(yù)測(cè)? 資源計(jì)劃? 調(diào)節(jié)需求? 供應(yīng)商選擇組織? 采購流程? 存貨組織? 調(diào)度? 調(diào)度技術(shù)監(jiān)控? 存貨控制? 維護(hù)? 執(zhí)行控制? 記錄保存第四單元 第 13章 資源管理的核心地位 56預(yù)測(cè)技術(shù)和方法時(shí)間序列分析趨勢(shì)和發(fā)展模式周期季節(jié)影響隨機(jī)事件前導(dǎo)指數(shù)法得爾菲法客戶意圖調(diào)查第四單元 第 14章 資源管理計(jì)劃 57制定計(jì)劃的方法不論需求如何變化，產(chǎn)能水平保持不變的水平第四單元 第 14章 資源管理計(jì)劃 等產(chǎn)量計(jì)劃產(chǎn)能必須根據(jù)需求而變化把需求高峰轉(zhuǎn)化和緩和，使之與產(chǎn)能相適應(yīng)需求跟隨計(jì)劃需求控制計(jì)劃58供應(yīng)商的選擇選擇標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 服務(wù) 供應(yīng)商質(zhì)量數(shù)量?jī)r(jià)格和付款期限范圍兼容性速度可靠性彈性交付質(zhì)量售后服務(wù)地址聲譽(yù)財(cái)務(wù)穩(wěn)定性注重技術(shù)重視客戶第四單元 第 14章 資源管理計(jì)劃 59服務(wù)品質(zhì)協(xié)議服務(wù)品質(zhì)協(xié)議的要素要素相關(guān)各方和服務(wù)目標(biāo)服務(wù)定義客戶責(zé)任性能標(biāo)準(zhǔn)性能指標(biāo)溝通事項(xiàng)約束條件第四單元 第 14章 資源管理計(jì)劃 60采購流程申請(qǐng) 訂購單報(bào)價(jià)單采購說明收貨和退換 發(fā)票 付款第四單元 第 15章 組織資源 61存貨組織存儲(chǔ)系統(tǒng)的效率容易獲取適當(dāng)?shù)奶幚矸椒?適當(dāng)?shù)亩讯夥绞?存貨期限的問題 足夠的工作職員環(huán)境因素高效的管理系統(tǒng)第四單元 第 15章 組織資源 62調(diào)度概念、種類和技術(shù)組織資源的精華保證合適的資源在合適時(shí)間送到合適地點(diǎn)工作調(diào)度存貨調(diào)度生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃圖甘特圖項(xiàng)目管理軟件第四單元 第 15章 組織資源 63存貨成本和訂購方式儲(chǔ)存成本折舊成本營(yíng)運(yùn)成本組織成本第四單元 第 16章 資源控制 定期采購相同的量不定期采購相同的量定期采購不同的量不定期采購不相同的量64存貨控制系統(tǒng)存貨控制系統(tǒng)的表現(xiàn)適當(dāng)分類根據(jù)價(jià)值和使用情況分類 方便辨別當(dāng)前存貨水平完備記錄允許定期檢查可以打印報(bào)告可以自動(dòng)訂購與需求預(yù)測(cè)相聯(lián)系第四單元 第 16章 資源控制 65總結(jié)本書介紹了在企業(yè)中充分而有效地利用人、財(cái)、物這三個(gè)方面基本資源的概念和方法企業(yè)必須挑選合適的人才、使各個(gè)工作崗位的人員能夠更好地發(fā)揮其能力掌握一些財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)分析方法，對(duì)管理者來說也非常重要同樣，管理者也必須能夠做好資源管理、資源計(jì)劃、資源組織和資源控制的工作本書還專門討論了工作中的健康和安全問題，這充分反映出以人為本的先進(jìn)管理思想 66資源與運(yùn)營(yíng)管理（下）67體系的理解資源與運(yùn)營(yíng)管理（下）5. 客戶和質(zhì)量 6. 促使變革進(jìn)行 7. 解決問題和決策 8. 項(xiàng)目管理68第五單元 客戶和質(zhì)量掌握質(zhì)量的概念了解客戶需求運(yùn)用質(zhì)量管理原則保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)17.質(zhì)量和質(zhì)量管理18.滿足顧客需求19.質(zhì)量運(yùn)營(yíng)20.質(zhì)量改進(jìn)69質(zhì)量的概念及為什么要重視質(zhì)量改善產(chǎn)品和服務(wù)狀況改善健康、安全和環(huán)境造成更好的工作氛圍提高公司聲譽(yù)得到客戶信賴第五單元 第 17章 質(zhì)量和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良產(chǎn)品特性客戶需求70ISO的質(zhì)量管理原則第 1項(xiàng)原則，以客戶為中心第 2項(xiàng)原則，領(lǐng)導(dǎo)作用第 3項(xiàng)原則，全面參與 第 4項(xiàng)原則，過程方法第 5項(xiàng)原則，管理的系統(tǒng)方法 第 6項(xiàng)原則，持續(xù)改進(jìn)第 7項(xiàng)原則，基于事實(shí)的決策方法第 8項(xiàng)原則，互利的供應(yīng)鏈關(guān)系 第五單元 第 17章 質(zhì)量和質(zhì)量管理71全面質(zhì)量管理滿足內(nèi)部和外部客戶的需要和期望 將質(zhì)量管理活動(dòng)延伸到更大的范圍持續(xù)改進(jìn)動(dòng)員員工參與質(zhì)量管理高級(jí)管理層的參與完善質(zhì)量管理系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)和工具第五單元 第 17章 質(zhì)量和質(zhì)量管理72客戶及其需求費(fèi)用產(chǎn)品效能和服務(wù)信息溝通供貨及時(shí)可靠性服務(wù)快速靈活周到可以選擇環(huán)境舒適安全服務(wù)友好完善第五單元 第 18章 滿足顧客的需求 內(nèi)部客戶外部客戶73員工參與的意義和形式第五單元 第 18章 滿足顧客的需求 員工通過理解獲得鼓勵(lì)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力按照統(tǒng)一的標(biāo)