第三章市場分析(編輯修改稿)
2025-02-05 21:11 本頁面
【文章內容簡介】 求 （ 受肯定、尊重 ） 自我 實現(xiàn) 需求（ 實現(xiàn)夢想 ） 食物、飲料和普通衣物 豪華汽車 、信用卡 公益活動、探險 買禮品 、 家庭旅游 、和朋友上 餐廳 存款、買基金 、 保險、安全帽 五、消費者購買過程 消費者購買過程參與者 發(fā)起者、影響者、決策者、購買者、使用者 消費者購買行為類型 （ 1）購買態(tài)度和要求劃分 習慣型、理智型、經濟型、沖動型、情感疑慮型、不定型 （ 2）按購買者購買目標的選定程度劃分 全確定型 半確定型 不確定性 （ 3）按購買者在購買現(xiàn)場的情感反應劃分 沉實型 溫柔型 健談型 反感型 傲慢型 消費者購買決策過程 1 基 本 步 驟 2 3 4 5 5認識需求 5收集信息 5評價選擇 5購買決策 5購后評價 動 機 產 生 分析屬性 確定信念 形成期望 做出評價 滿意 驚喜 忠誠 漠然 抱怨 信息來源 他人態(tài)度 意外情況 第二節(jié) 生產資料市場分析 一、生產資料市場概念及分類 生產資料市場概念 市場上無論是組織還是個人，購買產品和服務的目的不是為了最終消費，而是為了用來生產其他的產品和服務。 與消費品市場的根本區(qū)別在于：購買者的購買目的是為了生產其他商品，而不是為了最終個人消費。 生產資料市場分類 按購買者不同分類 農業(yè)生產資料 農、林、牧、副、漁所需生產資料的總稱。 工業(yè)生產資料 進行工業(yè)生產所必需的物質資料，是進行工業(yè)生產的物質要素。 二、影響生產資料購買行為的主要因素 最重要的因素就是經濟因素 （ 1）環(huán)境因素 不可控制的外界因素 （ 2）組織因素 采購部門地位逐漸提高、權力有所增加 采取集中采購的方式，以降低成本 與供應者簽訂長期合同，保證生產資料供應 重視對采購工作實績的考評 （ 3）人事因素 購買決策參與者身份不同、權利不同、影響也不同 （ 4）個人因素 購買者的個人因素直接影響購買者的行為 三、生產資料購買決策的參與者的類型 決策者 使用者 采購者 影響者 四、生產資料市場的特點 購買者較少、購買批量大 生產資料市場的需求是派生的需求 生產資料市場需求彈性小 生產資料市場的購買一般為行家購買 生產資料市場的直接購銷比例大 生產資料市場可采取各種銷售方法銷售商品 作業(yè)： 消費者購買決策包括哪幾個階段？每個階段包括哪些具體內容？ 影響消費者購買行為和生產資料購買行為的
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