第三章市場營銷環(huán)境分析(925)(編輯修改稿)
2025-02-05 21:45 本頁面
【文章內容簡介】 消費習慣和行為方式。 ?對營銷的影響： 不同社會文化，代表著不同的生活方式 ，對同一產(chǎn)品可能持有不同的態(tài)度，直接或間接地影響產(chǎn)品的設計、包裝、信息的傳遞方法、產(chǎn)品被接受的程度、分銷和推廣措施等。它通過影響消費者的思想和行為來影響企業(yè)的市場營銷活動。 ?中國的傳統(tǒng)文化有哪些？ ?中國傳統(tǒng)文化對中國消費者購買行為的影響有哪些？ 思考 中國傳統(tǒng)文化的表現(xiàn) ?“根”文化 :以儒家文化所倡導的倫理道德為基礎，以最基本的血緣關系出發(fā)派發(fā)家庭關系、親戚關系。 ?中庸之道 ：要求行為不偏不倚，不偏激不保守。 ?關系文化 ：主要是從家庭和社會成員的依存關系出發(fā)，以及在此基礎上派生出來的中國人最為看重的社會人際關系。 ?面子文化 ：要給別人“留面子”，留下“好印象”以獲得“好名聲”，“丟人現(xiàn)眼”、“不給面子”則是大忌之一。 ?重義輕利 :當義利沖突時，傳統(tǒng)價值觀要求人們舍利取義，痛恨見利忘、義忘恩負義的人 ?和文化 ：喜歡和諧 ,避免沖突 ?禮尚往來 ：逢節(jié)慶日彼此互贈禮品，并特別講究禮尚往來。 中國傳統(tǒng)文化對消費行為的影響 ? 人情消費的比重大 ? 購買行為以家庭為主 ? 品牌意識較強，產(chǎn)品的象征意義不同于西方 ? 購買決策比西方人慎重得多 ? 對價格的敏感度高 ? 購買者與使用者常常分離 ? 消費行為從眾化 ? 重儲蓄和量入為出，對未來的防范與保守花錢 中國的特色消費行為 面子消費 :送禮行為與禮品消費等 關系消費 :公款消費等 “ 根 ” 消費 :維系血緣家族民族的動因等 女性消費 :從奉獻到自我的轉變等 消費觀念小案例： 歐洲人、美國人消費觀念：提前消費、能掙會花 中國人消費觀念：節(jié)儉是美德 思考： 企業(yè)消費觀念的不同對經(jīng)濟的影響有哪些？ 語言 文字 宗教 信仰 風俗 習慣 價值觀 消費觀念 審美觀 社會文化環(huán)境分析主要內容 技 術環(huán) 境分析 ? 隨著技術的不斷進步，復印機使復寫紙的生意日益清淡，電視拉走了電影觀眾，數(shù)碼照相機、攝像機打擊膠卷 …… ? 技術對金融企業(yè)營銷活動的影響是什么？ 技術發(fā)展對營銷活動的影響 ?新技術沖擊舊技術、老行業(yè)和老產(chǎn)品。 –為消費者創(chuàng)造更多的產(chǎn)品選擇；推動需求的多樣化、分散化， –使企業(yè)之間競爭更激烈。 ?技術是一種“ 創(chuàng)造性破壞 ”因素。 一方面提高經(jīng)營效率，給營銷工作提供機會，另一方面取代原有的技術，給這些行業(yè)帶來威脅。 ?技術也有生命周期，新技術必然取代舊技術，新技術創(chuàng)造新市場和新商機。 企業(yè)應及時關注新技術，研發(fā)和有計劃地采用新技術。 自然環(huán)境包括地理、氣候和自然物質環(huán)境。 根據(jù)目前自然環(huán)境面臨的主要問題分析： 自然環(huán)境會對金融影響活動的哪些方面產(chǎn)生影響？ 自然 環(huán) 境分析 ? 自然物質環(huán)境面臨的主要問題是： 1. 自然資源日益短缺 —— – 一類取之不盡、用之不竭 ，如空氣、陽光和水；一類有限但可更新 ，如森林、糧食；還有一類既有限又不能再生 ，如石油、煤及各種礦產(chǎn)。 – 第一類和第二類資源各地分布不均，而且不同年份、季節(jié)情況不同，第三類更是長期面臨短缺。這些迫使人們研究、開發(fā)、利用新的資源，形成新的需求。 環(huán)境污染日益嚴重 —— 工業(yè)化一方面創(chuàng)造了豐富的物質財富，另一方面是森林大面積砍伐，工業(yè)廢氣、廢液、廢渣大范圍污染大地、海洋和空氣。 – 水土流失，土地沙漠化，酸雨的侵襲，食品中添加劑超量等，都威脅人類健康和社會發(fā)展。 公眾的生態(tài)需求增加 政府干預不斷加強 基礎建設愈加重要 —— 包括能源供應、交通運輸和通訊條件，商業(yè)網(wǎng)點的發(fā)展等。 你愿意不愿意為環(huán)保產(chǎn)品支付高價格？ 根據(jù)目前自然環(huán)境分析經(jīng)營哪些產(chǎn)品市場前景比較好？經(jīng)營哪些產(chǎn)品市場威脅較大？ 環(huán)境問題對企業(yè)的影響和要求有哪些？ 自然環(huán)境問題對企業(yè)營銷活動的影響 ?在經(jīng)營理念上，堅持綠色營銷，生產(chǎn)綠色環(huán)保、節(jié)能的產(chǎn)品，生產(chǎn)過程和消費產(chǎn)品的過程也要考慮到環(huán)保節(jié)能要求。 ?在運營細節(jié)上，充分考慮當?shù)氐淖匀弧⒌乩?、氣候環(huán)境，以達到高效運營。 公 眾 供應商 營銷中介 顧客 競爭者 企 業(yè) 微觀環(huán)境分析的內容 公眾： 1）、政府機構 2）媒介公眾、 3）、民間團體 4）、社區(qū)公眾 5）、一般公眾 6）、內部公眾 營銷中介 1）、中間商：代理商和經(jīng)銷商 2）、廣告公司 3）、 管理咨詢公司 ? 購買行為模式 ? 購買者決策過程 ? 影響消費者購買行為的主要因素 顧 客 購買 行 為 分析 假如唐僧、孫悟空、豬八戒、沙僧四人為現(xiàn)代人，你準備如何向這四類顧客銷售理財產(chǎn)品？ 思考 刺激 — 反應模式反映了消費者購買時
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