電話銷售五部曲(編輯修改稿)
2025-02-05 20:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 道，兩條腿走路相對一條腿的優(yōu)勢；拓展了一片全新的市場，企業(yè)發(fā)展因此上升了一個(gè)臺(tái)階；向當(dāng)?shù)氐凝堫^企業(yè)靠攏，獲得龍頭企業(yè)的社會(huì)地位；向互聯(lián)網(wǎng)拓展，從此把企業(yè)推向全國等等。 主要來源：我們告訴客戶，幫客戶規(guī)劃藍(lán)圖，取得認(rèn)同。陳述式為主，建立高度。 如何實(shí)現(xiàn)電話銷售五部曲？ 目的：塑造產(chǎn)品物有所值的價(jià)值 法則運(yùn)用（達(dá)摩五指靈活運(yùn)用） 特征 ()、作用 ()和益處 () 趕集廣告是什么？ 趕集廣告的優(yōu)勢是什么？ 趕集廣告能給客戶帶來的效益是什么？ 趕集廣告后期服務(wù)支持有哪些？ 潛在客戶購買的行為漏斗 知曉 熟悉 考慮 購買 側(cè)重點(diǎn)：激發(fā)需求 側(cè)重點(diǎn)：滿足需求 如何實(shí)現(xiàn)電話銷售五部曲？ ★銷售人員都明白：今天的訂單近在眼前，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。完成訂單跟足球運(yùn)動(dòng)員一樣要踢好關(guān)鍵的臨門一腳。 ★征求訂單的最佳時(shí)機(jī)：應(yīng)是客戶已經(jīng)在思想上接受了我們的產(chǎn)品和服務(wù)。如果我們能將我們的產(chǎn)品和服務(wù)正確定位成客戶需求的滿足物時(shí)，客戶就將能夠預(yù)見到他們的需求會(huì)得到滿足并會(huì)向我們發(fā)出相應(yīng)的信號(hào)： “ 聽起來還是不錯(cuò)的 ……” ； “ 如果我們合作需要哪些條件 ……”“ 多少錢……” 客戶性格分析 客戶的四種性格特征 老鷹 孔雀 鴿子 貓頭鷹 :做事爽快、決策果斷、以事實(shí)和任務(wù)為中心。 :溝通能力特別強(qiáng)，很健談。平易近人，容易交往。憑感覺做決策。 :友好、鎮(zhèn)靜、不急不燥，做決策一般會(huì)較慢。 :友好、鎮(zhèn)靜、不急不燥，做決策一般會(huì)較慢。 促單的幾種方式 如何輔助支撐電話銷售五部曲的實(shí)現(xiàn)？ 客戶意向判斷及提升模型 電話銷售思路總結(jié) 169。DY 全國渠道中心 工具使用流程 開場白 收集客戶信息（電話、面訪） 判斷客戶推廣需求分類，網(wǎng)絡(luò)意識(shí) 根據(jù)客戶推廣需求制定推廣建議 1 2 x 相應(yīng)工具 3 與客戶確認(rèn)推廣需求分類 根據(jù)客戶分類導(dǎo)入產(chǎn)品（根據(jù)客戶推廣需求及網(wǎng)絡(luò)意識(shí)） 客戶認(rèn)可 是 探尋客戶自己定位的推廣需求（客戶喜好） 否 1 客戶認(rèn)可 是 否 引導(dǎo)客戶需求進(jìn)入客戶推廣需求分類 根據(jù)客戶自己定
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