【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 錢(qián)，還是做的業(yè)績(jī)太低，所以拿到的傭金也少，難道您要忍受這樣的狀況一下持續(xù)下去嗎？ 話(huà)術(shù) 6：某某先生，您可以直接告訴我，您說(shuō)沒(méi)有錢(qián)是不是對(duì)這款產(chǎn)品不感興趣，還是您覺(jué)得根本不需要，如果是的話(huà)，我保證不再打擾您。 話(huà)術(shù) 7：在我的客戶(hù)中，有 90%的客戶(hù)一開(kāi)始都會(huì)表示自己沒(méi)有錢(qián)，但是當(dāng)他們了解到通過(guò)這款產(chǎn)品可以幫助他們做到什么之后，錢(qián)方面的問(wèn)題就不存在了，所以現(xiàn)在讓我給您解釋一下 已經(jīng)有供應(yīng)商了 話(huà)術(shù) 1：這很正常，不過(guò)讓我奇怪的是，既然您已經(jīng)有供應(yīng)商了，這個(gè)問(wèn)題為什么還會(huì)存在呢？ 話(huà)術(shù) 2：是嗎？那太好了，我可以知道您的合作伙伴是哪家公司嗎？因?yàn)槟褂玫漠a(chǎn)品基本是由代理商負(fù)責(zé)的，既然我和他們都是做代理的，比他們價(jià)格低一點(diǎn)就是我能幫您做到的。 話(huà)術(shù) 3：您有沒(méi)有供應(yīng)商都不重要，重要的是為什么您現(xiàn)在還會(huì)遇到困擾，而且困擾一直還沒(méi)有得到根治？ 話(huà)術(shù) 4：那不要緊，既然您已經(jīng)有供應(yīng)商了，那我跟您分享一下讓您的供應(yīng)商再給您降價(jià)的方法，就是您先訂一點(diǎn)點(diǎn)我們的貨，然后告訴他們，看看他們有什么反應(yīng)。 話(huà)術(shù) 5：就是因?yàn)槟悻F(xiàn)在有供應(yīng)商，我才來(lái)找你！這樣你可以有更好的選擇，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)進(jìn)行比較，才可以更好的幫助你工作做到理好，你覺(jué)得呢？ 某某部門(mén)不同意 話(huà)術(shù) 1：太大膽了，居然連經(jīng)理您的方案他們也敢反對(duì)，對(duì)了，他們反對(duì)的原因是什么呢？ 話(huà)術(shù) 2：那是自然，用的是他們的預(yù)算，收益的卻是您的部門(mén)，換成是我也會(huì)不同意的，不過(guò)為了我們自己的利益著想，還是要想個(gè)辦法才行 ? 話(huà)術(shù) 3：可以了解一下某某在這個(gè)方案里面承擔(dān)著什么角色嗎？ 話(huà)術(shù) 4：不經(jīng)過(guò)他們部門(mén)的審批，我們走另外的申報(bào)程序可不可行？ 話(huà)術(shù) 5：他們不同意，您有什么看法？ 話(huà)術(shù) 6：不如這樣您看好不好，我們讓某某部門(mén)也參與進(jìn)來(lái)，這樣的話(huà)，雖然看似您的收益讓他們分走了一部分，但是總比沒(méi)有的好，再說(shuō)大家一個(gè)公司，也不必要分彼此，您說(shuō)呢？ 我還要比較比較 話(huà)術(shù) 1:俗話(huà)說(shuō)“貨比三家不上當(dāng)”，所以您說(shuō)要比較比較也很正常，可以知道您是和哪家公司做比較嗎？ 話(huà)術(shù) 2：我最喜歡和其他公司的產(chǎn)品做比較了，你想比較什么，是價(jià)格、服務(wù)、外觀(guān)還是質(zhì)量？ 話(huà)術(shù) 3：我也和您一樣，在最后作決定之前也喜歡比較比較。據(jù)我所知，市面上同類(lèi)型的產(chǎn)品主要有三種，我分別來(lái)給您介紹一下。 話(huà)術(shù) 4：太好了，我們現(xiàn)在就來(lái)比較一下 話(huà)術(shù) 5：比較是應(yīng)該的，不過(guò)這里有個(gè)時(shí)間成本，您會(huì)為此花費(fèi)一些時(shí)間，而這段時(shí)間之內(nèi)，您可能又會(huì)遭受一些損失 ?? 第四章 客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或公司有顧慮怎么辦 聽(tīng)說(shuō)你們是貼牌做的 話(huà)術(shù) 1：呵呵，看來(lái)您真的對(duì)這個(gè)行業(yè)很了解，市面上很多公司確實(shí)是找其他公司貼牌做的，只是掛了一個(gè)自己的商標(biāo)而已。請(qǐng)您放心，我們的產(chǎn)品保證是原廠(chǎng)的產(chǎn)品。 話(huà)術(shù) 2：貼牌？那是山寨小廠(chǎng)才做的事。我們公司從 2023年就開(kāi)始從事這個(gè)行業(yè)了，可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)最早一批從事發(fā)燒線(xiàn)材的生產(chǎn)企業(yè)，而且在說(shuō)明書(shū)上您也可以清楚地看到產(chǎn)地，和我們公司的注冊(cè)地址是一模一樣的。 話(huà)術(shù) 3：我們公司和蘋(píng)果一樣，產(chǎn)品都是由自己設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，加工的部分則交給代工廠(chǎng)負(fù)責(zé)完成，不過(guò)您完全可以放心，因?yàn)槲覀冇袊?yán)格的監(jiān)督管理體系，要不然怎么能夠連續(xù)三年做到行業(yè)第一呢？ 話(huà)術(shù) 4：是的，具體代工廠(chǎng)是深圳的鴻海，據(jù)我所知，像戴爾、蘋(píng)果、聯(lián)想這些品牌也是由鴻海負(fù)責(zé)代為加工的，而您現(xiàn)在看到的這款就是和那些品牌從一個(gè)工廠(chǎng)、一條生產(chǎn)線(xiàn)下來(lái)的，不過(guò)價(jià)格方面卻比它們低 30%以上。一樣的產(chǎn)品卻能有這么大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，可以說(shuō)是物超所值了。 怎么沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)牌子 話(huà)術(shù) 1：不會(huì)吧，您真的沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)嗎？像某某知名企業(yè)，某某大型上市公司，某某管理協(xié)會(huì)用的都是我們的系統(tǒng)。 話(huà)術(shù) 2：看來(lái)是我們的工作沒(méi)有做好，原本我以為大部分的客戶(hù)都知道我們公司，看來(lái)我的判斷有誤。那么現(xiàn)在我給您大致介紹一下，其實(shí)我們公司早在 ?? 話(huà)術(shù) 3：每個(gè)公司的運(yùn)行模式和企業(yè)文化都不同，有的公司喜歡做宣傳，所以大家聽(tīng)到的機(jī)會(huì)多一點(diǎn)。而我們公司則喜歡做內(nèi)功，因?yàn)槲覀兿嘈胖灰旬a(chǎn)品的品質(zhì)做得好一點(diǎn)，價(jià)格做得低一點(diǎn)，就更能得到用戶(hù)的認(rèn)可，而且還可以讓用戶(hù)得到實(shí)惠。 話(huà)術(shù) 4：我們公司以前是做代工的，像您看到的某某知名企業(yè)，某某大公司等，它們的產(chǎn)品以前都是由我們負(fù)責(zé)代工的。我們現(xiàn)在才開(kāi)始轉(zhuǎn)型做自有品牌，所以您聽(tīng)說(shuō)的機(jī)會(huì)可能少一些。不過(guò)既然他們的產(chǎn)品都是由我們生產(chǎn)的，您說(shuō)哪家公司的質(zhì)量更可靠，價(jià)格更優(yōu)惠呢？ 話(huà)術(shù) 5：嗯，是的，我們公司總部在南方，我們的產(chǎn)品也是南方一個(gè)非常知名的品牌。現(xiàn)在公司開(kāi)始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，將推廣重心轉(zhuǎn)移到北方市場(chǎng)。由于剛開(kāi)始做，所以您聽(tīng)到的機(jī)會(huì)不多。不過(guò)更好的消息是，由于公司剛開(kāi)始推廣北方市場(chǎng)，所以給了我們一些優(yōu)惠政策，接下來(lái)我給您介紹一下。 這是去年的技術(shù)吧 話(huà)術(shù) 1：您真厲害，連這個(gè)都知道！這款產(chǎn)品的確是去年研發(fā)的，同時(shí)也是去年賣(mài)的最好的一款，之所以今天我們還將它作為推廣的主力產(chǎn)品，主要是因?yàn)閺男詢(xún)r(jià)比角度來(lái)考慮，對(duì)顧客是最劃算的。 話(huà)術(shù) 2：產(chǎn)品型號(hào)的確是去年的，不過(guò)在關(guān)鍵地方已經(jīng)采用了最新的技術(shù)，可以說(shuō)是將老產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與新技術(shù)做了完美的結(jié)合。 話(huà)術(shù) 3：是不是去年的技術(shù)無(wú)所謂，重要的是它能不能夠滿(mǎn)足您的需求，只要適合您并且價(jià)格合適，就是最適合您的產(chǎn)品，您說(shuō)呢？ 話(huà)術(shù) 4：就像手機(jī)一樣， N73可以說(shuō)是五年以前的老產(chǎn)品了，但是現(xiàn)在仍然賣(mài)得很好，因?yàn)樗南到y(tǒng)穩(wěn)定，外觀(guān)設(shè)計(jì)也足夠經(jīng)典，更加重要的是價(jià)格實(shí)惠。 話(huà)術(shù) 5：是的，這也是為什么我要向您推薦這款的原因。您之前提到過(guò)要是價(jià)錢(qián)合適的基礎(chǔ)上找到最佳的選擇方案，而這款產(chǎn)品正好符合您的要求。 話(huà)術(shù) 6：也不能這么說(shuō)，就像 Windows的操作系統(tǒng)一樣， Vista雖然是一款新的操作系統(tǒng)，但是用起來(lái)還沒(méi)有 XP系統(tǒng)方便，其實(shí)很多新品并不一定比老型號(hào)好，您說(shuō)呢？ 保修期太短了 話(huà)術(shù) 1：對(duì)呀，產(chǎn)品質(zhì)量好的話(huà)當(dāng)然不用太長(zhǎng)的保修期。像索尼彩電也才提供一年保修期，而某些品牌可以提供三年保修期，但是不會(huì)有人認(rèn)為那些品牌的質(zhì)量比索尼好，您說(shuō)呢？ 話(huà)術(shù) 2：我們是依據(jù)國(guó)家規(guī)定制定的保修期，某某法律第某某條上明確指出 ?? 所以這個(gè)保修期是完全符合國(guó)家規(guī)定的，您大可放心使用 話(huà)術(shù) 3：保修期雖然是一年，但是在這之后如果發(fā)生了故障，我們?nèi)匀惶峁┙K身上門(mén)服務(wù)，只是收取了一點(diǎn)點(diǎn)零件費(fèi)用而已，在合同上會(huì)有詳細(xì)說(shuō)明的 話(huà)術(shù) 4：其實(shí)保修期定多長(zhǎng)都可以，關(guān)鍵是您要支付額外的費(fèi)用，就像投保一樣。我們幫您把這個(gè)費(fèi)用全部減出來(lái)了，如果您有疑慮的話(huà)，我們可以再加上去 話(huà)術(shù) 5：一般來(lái)說(shuō)電子產(chǎn)品都是在最開(kāi)始的一個(gè)月容易出現(xiàn)故障，過(guò)了這個(gè)時(shí)間段，您基本就可以放心了，這也是為什么我們制定了三個(gè)月包換的服務(wù)政策 怎么連現(xiàn)貨都沒(méi)有 話(huà)術(shù) 1：就像您出去吃飯一樣，只有現(xiàn)炒出來(lái)的菜才最好吃。同樣的道理，只有根據(jù)您的要求再結(jié)合實(shí)際修改的方案，才是最適合您的 話(huà)術(shù) 2：藍(lán)色的那款現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)的確沒(méi)有貨了，不過(guò)白色款的還有，性能上與藍(lán)色款基本上一模一樣，要不我給您訂那一款？ 話(huà)術(shù) 3：沒(méi)有辦法，現(xiàn)在處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，基本一到貨就被搶光了，其實(shí)您現(xiàn)在考慮的應(yīng)該是盡早訂，這樣才可以 早一點(diǎn)拿到貨。 話(huà)術(shù) 4：雖然大功率的那款沒(méi)有了，但是您可以選擇兩臺(tái)小功率的，其實(shí)效果是一樣的。 話(huà)術(shù) 5：這有什么關(guān)系，半個(gè)月左右就可以到新貨了，您遲幾天使用其實(shí)也沒(méi)有什么關(guān)系的，只不過(guò)原來(lái)的系統(tǒng)再多用幾天而已。 不知道品質(zhì)怎么樣 話(huà)術(shù) 1：質(zhì)量好不好不是我說(shuō)了算而是顧客說(shuō)了算。我給您發(fā)一封郵件，上面是使用過(guò)我們產(chǎn)品顧客的評(píng)價(jià)，您看看就知道了。 話(huà)術(shù) 2：天啊，我還是第一次聽(tīng)到有顧客問(wèn)這個(gè)問(wèn)題？您完全放心好了，經(jīng)過(guò)某某機(jī)構(gòu)認(rèn)證的產(chǎn)品，是完全有質(zhì)量保證的 話(huà)術(shù) 3：雖然我們公司的名氣不大，產(chǎn)品也的確是貼牌的，不過(guò)我們的代工廠(chǎng)是富士康，像蘋(píng)果手機(jī)還有戴爾計(jì)算機(jī)產(chǎn)品都是由這家工廠(chǎng)負(fù)責(zé)的，可以說(shuō)是一樣的質(zhì)量，不一樣的價(jià)格 話(huà)術(shù) 4：雖然在電話(huà)里您看不到也摸不著，但是有個(gè)地方您可以感受到我們的實(shí)力，那就是技術(shù)，它是國(guó)內(nèi)最早使用安卓 的平板計(jì)算機(jī)，其他公司由于技術(shù)方面的原因還在采用安卓 統(tǒng)。 看不到不放心 話(huà)術(shù) 1：您哪里不放心，是擔(dān)心產(chǎn)品的實(shí)際和我介紹的不一樣，還是擔(dān)心付款之后的安全問(wèn)題？ 話(huà)術(shù) 2：其實(shí)很多客戶(hù)和您一樣，網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候也不放心，所以您的擔(dān)心我是完全理解的。不過(guò)通過(guò)支付寶的方式，您的安全是有保障的 話(huà)術(shù) 3：雖然您看不到，但是可以通過(guò)圖片以及說(shuō)明書(shū)了解到實(shí)際，如果實(shí)際和介紹的不一致，我們負(fù)責(zé)承擔(dān)百分百的責(zé)任 話(huà)術(shù) 4：可以說(shuō)說(shuō)您不放心的地方嗎？ 聽(tīng)別人說(shuō)用了不滿(mǎn)意 話(huà)術(shù) 1：這個(gè)也可以理解，畢竟連諾基亞這么好的手機(jī)，也有很多人覺(jué)得不滿(mǎn)意，關(guān)鍵是看這款產(chǎn)品到底能不能解決您的實(shí)際問(wèn)題 話(huà)術(shù) 2：有這回事情嗎？我還是第一次聽(tīng)說(shuō)，可以說(shuō)說(shuō)他哪里不滿(mǎn)意嗎？ 話(huà)術(shù) 3：天下沒(méi)有任何一款產(chǎn)品，可以讓每一個(gè)人都滿(mǎn)意的，這是很正常的事情。當(dāng)然不滿(mǎn)意的理由有很多種，比如很多人買(mǎi)回家之后覺(jué)得外觀(guān)不好看也會(huì)不滿(mǎn)意，但是外觀(guān)其實(shí)不那么重要，畢竟東西買(mǎi)回家，關(guān)鍵看實(shí)不實(shí)用，您說(shuō)呢