陽光100_房地產(chǎn)銷售人員專業(yè)技巧與流程_開盤流程_53ppt(編輯修改稿)
2025-02-05 20:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 – 宣布開盤規(guī)則： 投號時限截止，市場部人員將投號箱由外場入口處移至搖號區(qū)的唱號臺，經(jīng)公證人員公證后，唱號人員宣布搖號及認(rèn)購規(guī)則 – 唱號： 唱號人員將規(guī)定認(rèn)購數(shù)量的客戶卡號連續(xù)搖出，隨搖隨報出中選客戶卡號，選中的客戶舉手示意 – 外場控制搖號： 根據(jù)現(xiàn)場搖出的客戶棄權(quán)情況，外場搖號區(qū)負(fù)責(zé)人適時增補搖號名額 – 唱號記錄 ：記錄員將唱號員宣布的客戶卡號及選房順序號即時在 “選房客戶登記表” （后附）上進行登記（ 5人 /組 /表） 外場流程 ? 審核、確認(rèn) – 審核： 跑單員將 5人一組一張的選房客戶登記表送至審核區(qū)，審核員根據(jù)客戶選房登記表上的順序核對客戶身份，在客戶所執(zhí)選房卡正聯(lián)上填入對應(yīng)的選房順序號，并將選房序號標(biāo)記貼在客戶手臂上以做識別。 – 客戶進場： 前 5名客戶持填有選房順序號的選房卡正聯(lián)及有效身份證件進入內(nèi)場銷售大廳，其它已作身份及順序核對的客戶在外場等候。 開盤現(xiàn)場（搖號、認(rèn)購）流程 ? 開盤前的最后準(zhǔn)備 ? 外場人員分工與配置 ? 外場流程 ? 外場物料準(zhǔn)備 ? 內(nèi)場人員分工及配置 ? 內(nèi)場流程 ? 內(nèi)場物料準(zhǔn)備 推廣部物料準(zhǔn)備 認(rèn)購指南 銷售中心平面布置圖公示 《 商品房買賣合同 》 《 認(rèn)購協(xié)議 》 及注意事項 《 客戶簽約須知 》 《 前期物業(yè)管理合同 》 《 業(yè)主臨時公約 》展板 嘉賓證 紅地毯 開發(fā)部 物料準(zhǔn)備 公安民警的紅包 交通民警的紅包 工程部 物料準(zhǔn)備 電力保證 外場物料準(zhǔn)備 外場物料準(zhǔn)備 俱樂部物料準(zhǔn)備 記時秒表 禮品傘 主持人解說詞 選房標(biāo)徽 唱號登記卡 審核登記卡制作 總經(jīng)理工作部物料準(zhǔn)備 流動公廁 公證人員及醫(yī)務(wù)人員的紅包 客戶接送大客車 外場物料準(zhǔn)備 物業(yè)公司物料準(zhǔn)備 對講機 等候區(qū)客戶座椅 長條桌及椅子（搖號區(qū)、審核區(qū)） 辦公桌（傘、水發(fā)放處） 太陽傘（ Logo）， 簽約區(qū)桌椅 中午糕點的購買及發(fā)放 250ml瓶裝水的購買及發(fā)放 廣場垃圾筒 開盤現(xiàn)場（搖號、認(rèn)購）流程 ? 開盤前的最后準(zhǔn)備 ? 外場人員分工與配置 ? 外場流程 ? 外場物料準(zhǔn)備 ? 內(nèi)場人員分工及配置 ? 內(nèi)場流程 ? 內(nèi)場物料準(zhǔn)備 內(nèi)場人員分工及配置 位 置 工作人員 工作職責(zé) 選房區(qū) 置業(yè)顧問（若干）、保安 2名、民警 1名 協(xié)助客戶作好備選方案，解答客戶提出的相關(guān)問題，發(fā)放資料及代收費用清單 銷控區(qū) 張某 唱號 李某、王某 銷控登記，在正聯(lián)上注明房號及單價，填寫認(rèn)購流轉(zhuǎn)單，并及時更新價格 馬某 銷控統(tǒng)計，錄入電腦，認(rèn)購數(shù)量每達(dá)到 XX套，及時提醒張某更新價格 趙某 更新銷控板 保安 1名 負(fù)責(zé)安全，維持秩序 廖某 內(nèi)場信息員， 負(fù)責(zé)與外場信息員對接銷控及價格變動 內(nèi)場人員分工及配置 位 置 工作人員 工作職責(zé) 簽約區(qū) 簽約人員 6名 合約主管 1人 簽訂 《 認(rèn)購協(xié)議 》 、審核流轉(zhuǎn)單并簽字確認(rèn)。 認(rèn)購書的復(fù)核，蓋合同章返一份認(rèn)購書給客戶，認(rèn)購日結(jié)束后將認(rèn)購書其他聯(lián)返至相應(yīng)部門。 樣板間入口處 保安 1名 嘉賓憑嘉賓證參觀樣板間 財務(wù)室 收取定金，開出收據(jù)，留存認(rèn)購書及流轉(zhuǎn)單各一份。 保安 1名 負(fù)責(zé)安全，維持秩序 開盤現(xiàn)場（搖號、認(rèn)購）流程 ? 開盤前的最后準(zhǔn)備 ? 外場人員分工與配置 ? 外場流程 ? 外場物料準(zhǔn)備 ? 內(nèi)場人員分工及配置 ? 內(nèi)場流程 ? 內(nèi)場物料準(zhǔn)備 內(nèi)場流程 ? 按順序選房 – 進入選房區(qū) ：客戶進入內(nèi)場銷售區(qū)后（見圖例3），置業(yè)顧問一對一接待已經(jīng)身份及選房順序復(fù)核的客戶，將客戶領(lǐng)至選房區(qū) – 開始選房： 銷售總監(jiān)根據(jù)跑單員傳遞來的選房客戶登記表上的順序，宣布客戶姓名、選房順 序及選房時限和規(guī)則，并提示客戶開始選房 – 選房時限： 客戶選房時間嚴(yán)格控制在每人 3分鐘之內(nèi)，逾時視為棄權(quán)，接由下一位客戶選房 內(nèi)場流程 ? 銷控確認(rèn) – 填寫選房號： 客戶選定房號后，選房區(qū)負(fù)責(zé)銷控板的銷控專員在客戶選房卡上填上客戶所選房號并簽字確認(rèn)
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