何梅-如何開拓客戶與培訓(xùn)客戶及銷售技巧-(編輯修改稿)
2025-02-05 18:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ail MSN: ? MSN: ? TraderManager hemei07 ? Skype: jerryhoe8500 ? YAHOO MESSAGER： ? Web: ? ? Alibaba Top 10 Global EBusiness of the Year 2023 Enterprise ? Alibaba Top 10 Global EBusiness of the Year 2023 Enterprise ? 在郵件最下方簽名 及主語表達(dá)的 的重要性 I 二 ,如何讓 “不是我的客戶 ” 變成 “我要的客戶 ” ? Q : 面對不透露合作意向的客戶，不斷去思考，從很多角度去了解，為什么客戶不跟你合作。是他不了解產(chǎn)品？是不想開拓這個(gè)行業(yè)？是擔(dān)心質(zhì)量問題？還是害怕市場競爭太激烈？ ? NOTE: “拿到他心底的問題，解決他的擔(dān)心和顧慮，給他他想要的東西 。這才是解決問題的關(guān)鍵。 ” ? A: 首先要讓客戶愿意跟你溝通，不要 急功近利的只想著賺錢 ，有時(shí)候閑聊也可以增近彼此的感情，在溝通的過程中可以附帶的講一下自己的產(chǎn)品和公司文化。通過溝通，讓客戶加深對你的了解， 樹立信心 ,還要有 積極主動的意識 ,支持客戶開拓市場 . ? 沒有 “我要的客戶 ”和 “不是我的客戶 ” 堅(jiān)持聯(lián)系 引發(fā)客戶 在客戶的角度想問題 目的成為你的客戶 變成你的客戶 三 ,如何 讓 2%的意向 變成 100%的成交 沒有特別的方法，只有特別的心 ? 要促成 100%的成交，就要用 100%的心去對待，摸清客戶 2%的意向是什么，98%的疑問又是什么每個(gè)客戶都是不同的，沒有絕對和完美的方法。 ? 客戶的詢盤各種各樣，有的很簡單，有的很專業(yè)，也有些會直接把求購的要求描述出來，但無論是對誰，都應(yīng)該在第一眼就讓 客戶感覺到你的專業(yè) 。 ? 對于意向比較明確的目標(biāo)客戶，就要快速直接的達(dá)成對方的要求，第一時(shí)間解決對方的疑問，同時(shí)給到客戶更多的信息資源。除了簡單的公司介紹，還可以把標(biāo)注產(chǎn)品特色的精美圖片和市場分析給到客戶。讓客戶了解到，你對于這個(gè)產(chǎn)品、這個(gè)行業(yè)無論在哪方面都很專業(yè)。 ? 回盤的時(shí)候，也可以預(yù)留一些問題給客戶，比如問一問，客戶的公司規(guī)模如何？當(dāng)?shù)氐氖袌鍪裁串a(chǎn)品是最暢銷的？是不是第一次涉及這個(gè)產(chǎn)品？今后有什么計(jì)劃和打算？ ? 當(dāng)然，不能忘記的是，問一問客戶，如果選擇了我們，需要我們提供什么樣的支持和配合！了解得越多，就越能體現(xiàn)你的專業(yè)和誠意，讓你的客戶從信任你到依賴你。 ? 即使對方從事的是不相關(guān)的行業(yè)，也可以試著問問他是否有興趣開拓其他市場。在 offer里，可以簡單介紹一下公司的情況，比如成立時(shí)間、外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)、市場分布，特色產(chǎn)品等，重點(diǎn)內(nèi)容可以用有顏色或大一號的字體突出顯示，再配上精致的圖片。 ?特別的心其實(shí)就是一顆真誠的心 ——把客戶當(dāng)成自己的朋友，坦誠溝通，熱心地幫助他們，甚至是像對待家人一樣無私的奉獻(xiàn)。 用特別的心感動我們的客戶 業(yè)務(wù)員的心聲 如何快速拿下訂單 醫(yī)生式銷售法：突破溝通難題
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