客戶(hù)關(guān)系管理經(jīng)典案例及精解(編輯修改稿)
2025-02-05 17:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理 — 保障 ? 資源保障： ? 人力保障 ? 財(cái)力保障 ? 需要什么人才： ? 技術(shù)專(zhuān)才？ ? 法律專(zhuān)才？ ? 商業(yè)專(zhuān)才？ ? 復(fù)合型人才 —— 內(nèi)部培養(yǎng)還是外部引進(jìn)，何優(yōu)何劣？ ? 有錢(qián)人的游戲： ? 幾何數(shù)字的投入 —— 創(chuàng)造、維護(hù)和運(yùn)營(yíng) ? 必要的財(cái)務(wù)規(guī)劃 —— 有限資源的最大化 ? 知識(shí)產(chǎn)權(quán)直接投入、知識(shí)產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)投入、知識(shí)產(chǎn)權(quán)活動(dòng)投入 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 — 激勵(lì)考核 ? 激勵(lì)的價(jià)值： ? 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值萃取的重要途徑 ? 正向激勵(lì)和反向激勵(lì) ? 不要讓無(wú)形資產(chǎn)從手里流失 ? 考核保障： ? 員工 ? 市場(chǎng) ? 研發(fā) ? 獎(jiǎng)勵(lì)保障： ? 員工 ? 部門(mén) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 — 流程 ? 流程保障： ? 流程 —— 企業(yè)運(yùn)作的發(fā)動(dòng)機(jī) ? 內(nèi)外有別內(nèi)外一統(tǒng)？ ? 內(nèi)外有別 —— 知識(shí)產(chǎn)權(quán)流程、公司其他類(lèi)型流程（研發(fā)流程、采購(gòu)流程、營(yíng)銷(xiāo)流程、宣傳流程） ? 內(nèi)外一統(tǒng) —— 知識(shí)產(chǎn)權(quán)流程與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的互動(dòng)與滲透 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 流程體系 專(zhuān)利分析 下載系統(tǒng) 軟件商標(biāo) 管理系統(tǒng) 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 信息平臺(tái) 專(zhuān)利申請(qǐng) 維護(hù)系統(tǒng) 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略 知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略 — 業(yè)務(wù) ? 知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)： ? 提升企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力為核心 ? 知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局（專(zhuān)利商標(biāo)軟件域名） ? 前瞻性、戰(zhàn)略性、國(guó)際化 ? 知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析業(yè)務(wù)： ? 控制企業(yè)國(guó)際化市場(chǎng)拓展的風(fēng)險(xiǎn)、提高研發(fā)能力 ? 知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)： ? 企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)的重要利潤(rùn)來(lái)源 ? x、許可、轉(zhuǎn)讓、秘密保護(hù)、合同審查、標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 法律 標(biāo)準(zhǔn) 研發(fā) 專(zhuān)利 申請(qǐng) /布局 談判 /訴訟 研發(fā) /標(biāo)準(zhǔn) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律 布局 策劃 專(zhuān)利戰(zhàn)略 /經(jīng)營(yíng) 專(zhuān)利布局與經(jīng)營(yíng) 全面有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)儲(chǔ)備體系 專(zhuān)利國(guó)際 布局策略 知識(shí)產(chǎn)權(quán)競(jìng)爭(zhēng)是 全球化的競(jìng)爭(zhēng) 專(zhuān)利布局的全球 化是必然選擇 技術(shù)選擇 地域選擇 對(duì)手選擇 成本考量 善于利用國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)游戲規(guī)則，在同國(guó)際巨頭競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展 充分尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，創(chuàng)造合作、和諧和共贏的機(jī)會(huì) 專(zhuān)利申請(qǐng)的全球化視野 專(zhuān)利申請(qǐng)的國(guó)際布局 游戲規(guī)則的有效利用 合作共贏的機(jī)會(huì)選擇 專(zhuān)利資產(chǎn)儲(chǔ)備 ? 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全球化視野 ? 知識(shí)產(chǎn)權(quán)競(jìng)爭(zhēng)是全球化的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局的全球化是必然
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