企業(yè)績(jī)效管理的評(píng)價(jià)方式(編輯修改稿)
2025-02-05 17:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 步驟三： 設(shè)定員工的工作目標(biāo) 步驟四： 與員工達(dá)成一致 與員工達(dá)成一致 1。概述這次討論的目的和有關(guān)的信息 * 概述部門和自己的主要任務(wù) * 對(duì)員工本人的期望 2。鼓勵(lì)員工參并提出建議 * 傾聽員工不同的意見，鼓勵(lì)他說出顧慮 * 通過提問，摸清問題所在 * 對(duì)于員工的抱怨進(jìn)行正面引導(dǎo) * 從員工的角度思考問題，了解對(duì)方的感受 3。對(duì)每項(xiàng)工作目標(biāo)進(jìn)行討論并達(dá)成一致 * 鼓勵(lì)員工參與，以爭(zhēng)取他的承諾 * 對(duì)每一項(xiàng)目標(biāo)設(shè)定考核的標(biāo)準(zhǔn)和期限 績(jī)效管理 ? 確定崗位職責(zé)的步驟： 步驟一： 澄清主要責(zé)任 步驟二： 溝通部門的工作重點(diǎn) 步驟三： 設(shè)定員工的工作目標(biāo) 步驟四： 與員工達(dá)成一致 與員工達(dá)成一致 4。就行動(dòng)計(jì)劃和所需的支持和資源達(dá)成共識(shí) * 幫助員工克服主觀上的障礙 * 討論完成任務(wù)的計(jì)劃 * 提供必要的支持和資源 5。總結(jié)這次討論的結(jié)果和跟進(jìn)日期 * 確保原告充分理解要完成的任務(wù) * 在完成任務(wù)中，何時(shí)跟進(jìn)和檢查進(jìn)度 績(jī)效管理 ? 職責(zé)的履行 激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo) 績(jī)效管理 ? 職責(zé)的履行 激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo) 誰(shuí)能激勵(lì)員工 公司 上司 管理層 員工自己 家庭和朋友 經(jīng)理在激勵(lì)員工方面有最大的影響力 績(jī)效管理 ? 職責(zé)的履行 激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo) 激勵(lì)員工的方式和因素 欣賞和認(rèn)可 參與 溝通 發(fā)展 具有挑戰(zhàn)性的工作 有趣的工作 發(fā)展的機(jī)會(huì) 競(jìng)爭(zhēng) 工作 人 機(jī)會(huì) 獎(jiǎng)勵(lì) 發(fā)展 績(jī)效管理 ? 職責(zé)的履行 激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo) 正式與非正式的獎(jiǎng)勵(lì) 非正式的獎(jiǎng)勵(lì) 正式的獎(jiǎng)勵(lì) 隨機(jī)性 計(jì)劃和結(jié)構(gòu)性的 不受時(shí)間的限制 在已定的系統(tǒng)和規(guī)則中 通常不是錢 通常是錢 易于使用 不易于使用 沒有限制 有限制 績(jī)效管理 ? 職責(zé)的履行 激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo) 正式與非正式的獎(jiǎng)勵(lì) 非正式的獎(jiǎng)勵(lì) 正式的獎(jiǎng)勵(lì) 經(jīng)理或高級(jí)經(jīng)理的感謝信 工資 公司股票 拍拍肩膀 提升 回扣 真誠(chéng)的感謝 貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 電子郵件（ CC經(jīng)理） 進(jìn)步獎(jiǎng) 創(chuàng)新獎(jiǎng) 生日卡 /蛋糕 /禮物 培訓(xùn) 邀請(qǐng)員工去家里 創(chuàng)造與高層領(lǐng)導(dǎo)接識(shí)的機(jī)會(huì) 非正式的獎(jiǎng)勵(lì)有 1001種 提升應(yīng)與員工的業(yè)務(wù)需要和 員工的能力與業(yè)績(jī)相聯(lián)系 高一級(jí)的職位 /高的工作目標(biāo) 管理好員工的期望值 績(jī)效管理 ? 職責(zé)的履行 激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo) 有效地使用獎(jiǎng)勵(lì) (smart) 獎(jiǎng)勵(lì)要針對(duì)每個(gè)員工獨(dú)特的需求 了解什么可以激勵(lì)他 /她 獎(jiǎng)勵(lì)要與員工的成就相吻合 過分的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)打擊別人 獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)及時(shí)和具體 在記憶尚存時(shí)，用翔實(shí)的事實(shí)說明原因 多數(shù)情況公開使用 讓員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)了解，營(yíng)造積極的氛蔚 績(jī)效管理 ? 職責(zé)的履行 激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo) 你只有關(guān)心員工 員工才會(huì)關(guān)心你的業(yè)務(wù)。 把你對(duì)員工發(fā)自內(nèi)心的感謝表達(dá)出來！ 績(jī)效管理 ? 職責(zé)的履行 激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo) 提供反饋 正面的反饋 讓員工知道他的表現(xiàn)達(dá)到或超過對(duì)他的期望 員工知道他的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)得到了認(rèn)可 強(qiáng)化這種行為，增大這種行為重復(fù)的可能性 要求： 真誠(chéng)，具體 績(jī)效管理 ? 職責(zé)的履行 激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo) 正面反饋 正面的反饋的步驟： 1。 具體地說明員工在表現(xiàn)上的細(xì)節(jié) 2。反映了員工那方面的品質(zhì) 3。這些表現(xiàn)所帶來的結(jié)果和影響 績(jī)效管理 ? 職責(zé)的履行 激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo) 負(fù)面反饋 負(fù)面的反饋的步驟： 1。 具體地描述員工的行為 耐心，具體，描述相關(guān)的行為（所說，所做）， 對(duì)事不對(duì)人，描述而不是判斷 2。描述這種行為所帶來的后果 客觀，準(zhǔn)確，不指責(zé) 3。征求員工的看法 聆聽，從員工的角度看問題 4。探討下一步的做法 提出建議及這種建議的好處 績(jī)效管理 ? 職責(zé)的履行 激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo) 反饋中的問題 1。 員工不接受你所建議的方法 2。你沒有第一手的事實(shí)依據(jù) 3。員工沒有能力改變的行為 4。員工不樂意接受反饋 5。你不能提供改善的建議 績(jī)效管理 ? 職責(zé)的履行 激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo) 輔導(dǎo)的步驟 第一步：講授 第二步：演示 第三步：讓對(duì)方嘗試 第四步：觀察對(duì)方的表現(xiàn) 第五步：對(duì)于進(jìn)步給予稱贊 或給予再指導(dǎo) 績(jī)效管理 ? 績(jī)效考核的步驟 步驟一 ： 準(zhǔn)備 步驟二：會(huì)談 步驟三：獎(jiǎng)懲 績(jī)效管理 ? 績(jī)效考核的步驟 步驟一 ： 準(zhǔn)備 步驟二：會(huì)談 步驟三：獎(jiǎng)懲 準(zhǔn)備階段（經(jīng)理） 1。 閱讀前面設(shè)定的工作目標(biāo) 2。檢查每項(xiàng)目標(biāo)完成的情況 3。從員工的同事，下屬，客戶，供應(yīng)商搜集關(guān)于 本員工工作表現(xiàn)的情況 4。給員工工作成果和表現(xiàn)劃分 5。對(duì)于高分和低分的方面要搜集翔實(shí)的資料 6。整理該員工的表?yè)P(yáng)信，感謝信，投訴信等 7。為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo) 8。提前一星期通知員工做好準(zhǔn)備 績(jī)效管理 ? 績(jī)效考核的步驟 步驟一 ： 準(zhǔn)備 步驟二：會(huì)談 步驟三：獎(jiǎng)懲 準(zhǔn)備階段（員工 ） 1。 閱讀前面設(shè)定的工作目標(biāo) 2。檢查每項(xiàng)目標(biāo)完成的情況和完成的程度 3。審視自己在價(jià)值觀方面的行為表現(xiàn) 4。給自己工作成果和表現(xiàn)劃分 5。哪些方面表現(xiàn)好？為什么？ 6。哪些方面需要改進(jìn)？行動(dòng)計(jì)劃是什么？ 7。為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo) 8。需要的支持和資源是什么？ 績(jī)效管理 ? 績(jī)效考核的步驟 步驟一 ： 準(zhǔn)備 步驟二：會(huì)談 步驟三：獎(jiǎng)懲 考核內(nèi)容 崗位責(zé)任考核 工作的結(jié)果 *計(jì)算 工作的表現(xiàn) * 判斷 績(jī)效管理 ? 績(jī)效考核的步驟 步驟一 ： 準(zhǔn)備 步驟二：會(huì)談 步驟三：獎(jiǎng)懲 會(huì)談的步驟 1。 營(yíng)造一個(gè)和諧的氣氛 2。說明討論的目的，步驟和時(shí)間 3。根據(jù)每項(xiàng)工作目標(biāo)考核完成的情況 4。分析成功和失敗的原因 5?？疾閱T工在價(jià)值觀方面的行為表現(xiàn) 6。評(píng)價(jià)員工在工作能力上的強(qiáng)項(xiàng)和有待改進(jìn)的方面 7。討論員工的發(fā)展計(jì)劃 8。為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo) 9。討論需要的支持和資源 10。簽字 績(jī)效管理 ? 績(jī)效考核的步驟 步驟一 ： 準(zhǔn)備 步驟二：會(huì)談 步驟三：獎(jiǎng)懲 會(huì)談的技能 1。 鼓勵(lì)員工的參與 2。認(rèn)真聆聽員工的看法和意見 3。關(guān)注員工的長(zhǎng)處 4。談話要具體，使用客觀化的詞句 5。保持平和的態(tài)度 6。是雙方的溝通而非演講 績(jī)效管理 ? 1。 近期
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