qcc的圖表運(yùn)用培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-05 17:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 差 工作量大 業(yè)務(wù)單位 報(bào)表繁多 無替代道路 常代表出差 無摩拖車替代 人 交通 工作 216。類 型 : (1)主骨方向向左 :對(duì) 策追求型 (2)主骨方向向右 :原因追求型 目的 魚骨圖類型 魚骨圖分析方法基本結(jié)構(gòu) ３ ２ １ ４ ５ ６ ７ ○○○○○ ①?zèng)Q定問題的特性：簡(jiǎn)單的說特性就是“工作的結(jié)果” １ 魚骨圖分析法的步驟 特 性 ②特性和主骨。 ?特性寫在右端，用四方框圈起來。 ?主骨用粗線畫，加箭頭標(biāo)志 。 １ ２ 特 性 主 骨 魚骨圖分析法的步驟 ③大骨和要因。 ?大骨 上分類書寫 3～ 6個(gè)要因，用四方框圈起來。 ３ 要點(diǎn)：繪圖時(shí)，應(yīng)保證大骨與主骨成 60度夾角 ，中骨與主骨平行。 魚骨圖分析法的步驟 ④ 中骨、小骨、孫骨。 ?中骨 事實(shí)； 小骨 要圍繞 為什么會(huì)那樣？ ?孫骨 要更進(jìn)一步來追查 為什么會(huì)那樣？ 孫骨 曾孫骨 中骨 大骨 小骨 ４ 魚骨圖分析法的步驟 最后記入關(guān)聯(lián)事項(xiàng)。 ?在制成的魚骨圖下欄標(biāo)注名稱。 ?標(biāo)注制圖日期、制圖人姓名 。 「 …… 」 的特性要因圖 名稱 制圖日期： 2023年 03月 25日 制圖人：錢湘云 制圖日期及制圖人 魚骨圖分析法的步驟 原因性系統(tǒng)圖 袋鼠和籠子 ? 有一天動(dòng)物園的管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來的，于是開會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子過低造成的，所以決定將籠子的高度由原來的 2米?？傻诙欤筮€是跑到外面了，所以管理員決定再將高度加高到 。 ? 沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到 5米。 ? 一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠在閑聊：“你們說，這些人會(huì)不會(huì)再加高籠子？”長(zhǎng)頸鹿問。 ? “很難說”，袋鼠說，“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話！” 啟示 :這個(gè)故事告訴我們， 事有“本末”、“輕重”、“緩急”， 關(guān)門是本，加高籠子是末，舍本而逐末， 當(dāng)然得不到要領(lǐng)了。 品質(zhì)管理的重點(diǎn)是什么？ 當(dāng)然是抓住關(guān)系品質(zhì)的“本”、“重”、“急”的事項(xiàng)， 才能真正將品質(zhì)管好。 柏拉圖 五、解析 柏拉圖 ? 柏拉圖最早用排列圖分析社會(huì)財(cái)富分布的狀況，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)意大利 80%財(cái)富集中在 20%的人手里，后來人們發(fā)現(xiàn)很多場(chǎng)合都服從這一規(guī)律，于是稱之為 Pareto定律 。 柏拉圖 ? 1類和 2類已經(jīng)占了缺陷總數(shù)的 80%。 ? 人的精力是有限的，企業(yè)的資源也是有限的，你不可能一下子把所有缺陷都消滅掉，怎么辦呢？先消滅主要的，也就是占缺陷總數(shù) 80% 的。 8020原則是一個(gè)普遍的現(xiàn)象，用在質(zhì)量上也可以這么理解： 80%的缺陷是由 20%的原因造成的。 所以 2類缺陷你是可以以很少的資源投入消滅的，經(jīng)濟(jì)效益較好。 柏拉圖0%25%45%60%70%79%87%94%98%100%0102030405060708090100皮下注射胰島素肌注放針尖至銳器盒靜脈穿刺處理醫(yī)療垃圾時(shí)抽血時(shí)拔針協(xié)助醫(yī)生穿刺時(shí)配液不良因素?cái)?shù)值0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%例數(shù)累積頻率柏拉圖 柏拉圖 針刺傷柏拉圖0%25%45%60%70%79%87%94%98% 100%00 . 0 50 . 10 . 1 50 . 20 . 2 50 . 3相關(guān)因素頻率0%20%40%60%80%100%120%百分比累積頻率百分比 0 . 2 5 0 . 2 0 . 1 5 0 . 1 0 . 0 9 0 . 0 8 0 . 0 7 0 . 0 4 0 . 0 2累積頻率 0% 25% 45% 60% 70% 79% 87% 94% 98%皮下注射胰島肌注放針尖至銳器靜脈穿刺處理醫(yī)療垃圾抽血時(shí)拔針協(xié)助醫(yī)生穿刺配液柏拉圖 柏拉圖 柏拉圖 柏拉圖 Excel中，其它項(xiàng)放在最后。并計(jì)算出累計(jì)百分比 柏拉圖 “插入”“圖表”中選擇“自定義類型”并從下面找到“雙軸線 柱圖”，點(diǎn)擊“下一步” 柏拉圖 ，框選 不良項(xiàng)目欄 和 累計(jì)百分比欄 ，點(diǎn)“確定” 換 柏拉圖 “柱子”在“選項(xiàng)”中將“分類間距”調(diào)整為“ 0” ，并勾選“依數(shù)據(jù)點(diǎn)分色”，點(diǎn)”“確定” 柏拉圖 “左坐標(biāo)軸” 在“刻度”中調(diào)整最小值為 0，最大值為 總數(shù) ，點(diǎn)“確定” 柏拉圖 “右坐標(biāo)軸” 在“刻度”中調(diào)整最小值為 0，最大值為 1，點(diǎn)“確定” 柏拉圖 域點(diǎn)右鍵，在菜單中選擇“圖表選項(xiàng)”，選擇“標(biāo)題” “圖表標(biāo)題”輸入***柏拉圖 “分類 X軸”，“數(shù)值 Y軸”輸入相應(yīng)項(xiàng)目
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