質量管理qc小組活動新理念(編輯修改稿)
2025-02-05 16:21 本頁面
【文章內容簡介】 為效果檢查 提供依據 目標值應做到： 與問題相對應 目標的特性值要明確表示，用數據說話，必須量化 。 要說明制訂目標的依據。 設定目標應注意： 目標不宜過多，一個適宜，最多不超過兩個。 （兩個目標之間應有相聯關系）。 目標應具有一定的挑戰(zhàn)性。 不是所有的目標都必須制定設置依據。 如：恢復質量的目標 目標設定使用方法： 簡易圖表 直方圖 控制圖 五、分析原因 分析原因是小組活動的重要一環(huán)。通過對問題產生原因的分析，找出關鍵所在，小組成員要開闊思路，集思廣益，從能夠設想的所有角度去想象可能產生問題的全部原因。 分析原因應做到： （ 1）針對所存在的 問題癥結 進行分析原因 （ 2)展示問題的全貌（ 4M1E：人 — man 、機 — machines 料 — materials 、法 — methods 、環(huán)境 — environment ） （ 3）分析原因要徹底，要針對結果，把原因一層層展開 （ 4） 分析到可以采取對策為止 。 （ 5） 在末端因素上找要因 。 正確 、 恰當的應用統(tǒng)計方法 原因分析常用統(tǒng)計工具：因果圖 系統(tǒng)圖 關聯圖 三種圖示方法的運用 方法名稱 適 用 場 合 原因之間的關系 展 開 層 次 因果圖 針對單一問題 進行原因分析 一般不超過四層 超過用系統(tǒng)圖 系統(tǒng)圖 針對單一個問題 的原因進行分析 原因之間沒 有交叉關系 沒有限制 關聯圖 針對單一或多個問題的原因進行分析 原因之間有 交叉關系 沒有限制 原因之間沒 有交叉關系 六、確定主要原因 運用這一步驟，對諸多問題進行分析，把影響問題 的主要因素找出，為制定對策提供依據 確定主因的三個步驟 （ 1）將末端因素全部收集 （ 2）排除不可抗拒因素 （ 3）對末端因素進行逐條確認，找出真 正的主要原因。 要因確認應注意的幾個問題 （ 1） 現場驗證：現場通過實驗 ， 取得第一手數據來證明 。 現場測試 、 測量：通過現場親自測試 、 測量取得數 據與標準進行比較 ， 看其符合程度 。 對人的方面的因素，無法試驗、測量的，可設計調 查表，到現場進行調查分析取得數據進行確認。 （ 2）不使用 0、 1打分法，不靠主觀判斷確認要因。 （ 3）不要將部分末端因素挑出進行確認。 七、制訂對策 制訂對策通常采用的步驟 ： （ 1）提出對策，做到集思廣益 （ 2）研究所采用的對策，確定其解決問題的程度 （ 3） 制定對策表 ， 按照 “ 5W1H”原則進行 對策表表頭 序號 要因 對策 目標 措施 地點 時間 完成人 制訂對策常用方法： 調查表 簡易圖表 系統(tǒng)圖 矩陣圖 PDPC法 矢線圖 優(yōu)選法 正交實驗法 對策表的應用 對策表是計劃階段的產物，即：“措施計劃表” 與要因一一對應，不得漏掉 表頭的項目應用 5W1H回答提問 措施具體、可行性、可操作性、經濟性 體現全員參加 設計對策表的原則 對策表的應用實例： 序號 1 2 3 要因 汽機鍋爐爐溫低 對策 提高爐溫 目標 800度 措 施 增加一臺鼓風機 地點 鍋爐房 時 間 13年 9月 負責人 王武 某小組解決爐溫低對策表 注意事項
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